Lapeyre

"Heureusement qu’Helene est là pour s’occuper de nous. Merci Hélène"

"Très mauvaise expérience. Achat d'un portail avec la pose... De multiples erreurs avec un problème de communication hors du commun. Aujourd'hui encore, impossible d'obtenir le plan du portail pour pouvoir réaliser la semelle. Les e-mails et les appels téléphoniques ne donnent rien. Affligeant..."

"venus pour un projet de cuisine nous avons été très bien reçus et bien orientés par la personne, Flora, qui s'est occupée de nous. Sympathique, souriante et très professionnelle"

"Coup de coeur pour le vendeur en menuiserie, de très bons conseils je recommande !"

"Bonne réception au magasin et excellents conseils du vendeur."

"Très bon accueil chez Lapeyre Amiens. Une équipe de vendeurs très professionnel, disponible et de bon conseil. Je recommande sans hésiter !"

"Nous somme agréablement très contents bon travail. Un grand merci à Élise."

"bonjour je suis déçue du service après vente je devez commander une porte de garage cela ne se feras pas vous avez perdu une clientesalutation"

"Un grand merci à Lapeyre Glisy qui a su m’aider dans ma recherche de joint de porte d'entrée.Malgré que celle-ci n'était pas une porte Lapeyre , ils ont pris le temps de m'aider et chercher un joint qui conviendrai.Je viens de l'installer , impeccable merci beaucoup pour votre aide.Je conseille vivement à tous."

"Très bonne experience chez Lapeyre à Longueau. Hélène est très professionnelle."

"Super expérience au Lapeyre de Longueau. Hélène est très professionnelle."

"Tres déçu de la pose de la menuiserie la porte. Bas de porte est très moche. On m'a dit que c'était une option qu'on nous a jamais. Proposer pendant les devis mon frère. Avait regardé le devis ? Et se demander pourquoi autant de silicone ? On a compris pendant la pause. On bour de silicone partout nos porte-fenêtres. Il ne faut pas marcher. Dessus quand on sort ? Car. Il s'affaissent. La pose des mousticaires. Son horrible. Rien ne va tenir dans le temps. 8 mois après. Je vois que tout bouge. Les joints des vitres sont mal mis on a dû les faire intervenir. À plusieurs reprises c'était une maison avec très grosse. Rénovation. Ils utilisé du matériel qui nous appartenait ? Pour couper de l'alu alors. Que c'était pour couper du bois sans gêne et j'en passe sinon la liste serait très longue sur les malfaçons. Plus de 20000e dépenses je pense que avec un peu de temps. J'aurais pu les poser moi-même et avoir le même résultat. Une honte. Ils sont revenus. Car toutes les fenêtres l'eau passée à travers. Encore heureusement. Que les sols n'étaient pas posés. On a commandé du carrelage pour la salle de bains. Carrelage cassé on s'est arrangés. a faire les découpes car délai de 3 semaines déjà pour le recevoir Comme ils n'ont pas de stock ? On savait qu'on allait encore avoir du retard sur le chantier nous devons encore effectuer. Escalier. Et cuisine ? Chose qui est sûr, on ne passera pas par eux. Tre tres déçu les petit filer en dessous des portes vitrées je ne connais pas le nom exact. Mais sarrache déjà . Une honte de faire du travail comme sa"

"Bonjour je mets l étoile uniquement pour la sympathie du jeune Vendeur qui devait être en formation livré à lui même. Heureusement que j avais fait une ébauche de devis sur internet chez moi il n a eu qu recopier. Pas un senior pour l aider! Honteux Lapeyre devrait s inspirer d IKEA pour le montage et la fixation des accessoires. Au vu du prix exorbitant il pourrait faire un effort. Achat de meuble de salle de bain nous sommes livrés à nous même pour poser les poignées !! même pas un modèle ou juste un repère ou guide de pose. Réglage des portes malgré avoir suivi à la lettre le seul plan fourni ce n est pas parfait . Déception concernant la qualité Franchement déçu. La dernière fois je pense ."

