Lapeyre

"Le conseillé client nommé Paul C. que j'ai rencontré lundi 6 octobre a été particulièrement excellent: écoute, conseils techniques, convivialité, disponibilité et rigueur bref il a coché toutes les cases ! Dommage que je ne sois plus en activité car je l'aurais bien débauché ! Deuxième visite le 10 octobre pour finaliser la technique et passer commande. Le conseillé Frédérique F. m'a pris en charge avec exactement le même professionnalisme et a répondu précisément avec une patience méritoire à chacune de mes questions d'ingénieur ayant besoin de tout comprendre. Félicitations !"

"Un grand merci à Dylan pour son accueil et professionnalisme !"

"Changement de toutes les portes intérieures. Dépose rapide à domicile et repose soignée le lendemain. Merci beaucoup Victor pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"le vendeur joan garnier était super je le conseille vivement ce gros bg"

"Je suis venue à Lapeyre plusieurs fois ces derniers temps. J'ai beaucoup apprécié l'accueil et la disponibilité de Henri , au point destockage. Merci !"

"Très bons conseils de la part d’Henri, je reviendrais avec plaisir. Je vous recommande ce magasin et surtout, demandez Henri !"

"Client depuis très longtemps ,et de plus de plusieurs régions. Je n'ai jamais été déçu. Sur ce produit en déclassé car fin serie , j'ai été bien reçu par Henri ."

"Superbe expérience avec Henri qui a été à notre écoute et qui a su répondre avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande ce magasin et plus particulièrement Henri ! Merci"

"Accueil, sérieux et rapidité dans l espace de vente. La même chose au retrait marchandises où on prend le temps de vous expliquer les choses et on vous aide à charger. Un merci s medial à Hugo qui aura su prendre le temps face a notre « chargement » un peu spécial 😉"

"Je recommande le service d'Henri et Charlotte pour leur efficacité a trouver des solutions a leurs clients. Merci a vous. A bientôt"

"Très bon accueil et conseils pertinents pour la rénovation de ma salle de bains et de ma cuisine. Le conseiller, Frédéric Furderer, était patient, expérimenté et a su proposer des représentations 3D très utiles pour se projeter. Le magasin possède un grand choix de matériaux, de meubles et d'accessoires. Professionnalisme et écoute au rendez-vous, je recommande fortement ce conseiller et l'établissement !"

"Un grand merci à toute L’équipe de Lapeyre merignac pour son professionnalisme. Surtout au jeune Hugo qui m’a aidé à charger mon meuble sans abîmer l’intérieur de mon véhicule. Il est rare de trouver un jeune qui prend soin du contenu autant que du contenant. Je recommande vivement."

"Très belle expérience ! Je tiens à souligner que le vendeur Service Nicolas a été très agréable et professionnel. Je recommande ce magasin sans hésiter"

"Je suis venue faire mes achats chez vous je suis plus que heureuse en plus hugo ma aidé à charge mes colis dans la voiture je le remercie"

"Lors mon passage en magasin j'ai eu affaire à Henri. Très efficace, il a su répondre à ma demande tout de suite avec de très bons conseils et en plus le sourire ! Un grand merci à lui"

"très belle expérience ici. Une équipe chaleureuse et professionnelle. Nicolas vendeur service s est très bien occupé de ma commande, il a su être méticuleux. Je recommande sans hésiter!!"

"Merci a Henri pour son amabilité et sa disponibilité. Je reviendrais avec plaisir au coin des bonnes affaires !!"

"Vendeur pro qui connaissent leurs produits ! Et accueil très sympathique du côté retrait marchandise !"

"Vendeur professionnel, souriant et humain, quand au retrait marchandise la personne était agréable, souriant et me proposant même son aide."

"Service impeccable, personnel disponible et de bons conseils. Les prix sont corrects et l’ambiance agréable. Une excellente expérience à chaque visite"

"Ma femme et moi avons eu une super expérience à LAPEYRE Mérignac, nous avons été très bien conseillé pour le choix De nos menuiseries et le personnel était très agréable. Je recommande vivement."

"Génial, j’ai été super bien conseillé par le personnel et je suis ravie du résultat de ma cuisine ! Merci encore et bon courage ! 😊"

"C’est un super beau magasin, super bien présenté ! Les vendeurs sont très sympa et très professionnel, ils connaissent vraiment leur travail et c’est agréable !"

