Lapeyre

"Après un léger contretemps sur un achats, je tiens à féliciter l'équipe technique pour le travail effectué et la direction pour les moyens mis en œuvre pour nous satisfaire. C'est donc avec grand plaisir que nous vous renouvelons notre confiance et vous confions notre prochain achat de rénovation effectué ce samedi."

"Qualité des produits, conseils et servir services au top"

"N'hésitez pas les conseillers connaissent parfaitement leur produit ns sommes arrivés avec les côtes de notre cuisine et après quelques ajustement O.D. nous a construit notre cuisine idéale. Plus qu'à choisir les couleurs le modèle pour rentrer dans notre budget. Ns sommes sortis très contents. Merci"

"Équipe très sympathique et à l'écoute, je reviendrai avec plaisir"

"Très bon accueil. Équipe à l’écoute et professionnelle."

"Super exposition, plein d'idées.accueil agréable."

"Rendez-vous pris, et confirmé. Arrivé sur place pas de rdv programmé et impossibilité de me recevoir. À éviter aucun sérieux!"

"Pour la rénovation de ma maison, du sol à la toiture, j'ai effectué la quasi totalité de mes achats dans ce magasin. Équipe au top, conseils pertinents dans tous les domaines, solutions de financement. Je pense que je vais les inviter à boire l'apéro pour fêter la presque fin des travaux"

"Bonsoir, Ce petit message pour remercier Lapeyre Gamaches pour leur geste commercial sur la commande de notre salle de bain. Trés bien reçu et commercial à notre écoute. Bonne continuations et a bientôt. Jérôme et Sylvie"

"Magasin qui nous a été conseillé, aux premières abords il y a un large choix de cuisines à toute les sauces. Les commerciaux présent vous feront un plaisir de vous aider à aboutir votre projet. Cependant après un achat d'un mobilier de salle de bain et d'une cuisine semi équipée sur mesure, nous avons eu un geste commercial assez minim, en sachant qu'une promotion courait (250€ par tranche d'achat de 1000€) certes les documents avait été signé mais aucun geste nous a été fait alors qu'une autre commerciale faisait la promo avant l'heure et demandait au client d'attendre pour y bénéficier, Pour ensuite nous avertir qu'un supplément nous sera demandé pour un oubli de leurs parts concernant la colle d'assemblage qui a été par la suite remboursé à notre demande et un autre supplément par rapport à 3 trous à faire sur le plan de travail pour y passer 3 tuyaux (60€) qui celui-ci nous a bien été facturé, alors qu'un forfait journalier à été fixé. Nous avons eu la sensation d'avoir été volé sur ce point, car la facturation que nous avons eu en 3 fois mentionnait des suppléments et cela nous a fait perdre notre confiance envers eux. Malgré ses soucis, nous avons eu une cuisine de qualité mais la joie final n'était plus au rendez-vous. Je ne recommanderais pas Lapeyre à Gamaches."

"Bonjour j ai acheté 2 porte chez vous elles ont été posées au mois d'août 2024 et franchement très déçu déjà 3 fois que l on téléphone pour des problèmes le 1 er la porte de derrière qui grince et qui grince toujours 2 ème la porte d entré un sifflement quand il y a du vent et la on a signalé un autre souci un jour sous la porte je n ose imaginer plus tard et tous ça pour une facture de presque 5000 euros Bertrand Leprêtre ps je peux vous joindre une photo si vous voulez"

"1 ans après la pause de menuiserie, j’attends toujours le SAV ! C’est honteux!"

"Dans le cadre de mon projet travaux de rénovation (changement de 10 fenêtres), le personnel m'a parfaitement accompagné de la commande en passant par la livraison jusqu'à la pose. La qualité des produits est remarquable. Bravo et Merci à l'équipe du magasin de Gamaches."

"très bon accueil par le vendeur qui a su nous conseiller dans notre projet."

"Bon accueil, très bon produits et super magasin."

"Équipe très sympa et bon achat effectué dans ce magasin"

"Personnel exceptionnellement aimable et souriant. J'ai été bien conseillé et orienté dans mon projet. Je recommande vivement."

"Après achat d’une porte avec imposte coordonné, je me rend compte le jour de la pose que l’imposte n’est pas du tout coordonné (largeur vitre différente de la porte et absence de ferronnerie) le monteur n’y pouvait rien. Le service atelier de me rappeler et de dire qu’ils ont oublié de me prévenir que l’imposte n’était pas fabricable comme demandé. Mis devant le fait accomplie lors de la pose!! Aucune solution technique proposée! et une réduction de 120€ uniquement proposée en guise de remise commerciale, et après qu’il m’ait envoyé un recommandé, car j’attendais une résolution technique pour payer le solde. Je suis fortement déçu. Déçu également du mécanisme de la porte, il faut baisser la poignée à fond si on veut fermer le porte, je n’ai jamais vu cela. Surtout pour une porte à plus de 6000€! On ne m’y reprendra plus Fuyez!"