"Achat de 2 portes de garages sectionnelles motorisées, d'une porte avec volets etc... pr le moment très bonne expérience. SOANN, a été un interlocuteur compétent et à l'écoute du client. Venons de monter l'ensemble : La qualité semble au rendez vous. Sommes très satisfaits et n'hésiterons pas à refaire d'autres projets !"

"Tres pro, bon magasin,bon personnel Produits tres satisfaisant et prix juste"

"Très bien reçu. De bon conseil pour ma cuisine . Livraison et installation rien à dire. Merci Lapeyre"

"❌ Projet menuiserie à éviter ❌ Pose de 8 fenêtres alu sur mesure (~20 000 €) : nombreuses malfaçons, isolation et esthétique médiocres. Malgré 3 interventions du SAV, problèmes non résolus. Lapeyre a proposé seulement 500 € en bon d’achat, refusés. Deux ans après la pose, aucune solution, plus de réponse. ⸻ Détails de notre expérience : Concernant les matériaux déjà achetés sur place (cuisine, salle de bains...) et posés par mes soins, nous avons toujours été satisfaits. En revanche, je déconseille fortement un projet de menuiserie. Nous avons fait poser 8 fenêtres en aluminium sur mesure en façade d’une maison, pour un montant d’environ 20 000 €. Le résultat s’est révélé décevant : nombreuses malfaçons nuisant au fonctionnement des ouvrants, à l’isolation et à l’esthétique. Malgré trois passages du SAV (dont une journée complète avec deux techniciens), les multiples réglages n’ont pas permis de corriger les problèmes. Nous avons demandé à plusieurs reprises à Lapeyre de réparer ou remplacer les menuiseries défectueuses et sollicité une extension de garantie pour couvrir notamment les poignées endommagées dès l’installation. Le fabricant Tellier a refusé toute prise en charge des malfaçons. Lapeyre nous a finalement proposé un bon d’achat de 500 €, que nous avons refusé, estimant que cela ne couvrait pas les malfaçons. À ce jour (août 2025), soit deux ans après la pose, Lapeyre n’a pas apporté de solution satisfaisante et a cessé de nous répondre."

"Très bon accueil, bons conseils. Prix raisonnables. Je recommande"

"Nous avons eu affaire à Flora pour l'achat de notre cuisine. Elle est très professionnelle et à l'écoute. Vous pouvez lui faire confiance."

"Très bon service client employés irréprochable et qualité parfaite je recommande très fortement"

"Équipe professionnelle , tant à la commande qu’à la livraison. Le poseur est top également , ce magasin a fait appel à un artisan de confiance. RAS , très à l’écoute en fournissant les papiers qu’il fallait pour un déblocage d’Epargne Salariale. Merci"

"C’est une bonne enseigne avec encore des produits français de bonne qualité, et un suivi… Le vendeur Soan est Super !!"

"Très bien conseillé sans pousser à la vente une bonne écoute et de bon produits"

"Très bon accueil en magasin, avec des conseillers à l’écoute et une qualité des produits parfaites"

"Parfait ! Gentil, souriant, très accueillant !! Je conseille fortement ! Personnel parfait !"

"Nous avons acheté un dressing complet de type Pléiade et en sommes pleinement satisfaits ainsi que du service. Accueil sympathique, montage du projet ensemble, livraison à la date prévue, emballage sécurisé, notice bien faite, produit complet et de qualité, finition parfaite. Le tout pour un très bon rapport qualité/prix. A recommander."

"Très bonne écoute de la part des vendeurs concernant mes projets. Magasin accueillant et beau magasin."

"Super magasin bon rapport qualité prix et l’équipe est top"

"J'ai été acheté une cuisine très bien conseillé de très bonne qualité et livraison rapide je vous conseille ce magasin même si certains avis sont pas bon. Ce n'est pas la première fois que j'achète chez Lapeyre et je n'ai jamais été déçu. Une très bonne équipe continuez comme ça."

