Lapeyre

"Corentin nous a très bien renseigné"

"Super vendeur Mickael du magasin de Vitrolles"

"Très belle exposition et des vendeurs à l'écoute. BRAVO je recommande"

"Merci à toute l'équipe de Vitrolles"

"Accueil parfait vendeur compétent Matériel au top je recommande"

"Nous sommes clients chez Lapeyre Vitrolles depuis quelques années, et nous avons toujours apprécié leur disponibilité et leur bon accueil, ainsi que la très bonne qualité de leurs produits."

"Mais quel magasin.... wouahhhh .. Je ne sais par qui commencer , Sophie mais quel accueil , babette sympa et pro ..charlene tout aussi sympa patiente et pleine de bonnes idées... tel Charlie et ses drôles de dames vous serez ravis de passer leur porte ...sourire , professionnalisme, humour et patience...combo gagnant pour ce trio et la satisfaction client ...on dit lapeyre il y en a pas deux c'est vrai il y en a trois !!! Merci mesdames ."

"Projet achat des portes intérieures : le plus simple était de choisir le modèle car nous savions ce que nous voulions après plusieurs passage au showroom. Après Corentin a pris le temps de voir porte par porte nos besoins : poussant, coulissant, thermique, taille... Merci pour l'accueil et l'accompagnement."

"Notre projet de cuisine a été réalisé par Christelle avec brio Elle a répondu à toutes nos questions et nous a donné de nombreuses explications et idées Mille mercis"

"Merci à l’équipe Lapeyre Agen pour leur réactivité face a mon problème, je recommande"

"Franchement à part le responsable Jean Martino qui se démène au service du client le reste de l’équipe a beaucoup de progrès à faire : - commande de porte d’entrée : il a fallu revenir et relancer 3 fois pour qu’on vienne la régler correctement car le poseur bien que payé ne revenait pas 😡 - commande de rambardes extérieures en inox avec plexi : erreur dans la commande sur la couleur et le modèle ( refus de la livraison). On recommande le bon produit il y a 3 semaines, on me dit que se sera au dépôt le 17 juin ( date notée à l’écran) pour un retrait le lendemain et là avec le flegme habituel on me dit que ça n’arrivera pas cette semaine….😡et si vous ne rappelez pas ou ne passez pas au magasin -silence radio. Pourtant à chaque visite le show room est bien loin d’être bondé! Mais que pensez en tant que client ? Sans attendre un traitement de faveur car je suis un client lambda, il n’en reste pas moins vrai que la disponibilité, l’esprit de service pour résoudre les problèmes clients, la réactivité et la prise en charge sont des préoccupations assez lointaines pour certains membres de l’équipe ( à part je répète Jean Martino extrêmement professionnel et qui fait ce qu’il peut)"

"De très bons produits rapport qualité prix , la commerciale d'Agen est sympathique et maîtrise bien son sujet !"

"Bons et beaux produits, personnel efficace et serviable, Lapeyre, dommage qu il n y en ai pas 2!"

"Passé au magasin de boé, j’ai échangé avec Corentin tout c’est bien passé, très bon accueil de l’équipe et très bien renseigné par Corentin. Merci pour votre accompagnement dans nos choix de portes."

"Une équipe très agréable qui conseille bien. Le responsable d’agence très à l’écoute et très arrangeant. Je conseille vivement l’agence d’agen! Bravo ne changez pas d’équipe"

"Rdv au top avec Noémie pour la conception d'une salle d'eau. L'avantage c'est qu'on peut jongler avec les meubles de salle de bain, dressing et cuisine dans un même magasin."

"J ai eu un soucis pour des portes de placard ou heureusement qu il y a le directeur très compréhensible et très compétent pour vous trouver une solution rapidement ."

"Achat de deux escaliers et deux gardes corps. Matériel de qualité, je recommande. Merci pour votre réactivité. SCI Couapel André"

"Excellente équipe. À l'écoute et professionnelle. Nombreux choix. Je recommande"

"Très bon accueil, vendeur efficace.Commande passée en 15min dans la joie et la bonne humeur. Merci. Éric C."

"Très contents, conseillers très professionnels et arrangeants, de bons conseils, nous recommandons vivement"

"Nous sommes venus pour acheter un paroi de douche avec porte coulissante. Nous avons été conseillés par un vendeur très professionnel. Affaire conclue. Merci."

"Une équipe accueillante et très professionnelle. Ils ne vendaient plus le modèle de charnières dont j'avais besoin mais on réussit a m'en trouver quitte a perdre du temps. En plus , un beau showroom avec pas mal de choix. Merci beaucoup."

