Lapeyre

"Très pro et efficace merci beaucoup à Julien pour ces bons conseils Je recommande"

"Personnel agreable, réactif et super sympathique ! Je recommande."

"L équipe enlèvement est au top !!! ET SUPER PROMO au retrait des Marchandises!"

"Bonjour, Très satisfait de ma visite chez Lapeyre ! 🌟 Accueil au top par Anne, qui a été vraiment professionnelle, sympathique. Merci pour son écoute et sa gentillesse. Un vrai plaisir d’être reçu ainsi !"

"Parfait ! Écoute attentive, très professionnels, de très bon conseil, accueillants et souriants. Nous recommandons vivement"

"Super projet cuisine réalisé avec Mélanie et son collègue Tomy ! Merci pour votre accompagnement et vos conseils. Le showroom est top et l’expérience a été parfaite du début à la fin."

"Très bon conseil et accompagnement dans la configuration de notre salle de bain. Nous avons hâte de recevoir notre commande !"

"Très professionnel et très bon accueil à nouveau. Je reviendrais avec plaisir et à conseiller"

"Le vendeur service Junior a été très agréable le jour de notre venu à l enlèvement des marchandises. C est une personne très agréable."

"Superbe équipe très sympa, je recommande à l’écoute du client !"

"Merci à Tomy pour sont travail et sa réactivité qui nous bien aidé dans notre situation urgente. Je ne manquerais pas de refaire appel à vos services encore merci."

"Que dire !! Livraison au top , ponctuel souriant impeccable Cordialement Roméo"

"Pièces trouvées de suite et à un super prix. Contact au top. Mieux que de chercher la référence sur le site web"

"Un grand merci à Tomy, expert en menuiserie chez Lapeyre. Professionnel, patient et à l’écoute, il m’a parfaitement conseillé sur mes menuiseries et m’a accompagné dans les démarches de la prime rénovation énergétique. Grâce à lui, projet simple, clair et efficace. Bravo et merci !"

"Excellent conseil. Le temps qu’il faut est pris. Merci"

"Un service impeccable grâce au vendeur (Tomy), très professionnel et attentif à mes besoins pour l’achat de ma cuisine équipée avec électroménager. Faute de stock disponible (four Neff), j’ai finalement acheté ma cuisine et ses équipements chez Darty"

"Bonjour, j'ai eu un peu peur par rapport aux différents avis mais je suis content par rapport à la prestation commandée. Je n'ai pas mis 5 étoiles parce qu'ils m'ont quand même envoyé chercher de la quincaillerie général alors que je n'y connaissais rien. En étant constructif, on paye une prestation et ce n'est donc pas au client d'aller en quête des pièces manquantes."

"Service impeccable professionnel et à l’écoute. Un merci spécial à Julien"

"Tomy est un excellent vendeur, très professionnel et à l’écoute. Il a su parfaitement me conseiller pour ma cuisine et sans oublier ma porte palière. Un vrai expert en menuiserie et aménagement, je recommande !"

"Ravie de l accueil chez lapeyre melun et du projet cuisine que nous avons signé- Un grand.merci à Serge"

"Nous sommes venus pour un devis cuisine et nous avons signé car le projet est très bien et correspond à nos attentes . Un grand merci à Serge qui s’est occupé de nous."

"Très bon accueil et surtout de bons conseils pour 2 portes d’entrées. Nous avons enfin trouvé une solution sur mesure pour une ancienne maison grâce à Julien, merci!"

"Très bonne prise en charge l’or de mon deuxième passage. Excellent conseiller Xavier très pro, il pause énormément de questions pour que tout soit parfait. J’ai eu un autre conseiller qui m’avait dit que mon article ne se faisait plus et avec Xavier c’était disponible. Merci Xavier."

"Je trouve le vendeur très pro et sympa c etait franck"

"Caisson à Glandage avec porte à Glandage, commandé complet chez Lapeyre MELUN Arrivé avec roulette et chariots manquants, Le magasin me refacture les pièces manquantes sous prétexte que j’avais 15 jours pour m’en apercevoir Mon mécontentement n’est pas de temps pour le prix du kit, mais sur la partie commerciale est prise en compte du client. Lorsqu’on me fait comprendre qu’on est prêt à perdre un client au lieu de prendre en charge le manquant…. Je me dis qu’il vaut mieux changer de fournisseur car la chance que j’ai eu, c’est que le manquant en question n’était pas hors de prix, mais pour les prochaines commande j’y réfléchirai à deux fois"

"Récupération d une commande passait sur le site internet, super, pas d attente, efficace."

"Toujours très bien accueilli et renseigné par des conseillers compétent. Rien à redire sur la qualité des produits et des services avec de nombreux projets réalisés au sein de ce magasin."

"Accueil et disponibilité du personnel formidables. Ils se sont mis en quatre pour nous satisfaire. Marque connue,magasin à conseiller.Ce sont de vrais pro."