"Très bon suivi après vente même après la fin de garantie et pour bouchon de lavabo qui ne se vend pas normalement encore merci"

"Après une visite pour commander une pièce fenêtre, j'ai été reçu comment dire ?! - Vous avez pas la facture ! Je peut rien faire pour vous ! On travail que avec les factures, je ne regarderai pas et ne vous commanderez pas la pièce défectueuse. Voyez avec internet Pour faire simple et traduire démerdez vousje suis ravie. Zéro pointé !!!"

"Très bon accueil, conseil adapté, recherche du meilleur prix et très bonne ambiance. Nous recommandons vivement 😉"

"une poignet de baie à galandage de remplacée grâce à la gestion de Stéphanie et de Malika. merci à elles pour leurs réactivités et gentillesses."

"Très bon service malgré les délais longs mais satisfait du matériel pour les personnes souhaitant acheter portail acheter les visseries directement avec l achat merci à soann et Stéphanie"

"Commande validée par nous avec règlement total mais non prise en compte par la commerciale Du coup au jour de livraison annoncé pas de produit. Délai de livraison (déjà très long) doublé Dédommagement de 50€ ( en insistant) sur un prochain achat bien sûr... Jour de retrait personnel non souriant, juste un bonjour (pas de bonne journée au revoir..). Personnel global pas aimable, se moque de la clientèle à peine partie... Nous ne renouvellerons pas d'achat et nous ne recommanderons pas ! 1 etoile car obligé d'en mettre 1 au minimum..."

"Incompétent pour les menuiseries sur mesure, 3 commandes de fenetres en quelques années et il y a toujours des problèmes, donc terminé j'irai à la concurrence là c'est trop!!!!. Mr machal"

"Face à un chantier, j'ai besoin d'être bien conseillé et dans la confiance. Tant Antoinette Bandoma que Flora Vasseur ont su m'apporter cela. Merci."

"Bonjour nous avons commandé des meubles de salle de bains. Le délai de livraison fut respecté.les dimensions du plateau dessus de meuble fut rectifié gratuitement. Un fond de tiroir ne nous convenait pas il fut changé rapidement et gracieusement. La paire il n'y en a pas deux LA PEYRE EST UNIQUE. Faire travailler une entreprise française c'est aussi citoyen."

"Après avoir passé une commande pendant la période les Lapeyriades pour avoir 200€ de réduction sur 1000€ de commande. On m appelle le lendemain pour me dire qu il ne pourra pas appliquer les réductions malgré que j ai déposé un premier règlement. Je demande donc a me faire rembourser de mon acompte et il refuse. En rentrant à la maison je m aperçoit au dos du devis qu il y a dans des petites lignes avec un délais de 14 jours pour se retracter. Vive la malhonnête. Je n y mettrais plus les pieds"

"Très satisfaits de l'aide reçue pour notre salle de bain. Un grand merci à Antoinette pour son excellent travail et son professionnalisme. Nous recommandons vivement Lapeyre 😊 !"

"Le conseil en magasin super, c'est agréable d'être reçu par des pros. Produits d'entrée / milieu et haut de gamme et en + service de livraison à domicile, puis l'installation, fait bien sur par un artisan de qualité. Client LAPEYRE depuis quelques années maintenant , j'apprécie également les services proposés, le systeme de DRIVE est tres efficace, je sors ma facture pour le retrait de ma commande, je rentre ma voiture et HOP la marchandise est prete et que dire de +, l'équipe logistique charge ma voiture ce qui ne ce fait pas forcement chez dautre concurent et avec la politesse. Vraiment agréable a chaque passage au magasin, je vous conseil de vous y rendre pour toute sorte de projet !!!"

"Nous sommes venus acheter une cuisine. Tout c'est bien passé jusqu'au rendez-vous trois jours après pour finaliser la vente. Nous avons noté notre rendez-vous sur notre agenda. Lorsque que nous sommes arrivés on nous a fait attendre 1h30 à faire les cent pas. Enfin nous arrivons devant vendeuse cuisine pour l'achat. Elle nous rétorque que nous n'avions pas rendez-vous avec elle. Et nous repropose un autre rendez-vous😡. Impression que l'on se moque de nous !! Nous avons été voir ailleurs. Dommage pour Lapeyre nous avons alors été chez la concurrence. Mr Pecqueux."

