Maisons du Monde

"Accueil de qualité ! Le sourire et les conseils de Delphine sont appréciables !!"

"Très bon accueil, beaucoup de choix, à recommander +++"

"Beaux articles et belles réductions."

"Très beau magasin vendeuses très gentilles"

"L'enseigne reste très appréciable, on retrouve l'originalité et des idées déco fort sympathiques. Les prix cependant restent élevés avec une qualité parfois moindre ( par exemple les voilages qui se déchirent à la couture 15 jours après leur pose). Le magasin de la Ciotat à un bon emplacement cependant une organisation parfois anarchique et bien moins agréable que son confrère à Aubagne. L'accueil est plutôt sympathique mais manque parfois de connaissance et de professionnalisme, voir de service ( impossible de répondre sur des codes couleur, manque de disponibilité, rayons souvent en vrac, sacs payants...). Ceci pourrait se corriger avec une équipe plus investie et peut-être mieux formée. Je recommande cependant ce magasin."

"De beaux articles très bien organisé en revanche cher"

"Magasin très propre et spacieux ! Il y a énormément de références. Le personnel est très agréables je recommande."

"Magasin refuse le papier cadeau pour un achat du 20/12/24 Ah oui elle m’a donner un bout de papier pour que je fasse chez moi 😂 J’ai jamais vue ça dans une enseigne de décoration surtout que les prix ne sont pas donner ! Je ne reviendrais plus !!! Et surtout il y a Casa derrière au top si j’avais su …."

"Magasin de décoration qui refuse de faire un simple emballage cadeau pour un achat de 50€ et qui laisse pas le faire soi même à l’intérieur du magasin. En sachant qu’il fait 38 C à l’extérieur. Incompréhensible…"

"Les articles sont tres chers et de bas de gamme quand même. J ai acheté 6 sets de table. Utilisation 1 fois et à la poubelle. Ceux de la foire fouille impeccables. C est malheureux car in gadpille de l argent"

"Très beau magasin je trouve toujours mon bonheur les vendeuses sont aux petits soins En plus parking devant 👍"

"Très beau magasin, personnel dispo et à l’écoute. J’ai eu un souci sur une livraison qui a été réglé en 24h! Accès très propre! Cela change d’Aubagne ! Je recommande…"

"Très bon accueil, je trouve néanmoins les produits trop chers."

"Magasin de référence pour moi articles hors du commun attention tout de même à certain ou la qualité n'y est pas mais reste très cher pour certains"

"Très joli magasin De très beaux objets de décoration, linge de maison, meubles, vaisselle ..."

"j'aime maisons du monde mais je regrette les emballages cadeau transformés en papier kraft. le papier de soie manque et ce n'est pas une question écologique"

"Mauvaise expérience globale. Achat via le site, le produit disponible immédiatement ?! en magasin ?!. Il s'agissait de l'exposition, pas d'emballage, accueil plus que déplorable, bref pour un article de près de 400 euros à l'origine...ce n'est pas parce que ce sont les soldes que tout doit être au rabais."

"la responsable de boutique est désagréable, sans aucune empathie.Refusant une annulation de commande et son remboursement. C'était un peu compliqué disons . Heureusement le service client en ligne Maisons du Monde a été parfait et tout s'est bien terminé."

"Un service client tres agréable. je vais souvent a ce magasin car il est proche de chez moi et je ne suis jamais décu. il n'y a jamais trop de monde, on peut etre servi, conseiller et aider dans nos choix. petit inconvénient : il n'est pas très grand, donc on manque un peut de chose à mon gout, je suis une grande fan de déco, mais il y a quand meme l'éssentiel"

"Accueil très désagréable. Je me suis retrouvée à parler seule car la vendeuse m’a planté en plein milieu de l’allée ! J’ai rarement été reçue de cette façon ! Il est temps de changer de métier !"

"Vendeuse très désagréable, dès l’entrée en magasin nous somme suivi dans chaque rayon comme si nous étions des voleuses , arrivé en caisse, aucun sourire de la responsable et accueil froid , dommage ."

"Ce jeudi 11 août dans l'apres midi , 3 personnes sollicitées, toutes ont fait le maximum pour répondre à notre demande. Et de plus en plus rare, un grand bonjour quand nous sommes entrés... On se serait crus sur Mars tellement l'accueil nous a étonné. Bravo, continuez sur cette lancée !"

"Superbe enseigne Impossible d avoir un renseignement Un peu de bienveillance quand on travaille dans un commerce l accueuil, le sourire, la prise en charge du client est important Je pense commander sur Internet"

"Vendeuse (pour celles que j'ai pu croiser) en sachant que j'ai acheté la totalité de ma déco/meuble chez maison du monde, vraiment désagréables !! Le seul magasin où ça ne donne pas envie, impression de déranger le personnel, pas accueillantes et pas aimables, qui traine les pieds quand on souhaite un renseignement ... Du jamais vu dans le commerce !! A fuir, si vous avez la possibilité d'aller dans une autre boutique maison du monde foncez !!!"

"Nous avons acheté un porte-manteau, qui à la livraison était impossible d’assembler correctement. Le SAV nous dit qu’il s’agit d’un produit d’un de leurs partenaires et nous n’avons pas eu une solution !?!?! Donc nous perdu tout simplement notre argent."