"Très bonne expérience au sein de ce grand magasin qui propose bcp de choix. Nous avons choisi notre jolie salle de bain, et avons été ravis des délais de livraison et de la qualité des meubles. Merci à l équipe de Melun."

"Bien chez Lapeyre… méfiance côté installation pour certains installateurs. Velux Top !! Une porte mieux vaut être présent… c’est juste mon expérience pour les deux derniers chantiers…"

"A eviter a tout prix, achat d'une cuisine complète avec plan de travail en céramique et ilot central, valeur 30 000 euros. Plusieurs problèmes deja avant installation et les conseillers sont.t impossibles a joindre Cuisniste sur place pour installation fait une mauvaise découpe pour la hote donc elle ne loge pas. Met un vis dans une des prises électriques faisant un faux contact et faisant sauter le compteur. Et ensuite pose l ilot et le fixe sans brancher les prises électriques de l'îlot. Jamais vu pire dans ma vie que celui de melun."

"Nous avons été reçu hier en rdv pour un projet de salle de bain. Mme Crespin a vraiment bien ciblé notre projet, nous a conseillé et présenté ses produits avec beaucoup de patience et professionnalisme. Nous sommes repartis ravis avec un projet carré plan pour se projeter. Je recommande ☺️"

"Très bon accueil,le commercial etait très réactif il nous a aidé et nous a apporté de bon conseils côté coût. On attend avec impatience la livraison de notre commande pour donner notre avis complémentaire"

"Je viens de passer commande de portes chez Lapeyre et je tiens à souligner la qualité de l’accompagnement reçu. Le conseiller Xavier s’est montré particulièrement compétent et attentif, tant dans le choix du produit que dans les explications relatives à sa mise en œuvre. Un tel professionnalisme, devenu rare de nos jours, mérite d’être salué et a été vivement apprécié"

"Nous avons choisi Lapeyre pour nos travaux de fenêtres et portes sur un projet de rénovation total d'une maison. Nous sommes plus qu'entierement satisfait de l'expertise, des conseils et du rapport qualité prix. Nous tenons a remercier chaleureusement Pierre (c'est celui qui pique un peu quand il se déplace a domicile pour établir les expertise mais qui cache sa grande humanité!), Julien 😉 et Xavier qui nous ont été d'une aide précieuse lors de ce projet. Ils ont su nous conseiller même sur d'autres projets 🙏 Merci à toute l'équipe Nous recommandons donc +++!"

"Un projet de plus réalisé avec succès avec ce magasin je recommande à 100% !"

"Bon accueil, explications claire & net, partages & échanges constructifs pour porte d’entrée, porte de garage, rénovation d’escalier & particulièrement pour la main courante"

"Super accueil et très bons conseils, efficace (et vu ma demande ce n'était pas gagné !). Je repars avec ma poignée de porte d'entrée qui était introuvable dans les magasins de bricolage. Je suis enchantée. Je recommande vivement."

"Un grand merci à Xavier pour sa disponibilité et gentillesse. Il nous a accompagné pendant une grosse heure sur un projet devis fenêtres. À l’écoute de bon conseil un bonheur merci!"

"Pour ma part une très belle surprise ayant été mal conseillée et surtout aucun suivi avec un de vos concurrents très méfiante j ai fais part de mes craintes au vendeur (Xavier) qui à l écoute et disponible n a pas hésité à me donner toutes les informations nécessaires avec le. Respect des échéances qui me permettent aujourd'hui de le remercier lui ainsi qu à l'enseigne du serieux de l'efficacité et de savoir faire. Merci encore pour tout. Photo du avant/après"

"Je suis extrêmement satisfaite de ce magasin, surtout de Mr Julien CONFESSON, un homme très sympathique qui prend le temps de m’écouter et qui me conseille vraiment très bien au niveau des produits, c’est un très bon commercial vraiment. Je le remercie infiniment 🙏🏻🙏🏻 Au niveau du magasin c’est très bien aussi j’ai toujours été livré à temps. Les produit sont de très bonne qualité. Mme Ozcan"

"RDV sur place. Aucun conseil ou idée de la part DU VENDEUR. En fait ce ne sont que des vendeurs . Et l amabilité bof"

"Je me suis présenté à ce magasin parce que mon bouchon de baignoire ne fonctionne plus et il m'est très difficile de retrouver le même d'une grande marque pourtant. Je suis tombé sur un petit jeune qui dès le départ ne voulait vendre des accessoires uniquement de baignoire acheté chez eux et apparemment n'était pas très intéressé de perdre son temps a vendre un bouchon de baignoire à 20 balles. Il a fallu que j'insiste un peu pour qu'il fasse des recherches. Il s'est borné à me trouver vite fait un revendeur qui n'est en fin de compte pas du tout en rapport. Et encore c'était à moi de faire la recherche sur mon smartphone. Il paraissait très pressé d'en finir avec moi. Résultat: je me suis retrouvé à repartir en ayant perdu mon temps en ayant ete stressé par le fait qu il était pressé d en finir et en ayant le fâcheux sentiment d avoir été inexistant."