"Très bonne expérience avec Frédéric, compétent et de bon conseil, La logistique est aimable et serviable, toujours présent pour une aide au chargement, je recommande."

"Nous avons passé un très bon moment lors de notre rdv pour notre cuisine, plein d’idées en tête 🤩 On en a profité pour acheter du carrelage et nous avons été très bien accueillis par David au retrait des marchandises, merci à lui!"

"Étant venu pour une cuisine, j’ai était très bien reçu et conseillé par la vendeuse Emma. Très agréable et pro ! Je recommande !"

"Le lamentable accueil en magasin n'a d'égal que leur abyssal manque de professionnalisme. Après deux mois d'attente pour un portail défectueux, les vendeurs nous ont conseillé d'aller chercher nous-mêmes la pièce manquante chez Castorama ou Leroy Merlin. Merci du conseil, la prochaine fois, nous irons directement chez les concurrents ! Mise à jour suite à la réponse de Lapeyre : l'inconvénient n'a pas été causé uniquement par le manque de deux boulons. Le portail a été livré, dès le départ, sans le mécanisme nécessaire à sa fermeture ! Les boulons n'ont été que la cerise sur le gateau de cette expérience catastrophique chez vous. Vous comprendrez aisément qu'un portail qui ne ferme pas, ne sert pas à grand-chose. Quant à votre aumône de 5 euros, alors que vous avez encaissé l'intégralité de la somme de notre portail défectueux depuis trois mois et que nous avons dû nous déplacer trois fois pour rien, effectivement, elle ne nous semble pas à la hauteur du désagrément causé par votre incompétence crasse. Mais nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait découvrir ces merveilleux magasins que sont Leroy Merlin et Castorama ! Une raison de plus, s'il en fallait une, de ne plus jamais nous approcher d'un magasin Lapeyre ! Bien joué ;-)"

"De véritables vendeurs de tapis!!! Pire Lapeyre de France!!! Pitoyable….Passez par de véritables professionnels pour vos aménagements intérieurs."

"Toujours au top , avec de bon conseils et astuces en aménagement pour la rénovation. Merci Henri."

"Henri est un Monsieur très gentil et connaît très bien son travail. Je vous recommande vivement d’aller à Lapeyre Mérignac. Même les Personnes qui nous aident à changer sont très agréables et de bon conseil. Ils nous sécurisent bien nos articles. Je recommande. Bien cordialement Sandrine"

"Très bon accueil à l’écoute du client hyper satisfaite. Un grand merci à Henri ! Pour ton professionnalisme"

"nous avons fait appel a Lapeyre pour rénover notre salle de bain. Frederic, notre vendeur a bien ciblé nos attentes. produits bon rapports qualité/prix bonne prestation de la part du poseur. chantier super bien protégé. on recommande."

"J ai rencontré le vendeur , Mr Henri qui était de très bon conseil, disponible et a l écoute .Je recommande vivement ce magasin"

"L'accueil est parfait par M. Moncla. Les renseignements donnés sont ceux attendus. Le suivi et la préparation de l'achat sont très bien encadrés. Le Lapeyre de Mérignac est égal à lui même, depuis longtemps un établissement sérieux et fiable."

"Très bonne accueil et des conseils appropriés pour établir le devis pour des menuiseries. Après la commande livraison du matériel comme prévu. La pose a été faite par une entreprise très sérieuse et de qualité."

"Ravie de l’installation, faite par une personne que vous m’aviez recommandée, de ma nouvelle douche à l’Italienne, avec un grand bac et entouré de superbes carreaux bleus ainsi qu’une paroi vitrée épaisse qui donne l’illusion d’avoir agrandi la salle de douche !"

"LE lieu était en travaux, j’ai trouvé un grand changement. Je venais pour changer des velux,j’ai été reçue aimablement,.L’artisan est venu à la date prévue, il m’à dit qu’un seul sur trois nécessitait un remplacement. Les travaux se sont faits rapidement. J’étais satisfaite."

"Magasin spatiaux et locaux d'une propreté irréprochable, personnels accueillants et réponse pertinente a toute question. L'espace de chargement des véhicules est on ne peu mieux l'aménagé."

"Besoin d’une paroi de douche en verre fumé et d’une hauteur spécifique ! Conseiller compétent et livraison rapide ! Chargement facilité"

"Ce magasin est accueillant, les employés sont souriants, ils nous conseillent agréablement. Venez dans ce magasin, vous trouverez tout ce que vous voulez."