"3 heures en tout chez Lapeyre, avec un conseiller d’une patience à toute épreuve , conseils et professionnalisme avec à la clé un devis très long et détaillé!! Un immense merci à Augustin pour son calme malgré un nouveau logiciel pas très intuitif à mon goût et beaucoup trop long!!!! Bonne continuation"

"Je remercie grandement Monsieur RODER Soann qui a su me conseiller de A à Z sur la rénovation complète de ma cuisine. Tout s’est très bien déroulé. Nous avons finalisé hier la commande. Je tiens à le recommander, car nous n’avons rien à redire sur son accueil, ses conseils et son sérieux ! Un grand merci 🙏🏻"

"Acceuil lamentable ! Nous avons attendu 15 minutes, plusieurs passages des employés devant nous, en vain. Au bout de 15 minutes on nous demande pourquoi nous sommes la, on voulait un devis pour une cuisine. Et là le monsieur répond qu'il faut prendre rendez vous. C'est noté nul part qu'il faut prendre rendez vous. La concurrence cuisine plus a su s'occuper de nous. Une perte de 10 000e pour vous ."

"Une enseigne qui ne dois pas avoir de mal à se faire de l’argent au vue de la situation dans laquelle je me trouve. Fin octobre je SIGNE un devis pour une cuisine à 4900€ pour que l’on m’annonce lors de mon deuxième rendez-vous 1000€ de plus sur le devis suite à des erreurs et oublis de leur part. A mon grand étonnement, ce sont leurs erreurs, mais c’est à moi tout de même d’en payer les conséquences puisque la seule chose que l’on m’annonce c’est un « geste commercial » pour palier à leur manque de professionnalisme. J’avoue avoir du mal à comprendre comment c’est possible d’imputer au client des erreurs dont ils sont responsable. Évidemment, déjà engagé puisqu’un acompte a été versé, je me retrouve bloquer dans l’attente d’une solution puisque visiblement, assumer leur tord n’en fais pas partie. Merci Lapeyre pour cette magnifique expérience de vente ou de vol je ne sais pas trop."

"Si j’avais pu mettre plus d’étoiles je l’aurais fait. Un accueil et un service irréprochables avec un personnel qui s’investit pour ses clients. Je suis venue pour un devis pour un escalier et j’ai été très bien conseillé, merci à la personne qui s’est occupé de mon dossier."

"Lapeyre il n'y en a pas 2 je vais dire heureusement j'ai attendue 10 mois pour un escalier sur mesure je demande un escalier sans contre marche pas possible on me propose le même avec contre marche cherchez l'erreur....du coup un hélicoïdal ok quelqu'un vient prendre les mesures exactes on me livre cet escalier 2 jours après on vient me le posé il est trop grand retour à l'envoyeur de la on me reproche un escalier en bois sans contre marche puis l'usine à pris l'eau plus possible de fournir résultat j'ai dit stop on arrête j'avais versé un acompte j'ai du me fâcher pour le récupérer rapidement depuis mon escalier est posé par un petit artisan fabricant et poseur il a été fait sur mesure exactement à mon goût et surtout nettement moins cher et tout çà en 3 semaines....je pense qu'il y a un problème non???"

"À fuir absolument ! On vous demande de retrouver des factures de 24 ans pour commander une pièce ! Une fois la facture retrouvée , on vous demande à nouveau de remplir un document illisible ! Fuyez et Fuyez encore parce que quand vos menuiseries vieillirons vous ne trouverez plus de pièces détachées ! Idem pour une poignée de porte extérieure.... dommage parce que les conseillers sont très sympathiques."

"Très satisfaite des produits Lapeyre. J'ai acheté un dressing de très bonne qualité et esthétique puis des portes de placard coulissantes en miroirs parfaits aussi . Le SAV Lapeyre est très efficace vu qu'il y a eu une petite erreur de mesure pour les portes , vite rectifiée . Je recommande cette marque sachant que j'ai déjà aussi une cuisine Lapeyre. La qualité y est incontestablement."