"Très satisfaite des produits (portes chêne massif, portes de douche, baignoire îlot, robinetterie noire très design) et du service. J’avais fait une erreur de dimension sur un bac de douche et on me l’a repris tout de suite sans discuter. Je recommande"

"Une étoile et encore, c'est beaucoup trop. Service client médiocre, retard de 1 mois sur la livraison, ne se déplace pas pour faire du sur mesure. À vous de le faire, si vous vous trompez, c'est votre problème. Aucun geste commercial pour compenser tous ces problèmes. Puis le pompom, on appelle toute une journée pour, au final, aller au magasin et voir quelqu'un derrière son écran entrain de manger un sandwich décrocher le téléphone pour répondre c'est beaucoup d'effort"

"J'ai récemment acheté des matériaux et équipements pour des travaux chez moi, et je suis vraiment satisfait de mon passage chez Lapey à Boé. J'ai été conseillé par Jean. Je recommande !"

"Très bonne expérience chez Lapeyre à Agen-Boé ! Si vous avez besoin de conseils d'experts, je recommande. Le magasin est bien organisé et les prix sont compétitifs par rapport à d'autres enseignes."

"Je cherchais un bon rapport qualité prix pour un escalier sur mesure. L’équipe de Boé a été à l’écoute et a trouvé la solution la plus adaptée. Je recommande"

"J'ai appelé pour un détail technique sur un ensemble porte fenêtre/volet roulant avant de commander sur le site. Je suis tombé sur un conseillé très pro et j'ai pu passer commande en direct avec le magasin d'Agen. C'est du sérieux! Merci à vous"

"La qualité du service client, la disponibilité des conseillers et leur expertise m'ont vraiment impressionné. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m'ont guidé dans mes choix. Les produits sont de très haute qualité et j'ai été ravi de la variété offerte. Je tiens à féliciter toute l'équipe de Lapeyre AGEN pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. C'est un plaisir de faire des achats dans votre magasin !"

"Très satisfaite,les vendeurs de l'équipe sont aussi professionnelles que adorable,et a l'écoute des clients,service vraiment parfait pour moi .je les félicite pour leurs accueil chaleureux."

"Nous sommes ravi de notre achat chez Lapeyre BOE. Noémie est excellente, à l’écoute et bienveillante, notre projet cuisine a été mené jusqu’au bout avec sérieux et professionnalisme. Je recommande à 100/100."

"Très bon accueil et bons conseils concernant notre demande (porte sur mesure). Plusieurs produits déjà achetés dont nous sommes très satisfaits."

"Bonnes menuiseries concernant les Pria. Je suis en ce moment en lien avec le magasin pour régler certains oublis. Le SAV semble réceptif, concerné, et propose une solution intéressante."

"À la recherche d'un portail coulissant j'ai pu me rendre au magasin de Boé. Le directeur de l'agence m'a accompagné tout au long de mon projet de manière très professionnelle avec des conseils pertinents. J'ai donc acheté mon portail chez eux et j'en suis très content. Je recommande."

"Accueil très chaleureux. Excellents conseils. Des prix très compétitifs et qualité. Tout a été fait pour appliquer un maximum de promotions en cours ... merci. Par la suite très grande souplesse pour modifier des commandes ou échanger et / ou rembourser un élément commandé par erreur. À recommander +++ Merci encore"

"J'avais besoin de bloc porte en bois massif ainsi qu'un système à galandage pouvant recevoir une porte assortie aux autres, le tout en 93 cm de large pouvant s'intégrer dans des cloisons de 10 cm d'épaisseur. Ne trouvant pas toutes les références sur leur site, j'ai été très bien conseillé par Martino qui a été très disponible pour comprendre et répondre à mes besoins. La commande à été passée dans la foulée et la fabrication, en France, à été lancée. Merci beaucoup pour cet accueil très professionnel."

"Je cherchais une porte d’entrée chic, de belle qualité au design épuré. Martino m’a reçue avec professionnalisme, bienveillance. Il s’est montré à l’écoute et très patient. Excellent rapport qualité/ prix. Ma commande est passée. Merci à Noémie pour son accueil chaleureux. Je recommande vivement!"

"Un service client vraiment super, au rayon menuiserie ils ont été très réactifs pour me trouver des produits de seuil que j’avais oublié d’acheter, et en parallèle ils se sont démenés pour me trouver des équerres dans leur atelier, c’est vraiment la ou le sens du service prend tout son sens. Valentin"

"Je suis arrivé 10 minutes après la fermeture pour récupérer un bloc porte et le vendeur a été très sympathique et m’a réouvert les portes de son magasin pour que je puisse repartir avec mon produit ! Ce sont des personnes très accueillantes et professionnelles ! Je recommande."