"Un grand merci à toute l’équipe de Lapeyre pour votre accueil et vos conseils. Un énorme plus pour Henri, dont la gentillesse, la patience et l’expertise ont fait toute la différence. Merci pour tout !"

"Merci Henri pour ton professionnalisme, ta gentillesse et ta disponibilité. Je demande a mes clients de venir et ils sont tous satisfaits."

"Conseils avisés, accueil de qualité, stock et choix. Lapeyre Mérignac est devenu mon 1er réflexe pour la rénovation de notre maison. PS : demandez Henri pour les bonnes affaires !"

"Je remercie Henri pour son professionnalisme et ses conseils. Le côté humain nous manque de plus en plus de nos jours et à Lapeyre Mérignac on le retrouve."

"Je suis venu pour l’aménagement d’un dressing, et j’ai été très bien accueilli. Les vendeurs sont de très bon conseil, à l’écoute de mes besoins et très professionnels. Le plan 3D qu’on m’a proposé m’a permis de bien visualiser le projet avant de me lancer, ce qui a été un vrai plus. Les meubles sont de très bonne qualité, à la fois esthétiques et fonctionnels. Je recommande sans hésiter !"

"Je n'ai pas encore fait poser la porte que je suis allée chercher mais en tout cas pour ce qui concerne l'efficacité et l'amabilité des personnes au service retrait sur place c'est au top. ( Et pour les mauvaises langues...non... je ne suis pas une jeune et jolie fille mais une grand-mère ...😘)"

"J'ai commandé un portail Roquebrune le 17 avril 2025 pour une mise à disposition le 5 mai 2025, délai à peu près raisonnable. Je planifie mon chantier de clôture en fonction de cette date avec mon entreprise de maçonnerie. Sans nouvelle le 5 mai alors que les travaux avancent, le 7 mai j'appelle le magasin Lapeyre de Mérignac : “Votre portail n'est pas arrivé, on vous tient au courant dans la semaine.“ La clôture est terminée et les poteaux sont montés le 8 mai au soir. Le 9 au matin nouvel appel chez Lapeyre : “ Pas encore arrivé, nous n'avons pas de date à vous donner.“ L'entreprise quitte le chantier. Le 17 mai Lapeyre m'appelle : “Votre portail est arrivé, venez le chercher le plus vite possible.“ Je contacte le maçon qui est sur un autre chantier et sa camionnette n'est pas disponible pour récupérer le portail. Le 21 je me rends chez Lapeyre Mérignac pour réclamer une livraison gratuite en compensation du retard. Le personnel à l'accueil essaie de m'embrouiller sur les dates et de me rendre responsable du retard, mais l'informatique est implacable : J'ai raison. Un chef appelé à la rescousse refuse de m'accorder une livraison gratuite. Je demande l'annulation et le remboursement de ma commande qui est effectué par une personne habilitée après un quart d'heure d'attente. Lapeyre préfère annuler une vente plutôt que d'accorder un geste commercial."

"J’ai commandé une cuisine après il y a des promotions cuisine moi j’ai pas droit parce que ma commande a été faite trop tôt ? Pourquoi j’ai pas été averti des promotions par le service clientèle ? Maintenant on m’a dit que j’avais pas droit puisque la commande est faite avant ? Alors j’ai signalé une commande actualisée on me dit que c’est pas possible. Pas de geste commercial c’est pas très motivant ou il y a des ristournes partout. Dans ce cas, je souhaite annulé ma commande…"

"Des conseillers au top, très patients et vraiment très serviables ! Et les produits sont eux aussi vraiment ultra qualitatifs ! On a acheté des portes intérieures dont une porte coulissante et aussi un portail sur mesure et un portillon le tout en 2021 : rien n'a bougé, au contraire ! Le portail a bien résisté à la grêle ^^ ! Bravo L'équipe <3"

"Après un achat de porte de placards défectueuses depuis le mois de juillet remplacé et encore défectueuses on m’envoie du sav au magasin vous n’avez aucune personne et tout le monde qui s’occupe de rien et depuis la dernière commande du 11 novembre 2024 aucune nouvelle je tel ce matin pour savoir et un monsieur pas du tout aimable me raccroche au nez . Il ne faudra pas pleuré après si l’enseigne ferme. Car je pense que 978€ 6 portes de placards cela reste cher et au moins avoir des personnes qui vous répondes et trouve une solution à notre problème."