"Satisfaite pour l'accueil d'une dame souriante. Ai obtenu ma commande rapidement et la matière du carrelage au sol de ma salle de bain est topissime."

"Je recommande ce magasin, accueil chaleureux et magasin propre et bien agencé. Une bonne équipe"

"Très bonne accueil , toujours bien conseillé CHRISTOPHE.P"

"Simple efficace serviable et réactif, je suis super satisfait de la marchandise et surtout du service et conseil apporté 😁"

"Équipe sympathique et compétente. Merci pour vos conseils et votre service !"

"Bonne expérience avec de très bons conseillers, du choix et toujours des bonnes idées pour l’aménagement."

"Super magasin et une équipe au top 😁 la gérante est très disponible."

"Très satisfait de mon expérience chez Lapeyre ! Le personnel a été très accueillant et a su me conseiller. La qualité des produits est excellente, et le délai de livraison est rapide. Les vendeurs sont très professionnels ! Je reviendrai sans hésiter pour d’autres projets."

"Déjà plusieurs achats à mon actif et toujours satisfait de la qualité des biens ainsi que des services proposés par les vendeurs. Un très bon rapport qualité-prix. Vendeurs à l'écoute de mes demandes."

"Magasin au top, très propre. Équipe au top, de très bon conseils et tous agréables. Je recommande fortement plusieurs achats effectués et jamais déçue. Niveau rapport qualité/prix je trouve ça correct. Toujours à l’écoute de la demande client."

"J ai acheté des volets en bois, à peu près 4 ans ,déjà pourri. Es que c est normal ?? J'ai contesté, très mal reçu. Environ 4000 acheté chez eux. Merci lapeyre"

"« Notre conseiller était très bien, explication, conseil. Par contre en général l'accueil n'est pas top quand on rentre dans le magasin. »"

"Il y a trois ans ils m ont demandés 50 euros d accompt ...quelqu un devait passer prendre les mesures chez moi ...j attends tjs!!!!malgré mes relances ....je n irai plus chez eux @##@!!!!!"

"ma fille a acheté des meubles de salle de bain que nous avons essayé de monter la semaine dernière a abbeville , la notice étant incompréhensible j'ai appelé le sav de gamaches qui m'ont invité a venir pour plus d'explication , le commercial a appelé un technicien que je n'ai jamais vu , le commercial qui vend un produit doit le connaitre et pouvoir conseiller de manière efficace les clients , comme à leroy merlin , un professionnel exterieur a la Lapeyre est venu et a expliquer le montage j'ai compris en quelques minutes , étant déçu de l'attitude inapproprié du service commercial de lapeyre , croyez moi , je ne vous ferais pas de pub , pour conclure une notice doit être claire et compréhensible par le client et non uniquement par celui qui l'a élaborer salutations marcel normand"

"Bonjour trais bien reçu pour un devis de meubles de cuisine et très bien conceilier par M Olivier d de part M tavernier"

"Personnel très professionnel, qui sait de quoi il parle avec le 😃j y suis allée pour refaire ma cuisine, je recommande"

"Belle exposition, hélas le jeune vendeur a été catastrophique.....Je lui ai demandé de me vendre un joint de remplacement pour des fenetres double vitrage, posées par un artisan qui les a achetées chez vous, et qui depuis a cessé son activité. Donc pas de facture détaillée avec les références précises des fenetres. Donc pas possible d'avoir des joints, et pas de solutions envisageable m'a t-il dit avec conviction! Il a juste oublié de me parler de Lapeyre Quincaillerie qui propose ce genre de produit. Cette attitude laisse croire au client que Lapeyre n'a pas de SAV, et ça c'est très grave pour votre réputation."

"Travail très soigné. Un petit retard de livraison dû à l'attente du retour de vacances d'un menuisier. L'accueil a été cependant très convivial et celui-ci m'a donné des conseils utiles et il a pris soin de bien emballer les produits pour le transport."

"Je trouve le site un peu lent et je dois systématiquement m'identifier 2 fois je ne sais pas pourquoi. Pour le choix des produits il est assez large et les gammes de prix sont plutôt étoffées. Le délai de livraison est assez long il ne faut pas être pressé et le livreur si ce n'est pas un secteur qu'il a l'habitude vous le fait comprendre, vous n'êtes pas sa priorité et ne fera pas la livraison pour une seule personne (malgré les 89€ de frais de port!)"

