Lapeyre

"Super conseil ! Je recommande vivement."

"Avis concernant la menuiserie. Absolument catastrophique, une personne que j'imagine être le responsable se lance dans un discours de 10 minutes pour rendre un projet qui me semblait simple très compliqué voire infaisable : une simple menuiserie pour fermer un sas ! Bon du coup je suis allé chez Leroy Merlin elle est déjà en place !"

"Professionnels au top ! (Ce qui est assez rare de nos jours). Accueillants, très bons conseils, sympathiques, matériaux de qualité au juste prix. De vrais pro quoi !"

"Très bon accueil, rapidité de réponse au téléphone et au retrait de marchandises.Ghislaine C ,"

"J ai eu de très bon conseil pour mon projet salle de bain A bientôt pour la cuisine"

"Tres bon accueil. Conseils judicieux. Personnel sympathique."

"Suite à mon rv de confirmation de commande , bon accueil et de bons services. Tout s'est bien passe"

"À la recherche d’un brise vue, nous avons été reçus par M. Barbillat que nous remercions pour son accueil. Très compétent et à l’écoute, il a tout de suite su nous aiguiller sur ce que l’on recherchait …. Très satisfait nous n’hésiterons pas à revenir chez Lapeyre pour nos prochains besoins."

"Accueil sympathique. A l'écoute des clients. Disponible et de bon conseils"

"Très bon accueil. Bons conseils."

"Super accueil super conseil"

"Vendeurs très professionnels ! Je recommande !"

"Au top pour l’achat de notre cuisine !"

"Nous avons été bien accueilli avec un Conseillé à notre écoute"

"nous sommes allées chez lapeyre à l’occasion de notre déménagement et nous sommes tombées sur un vendeur très gentil et très professionnel qui a pu nous faire une super proposition."

"Produits de qualité, personnel professionnel et sympathique"

"Très beau magasin et très bonne équipe compétente. Je recommande fortement"

"Attention au sur mesure pour les menuiseries, (10cm de différence )."

"Excellent partage d'informations/conseils de la part de K... P...pour servir d'outils d'aide à la décision et entraîner les commandes de produits sdb à ce jour livrés et en cours d'installation"

"Magasin propre et bien agencé Nous avons été conseillé par Benoît,très professionnel et très agréable. Je recommande!!"

"Très bien accueilli, SAV au top, une superbe réactivité. Merci encore à Éric d’avoir résolu nos problèmes !"

"Magasin très bien tenue, personnel à l' écoute et chaleureux."

"Magasin au top, vendeur, disponible, accueillant et à l’écoute, cherche solution pour trouver le produit idéal."

"Excellent magasin , ils ont répondu a tout mes problèmes en trouvant une solution adaptée à mon salaire merci beaucoup ! J'en suis ravie !"

"Commande de 7 fenêtres au total (dont 2 portes fenêtres ) et une porte d'entrée, malgré une erreur sur notre commande, Lapeyre a su trouver une solution rapidement et a pu même livré les bons produits pour remplacer l'erreur faite"

"De très bons conseils, des conseillers à l’écoute et là pour aider. Je vous recommande grandement ce magasin vous n’en serez pas déçu !"

"Très bon magasin, super accueil ! Je recommande fortement."

"Excellent j’ai rarement vu un magasin aussi réactif et agréable, j’avais plusieurs recherches ils ont su donner leurs meilleurs avis afin que cela reste dans mon budget et dans ma demande."

"Très satisfait, votre commercial Kilyan es une personne très agréable et très avenante, il sait mettre à l’aise et rassurer, il connaît réellement son domaine."

"L'étudiant Kilyan très agréable nous a très bien conseillé et montrer pour éventuellement une nouvelle cuisine."

"Très satisfait de mon achat chez Lapeyre ! Le personnel a été très professionnel et de bons conseils. Les produits sont de qualité, et la livraison a été rapide. Je recommande vivement cette enseigne pour son sérieux et son excellent service."

"Très bonne relation avec les clients. La qualité des conseils est top. Je recommande !"

"Personnel très accueillant et apportant des conseils pertinents répondant parfaitement à mes attentes !"

"Personnel dynamique, accueillant, motivé, de très bon conseil. Produits de bonne qualité. Nous conseillons."

"Très bon accueil personnel à l’écoute de très bons conseils avec des produits de qualité je recommande fortement"

"Le personnel est accueillant et toujours disponible. Jusqu'à présent rien à dire de négatif sur le magasin et le personnel."

"Commandé un dressing début 09/23 un technicien devait venir prendre les mesures dans les 15 jrs, il est venu un mois après. Puis pour finaliser la cdm le rv a été reporté 2 fois par la sté Lapeyre. Soit 2 mois après début novembre pour ns informer que la commande avait augmenté de 200 euros pour l'ajout de 2 baguettes ce qui revenait au montant initial de notre devis sans la remise que nous avait accordé Lapeyre. Dépassant notre budget nous avons annulé la commande. Dommage car ce produit nous plaisait."