"Arrivé à 18h40 sachant que le magasin ferme à 18h30. On a eu de la chance de voir le patron fermé car on a fait 1h30 de route pour venir chercher une commande. On lui a demander si c’était possible de nous donner la commande il a tout réouvert pour nous donner la commande. Merci beaucoup je recommande !"

"Nous sommes très satisfaits de notre achat chez Lapeyre AGEN. Je tiens à remercier tout particulièrement Jean-Martino qui est un vendeur très sympathique et disponible. Il tient ses engagements, commande disponible dans les délais. Je recommande vivement ce magasin."

"J’aime rencontrer des vendeurs qui s’assurent de la satisfaction de leur client et qui vont jusqu’à prendre sur leur temps de pause pour être au top . C’est ce qui fait que je suis très satisfait de ce point de vente . Je n’ai pas encore essayé la porte d’entrée et la fenêtre que nous avons pris chez eux , mais il me semble que c’est du bel ouvrage .. merci encore on reviendra ."

"Nous sommes très satisfaits de nos achats chez Lapeyre mais au delà des matériaux de qualités, je tiens à souligner le professionnalisme hors pair de Jean-Martino. J’ai rarement eu affaire à un vendeur aussi sympathique, à l’écoute, de bons conseils et arrangeant. Je recommande vivement ce magasin. Un grand merci à Jean-Martino."

"Nous avons été parfaitement bien reçu et conseillé concernant nos différentes demandes (sanitaires, portails, portes d'entrée, porte galandage....). Nous sommes ravis de nos achats, le personnel est au petit soin pour leurs clients. Nous les recommandons sans hésitation."

"Nous avions commandé une porte -fenêtre sur le site et demandé à la récupérer en magasin. La personne contactée dans ce magasin a pu faire accélérer la commande et le jour de la réception, nous avons été très bien accueillis et aider pour le chargement. Personnel sympathique et efficace. Merci 😀"

"Je suis très content de mes portes fenêtres et de la qualité Parfait"

"Prise de rdv pour être accompagné dans notre projet. Nous avons relevé le manque de professionnalisme de l’interlocutrice (brune, femme mûre avec des lunettes) qui ne nous a prodigué aucun conseil et n’a fait que relever les problèmes de notre projet sans apporter de solution. Aucune information sur les délais de commande. Cette personne ne semble avoir aucune compétence technique et aucune connaissance de ses produits. Elle a du faire intervenir un certain Jean-Luc a plusieurs reprises (probablement le gérant) en lui parlant de manière très autoritaire et en le contre disant constamment. Je plains ce pauvre monsieur qui a l’air de subir les humeurs de madame. Je n’ai pas apprécié également la manière dont elle a parlé à mon compagnon, il y a une façon courtoise de demander les mesures, il n’est pas à vos ordres, nous sommes peut être des futurs clients. Cette personne mets vraiment à mal votre réputation . Très déçue de Lapeyre qui semblait être une enseigne fiable et sérieuse. Petit message à la dame qui nous a reçue: la vente et le contact client est un métier, votre place est certainement sur un marché pour vendre du poisson."

"Ma porte fenêtre a été posée de travers, j’ai dû la calfeutrer pour me protéger du froid. La barre de seuil se décolle…etc. Le magasin d’agen fait la sourde oreille, le SAV aussi…. C’est une entreprise extérieure qui a été mandatée par lapeyre pour monter mes fenêtres et je suppose que chacun se renvoie la responsabilité des malfaçons. Résultat : j’attends depuis des mois une réaction de lapeyre Agen…."

"nous venons d'acquerir une maison avec des fenetres Lapeyre installées par Lapeyre Agen, il y a 2 ans . Les fenêtres sont de bonnes qualités mais les finitions lors de l'installation sont honteuses. Je ne comprends pas pourquoi l'ancienne proprietaire a signer le bon de fin travaux, aurait-elle subi des pressions ? . Bref, mes amis et mes visiteurs de toutes sortes ne seront certainement pas des clients potentiels. LAPEYRE Agen, il n'y en pas deux et c'est tant mieux . les 2 étoiles sont pour les fenêtres sinon ca serait moins Mise à jour: Alors oui, le service clientèle vous envoie un message, vous répondez et puis plus rien, je reste sur mes positions. passez votre chemin, pas professionnelle et a la limite du charlatan de foire"