"Je suis très satisfaite de toutes les équipes de ce magasin. Autant les vendeurs et conseillers, les livreurs qui sont adorables et les poseurs qui travaillent avec qui sont sérieux et sympathique."

"Le vendeur a été très réactif et compréhensif. Il a pris en compte notre situation et nous a conseillé tout ce qu’il y avait de mieux pour nous. Nous sommes vraiment ravis d’être tombés sur ce magasin !"

"Super vendeuse au comptoir cuisine, des professionnels qui connaissent leur métier ! Ça fait plaisir ! La salle d’exposition est grande et j’ai trouvé le produit recherché"

"Bonjour Chacun en fait ce qu'il veut mais j ai acheté un portail en aluminium et motorisé voilà 5ans. Au bout de 4 ans, le portail prend l eau et gonfle. J alerte les sav... résultats devis de 500€ sans la MO. Voilà la qualité des portails Lapeyre...et la gestion de l insatisfaction client... Le service client ne répond jamais aux mails...formidable !"

"Une catastrophe... Nous avons demandé un devis pour la découpe d'une porte classique. Nous avons amené notre ancienne porte (endommagée mais fonctionnelle), avec les gonds et la poignée, et avons bien signalé que nous souhaitions remettre l'ancienne poignée sur la porte. On nous a bien expliqué qu'il n'y avait pas de problème et que la poignée serait remontée sur la nouvelle porte, ainsi que les gonds. Lorsque nous somme allés chercher la porte, elle était très bien emballée et ils nous l'ont chargée dans la voiture. Arrivés chez nous, rien ne va... On se demande vraiment comment ont ils pu se tromper dans les mesures, alors qu'ils avaient l'ancienne porte avec eux... 1. Le gond du bas est bien dans son logement et touche le fond, mais pas celui du haut qui a été percé trop haut, ce qui implique une très mauvaise répartition du poids de la porte. 2. La porte ne ferme pas car le recouvrement est trop large comparé à l'ancienne porte. Encore une fois comment ont ils pu se tromper dans les mesures, alors qu'ils avaient l'ancienne porte avec eux... 3. Les trous pour la poignée n'ont pas été percés alors que nous leur avions bien signalé que nous souhaitions remettre l'ancienne poignée et que l'on a demandé à ce qu'ils le fassent. 4. Sur le recouvrement près du pêne, il y a des impacts ... Nous sommes allés voir la menuiserie, qui refuse de nous refaire une porte convenable. Voici leur réponse : 1. Pour les gonds, il suffit d'acheter des rondelles pour surélever et ainsi faire en sorte que le gond du haut touche son logement... 2. Pour le recouvrement trop large qui empêche la fermeture de la porte, il suffit de limer la gâche et le pêne... 3. Effectivement c'est un oubli, mais ce n'est pas compliqué, vous pouvez le faire vous mêmes... 4. Pour les impacts, c'est normal en sortie de menuiserie, même si nous refaisions une porte, vous auriez d'autres impacts du même genre... Nous avons donc demandé un dédommagement. Nous ne savons pas comment cela fonctionne pour les professionnels mais pour les particuliers en tout cas, le SAV est inexistant. A l'heure actuelle, nous attendons toujours notre dédommagement. Un magasin avec un service déplorable, un travail d'amateurs, une enseigne qui se fout d'une quelconque satisfaction client, mais qui cherche juste à engrenger du profit. A 258€ la porte (hors solde, nous l'avons eu à 198€), on s'attend à avoir un véritable service irreprochable ! Nous sommes venus avec une porte endommagée, mais qui nous permettait quand même de fermer notre pièce. Nous repartons avec une porte à peine acceptable, qui ne ferme qu'après avoir limé de tous côtés, à repeindre, à percer, à poncer... MAJ : Nous avons été contactés par Lapeyre, qui nous a fait un geste commercial de 80€"

"Qualité médiocre sur plusieurs aspects. Reprise de menuiserie à Melun mal réalisé, ce qui ne permet pas au système de fermeture de recouvrir le travail d'usinage, Présence de trou dans les portes qui imposent le type de poignées sur 1 porte, Le mécanisme des portes coulissante impose de déporter le système de fermeture pour fonctionner. 1 porte/ 10 reçue voilé. Pour un prix plus important que Leroy Merlin la Qualité n'y est plus!!! Service après vente inexistant : Pour mes problèmes ,après avoir avoir appelé et relancé 2 fois pas mail, je n'ai eu qu'une réponse sans bonjour, sans empathie, sans excuse et 0 geste commerciale = Exigeant passé votre chemin..."

"Magasin très agréable, large choix de produits de qualité ! 🌟 Personnel très sympathique, et de bon conseil. 👍🏼 Prix moyens à élevés, mais en rapport avec la qualité. 💰💶"