"Volets commandés mi juillet et devais arriver fin juillet. Problème de livraison repoussé début août puis début septembre pour au final ne l’es recevoir que fin septembre. Heureusement que nous nous sommes déplacés et avons appelés plusieurs fois pour avoir des nouvelles car la relation client 0. Personne ne nous tiens au courant et on nous répond «  mon collègue a oublier de vous prévenir ». Par contre, une fois la commande en magasin, ils harcèlent de message au moins 1 fois par jour pour venir la récupérer et surtout PAYER. 1ere et dernière fois chez eux!!! Très déçu !!!"

"Après l’achat d’un escalier sur mesure , lors du montage une erreur de mesure visible lors de la pose et une conception différente de la description d’achat . Aucune solution n’a été proposé pour résoudre le problème . Un simple merci au revoir pour l’achat du produit . Service après vente et un directeur avec aucun sens du commerce. A fuir pour des produits sur mesure !"

"Meuble commande sur internet et demande de livraison au magasin Pas de réponse un mois après ma commande et quand j’appelle on me propose le meuble d’exposition Une blague ?? Par contre le paiement a été fait de suite Pourquoi dans ce cas est il disponible à la vente sur internet Mauvaise relation client …."

"Très déçue du service. 6 mois pour réussir à avoir une porte d’entrée sans soucis. Et encore heureux que nous n’avons pas pris toute la menuiserie extérieure chez lapeyre. Obligés de passer à l’étape supérieure pour réussir à obtenir quelque chose. C’était bien la dernière fois pour nous dans cette enseigne catastrophique."

"Commande d’un meuble de SDB réalisé par le directeur du magasin, je ne vérifie pas la commande ni le devis (erreur de débutant..) Je reçois donc un meuble pas de la bonne couleur… Pas top j’attends donc un retour rapide et le remplacement de celui ci. Affaire à suivre"

"Chantier de salle de bains qui a duré une éternité a cause d'une paroi de douche arrivée cassée. Certes, le magasin n'y est pour rien mais l'accueil est désagréable, tout le monde dit qu'on vous rappellera mais si vous n'appelez pas (voire harcelez pas) personne ne vous rappelle. La paroi de douche arrive, mais personne n'est capable de vous donner une date de pose. Cela a duré des semaines. Le sous traitant se permet de mal parler aux clients et sous prétexte du covid on essaie de vous faire avaler des couleuvres. Dommage car la sdb est jolie mais le chantier a été un cauchemar pendant près de 3 mois."

"Quand on fait revenir les clients le lendemain pour un produit soit disant en stock et qu'arrivé sur place la porte est coupée en 2. Jamais de stock avec toujours plus d'attente au fur et à mesure... Au final pas de porte de placard, 1h30 de route pour rien, personnel désagréable. Je mets une étoile parce que c'est le minimum. FUYEZ CE MAGASIN DESCENDU BIEN BAS."

"J ai acheté et fait poser mon portail , j ai dû faire un sav bien sur . Le portail est livré la veille avec photo pour se dédouaner si c est volé et le monteur vient quand il a envie pas d heure ... bref je reviendrai pour les promos et montage ailleurs"

"Magasin à banir à moins que vous soyez un connaisseur chevronné ! Conseil 0, sérieux 0, respect et considération du client 0, efficacité 0, attente très longue pour recevoir le produit, solution suite litige client 0 faites une croix dessus. Moquerie et arrogance sont le quotidien des vendeurs (car il s'agit bien de vendeurs et non pas de conseillers) On comprend mieux pourquoi à chaque visite, on assiste à des litiges clients téléphoniques ou physiques. En ce qui me concerne je ne me rendrais plus jamais dans un lapeyre de ma vie. Comme quoi la qualité du personnel est essentiel pour garder une bonne image d'enseigne !"

"Magasin propre, bien rangé et personnels compétents.Les produits sont de qualités."

"Malgré un personnel agréable ( surtout à l'enlèvement et aux retouches) obtenir un interlocuteur par téléphone pour avoir un renseignement sur sa commande par exemple est impossible. Les produits sont globalement bons mais en cherchant un peu on trouve des concurrents plus disponibles avec des prix et une qualité équivalente. Dommage !"

"Produits de qualités mais déçu par la livraison que j ai payé 120 euros La personne était agréable mais lorsque j ai rangé mon parquet il y avait un paquet qui ne correspondait pas à la commande. Résultat il a fallu retourner chez Lapeyre pour un échange 60 km allée retour et comme il n en avait pas en stock il a fallu commander un paquet de lattes. Donc à nouveau 60 km allée retour. Le contrôle de la livraison aurait dû être fait pour éviter ce désagrément."

"J'ai acheté une porte fermière sur mesure dans ce magasin il y à 1 mois et je dois bien avoué que je n'ai jamais vu ça... L'imposte n'était pas fixé sur le cadre, les tapées n'étaient ni fixées sur le cadre ni coupées de longueur, le rejet d'eau sur l'imposte n'était pas entaillé pour les tapées, les finitions ne sont pas terribles du tout (silicone qui déborde des assemblages) et pour couronné le tout La fenêtre de la porte fermière vient se cogner contre la poignée de la porte! Nous avons appelé au magasin et le vendeur nous à dis que c'était à nous de contacter le service après vente. Donc je déconseille à qui que ce soit d'acheter une menuiserie dans ce magasin."