"Bonjour, grosse déception chez Lapeyre pour une demande de devis on me fait un devis comme demandé, puis ensuite un vendeur prend en charge mon dossier et finalement augmente de plus de 1000€ en indiquant que ma demande ne peut pas être faite que c'est du sur mesure alors que je n'ai pas les dimensions.... étonnée car je me suis rapprocher d'un autre magasin qui m'a fait le devis demandé sans problème.... Dommage car vous étiez le plus proche de chez moi.... Tanpis j'irais ailleurs... vous devez avoir votre clientèle car pour les gens d'a côté un café à été offert... alors que nous nous étions debout pour réaliser un devis.... Je ne manquerais pas d'en faire part à mon entourage...!"

"Très déçus de la qualité de notre accueil en cette agence pour obtenir un devis approximatif de la fourniture et pose d’un escalier. Le vendeur a refusé de nous le fournir au motif que s’agissant d’une construction, il leur était impossible d’estimer le coût… bizarre."

"Très étonné du comportement du vendeur pas professionnel et en plus pas de responsable, que des vendeurs ! Fidèle cliente achetant une cuisine complète : on me demande de payer 57€ pour 2 petits bacs poubelles. En l'ouvrant on constate que l'un des bacs à été cassé, on nous avais confirmé que tout cela était sous garantie...Or à notre grande surprise, le vendeur n'a rien voulu savoir et ne veut pas le remplacer . On a dû téléphoner à aubervillier pour leur signaler ce problème, on nous a dit que cela n'était pas normal mais nous sommes toujours sans réponse! Rien de commercial !!!!"

"Très déçu. Je voyais en Lapeyre qualité et sérieux. J'ai fais appel à eux car je pensais que c'était des professionnels compétents qui connaissent leur produits pour qu'ils m'accompagnent dans l'aboutissement de mes projets. Je me suis trompé. 1ere commande 2 fenêtres PVC sur mesure le délai de livraison non respecté, reçu avec 3 mois de retard. C'était la période confinement ''covid'' donc je comprends et patiente. 2nde commande, 1 cabine de douche que je reçois également avec 2 mois de retard, excuse rupture de stock. Bref. Ayant prévu de la monter durant mes congés, mais en vu du retard, ceux si était passé. Je n'ai le temps de la monter que 3 semaines plus tard. Et là, je me rends compte qu'il manque le joint de bas de porte ( une simple baguette en plastique ). Je fais appel au SAV qui me réponds que j'ai dépassé le délai de 15jours pour réclamation. J'attends patiemment mes commandes sans demander aucun geste de leurs part pour les retards, le produit n'est pas complet, ils se retournent sur un délai que je n'ai pas respecté alors que eux même ne savent pas respecté les leurs. Je parlent d'une simple baguette qui coûte 2 fois rien. Je vais chercher une pièce semblable dans un grand distributeur de bricolage et ils ne me verrons certainement plus pour la suite de mes projets. Conclusion A fuir, ils sont bien gentil à l'accueil pour vendre et faire rentrer l'argent. Mais ensuite si problème sur la marchandise, ils se foutent du client."

"Nous avons eu une très mauvaise expérience avec Lapeyre. Je vous déconseille totalement d'aller chez eux, ils font des erreurs et n'assument absolument rien! Produits différents du plan de départ, mauvaise fois de la part du vendeurs alors qu'au téléphone il était d'accord nous, le fais que j'attends toujours certains coups de téléphone et que pour rattraper l'erreur faite part le vendeur nous avons dû remettre de notre poche. Bref nous nous somme bien fait avoir ! Nous ne sommes pourtant pas des clients exigeant. J'étais venue pour la qualité du produit et du service, je n'ai eu ni l'un ni l'autre."

"Nous avons commandé une porte de garage sur mesure le 11 janvier 2020, le 3 juillet nous attendons toujours les coulisses. Des excuses à la...... Nous avons voulu faire travailler l'entreprise du coin et bien c 'est raté."

"Accueil très pro, conseils sur fenêtres et portes pvc très utiles. Je conseille"

"Changement de nos fenêtres et porte fenêtre : Des réductions à l’achat pour du matériel de second choix Le personnel est effectivement aimable dommage que la qualité n’y soit pas. Le manque de sérieux du service après-vente est à souligner également Sur la porte fenêtre une grande bande orangée Que le service après vente vient nous changer pour une porte fenêtre avec une trace de main à l’interieur du double vitrage.La baie vitrée à côté rencontre le même problème (bande orangée) changement . Réglage de la porte fenêtre qui ne s’ouvre et ne se ferme plus qu’en accrochant : résultat fonctionne bien durant une journée et rebelote avec à nouveau le problème. Je ne recommande pas cette société qui manque cruellement de professionnalisme..."