"Déçu de l accueil je demande un paquet cadeau car je dois l offrir dans quelques heures sans pouvoir passer à mon domicile. La vendeuse me dit nous fessons pas les paquets cadeaux( juste nous donnons du papier cadeau) sachant personne dans le magasin franchement de mauvais comportement commercial ."

"Nous venions récupérer une commande, la vendeuse nous a demandé nos cartes d'identité sans même dire bonjour et il était clair que nous dérangions. Ni accueil, ni service, ni merci."

"Je me suis rendu s/place pour acheter un convertible. Et on m'annonce que l'article n'est dispo que sur commande. Ok, je passe commande. Problème! 1° l'article qui pèserait plus de 35kg, ne peut être livré en magasin! Explic°de la direction: il n'y a que des femmes ici! On ne peut pas porter d'articles trop lourds!.....Ok!....il y a bien un homme qui peut venir vous le livrer! et Je le prends s/place! NON monsieur! Vous devez le faire obligatoirement livrer chez vous!!!! .......et, payer la livraison 39€! Mais c'est abusé!.... C'est comme-ça! Point Mon appel sur le site, n'y fera rien!.....c'est la règle! Vous trouvez ça ABSURDE? Moi aussi! Je n'ai pas passé commande"

"J'ai commandé en livraison en magasin (de La Ciotat) un tapis qu'ils n'avaient pas sur place. Quelle surprise lorsque j'apprends que la livraison a été effectuée mais à Marseille. Quand j'appelle pour voir avec le magasin comment nous pouvons nous organiser pour rectifier cela on me dit qu'il n'est pas possible de rectifier le problème, que je n'ai qu'à me déplacer à Marseille même si c'est une erreur de leur part. Ou alors on me propose d'annuler ma commande pour que je revienne en magasin pour la repasser et avoir une livraison au magasin de La Ciotat, mais après noël en raison des délais de livraison ! Très déçue de la réponse du magasin alors que c'est à la base une erreur de leur part..."

"J aime tous les articles j ai envie de tout acheter juste un problème de taille il faut acheter les sacs et faire un arrondi à la caisse je donne moi même aux associations."

"Tout pour votre déco intérieur. De bonnes idées à reprendre et à adapter à vos goûts... On y circule bien et il fait bon à l intérieur."

"Très déçu 😞..température glaciale intérieur.. nous sommes resté 1 heure et nous sommes sorties glacé frigorifié.! Ce pas tous.. les produits que on a sélectionnez pas de stock ou 1 pièce.! On a comme même choisit certaines produits autour de 70€..un set de table bien entendu le dernier à été fortement endommagée mais faisait mon bonheur pour la déco mais pas de question pour me solder ou donner cadeau 🎁. ?! Très triste aussi pour la réflection de l ma masque qui ete pas suffisamment bon et je du changé pour une autre..hi hi pire que la police.. Si non on a appréciés les sacs en papier 0.20 cts.. La directrice pas très communicante et la caissière agressive et sur tout pas agréable. ! On ne retourne pas.! On va à Aubagne pour rechercher le reste des produits..vous nous proposez des Très belles choses on vous remercions. !"

"Suite à l’achat d’une carte de 30€ ( j’ai souvent fait un cadeau de ce type dans ce magasin) je demande que l’on mette la carte dans un petit sac cadeau C’est payant !! Alors CIAO PLUS JAMAIS LES PIEDS DANS UN MAGASIN MAISONS DU MONDE R CASABURI"

"Vendeuses aimables mais service client Maisons du Monde déplorable !!! Si l'article n'est pas en stock en magasin FUYEZ !!! Retour, remboursement ou autre c'est foutu !! Il faudra vous BATTRE pour obtenir un remboursement de 79 euros !! 1 mois que j'attends, qu'on me balade et qu'on ne répond à aucun de mes emails...sans parler de l'attente au téléphone avec le service client et au final RIEN....A FUIR ABSLOLUMENT"

"Personne à la caisse hyper mal aimable ce matin pour une enseigne tellement agréable au demeurant. Arrogante au possible. Quel dommage..."

"La vendeuse a été tout à fait désagréable et insultante! Vivant à La Ciotat et appréciant les articles de Maison du Monde, je n'irai plus dans ce magasin. Et par défaut, j'irai chez Casa, où les vendeurs sont bien plus agréables. Quand on exerce un métier dans la vente, il est essentiel d'avoir le soucis de l'accueil et du service client. Ce qui n'est pas le cas pour cette dame. Vous la reconnaîtrez ainsi: brune, fine, cheveux longs. Si vous la voyez, je vous conseille de passer votre chemin..."

"Les filles du magasin sont au top ! Disponibles, à l'écoute et de bonne volonté. J'ai même bénéficié d'une aide pour le chargement d'un canapé, qui n'était en principe pas de leur ressort. Merci encore."

"Pas commerçant du tout !!!! Je prends des articles dont un meuble pour à peu près 400€. Un article à 15€ est abîmé.... On ne me propose rien donc je demande un prix. Une vendeuse demande à la responsable (en train de boire un café!) celle-ci répond non puis sur les précisions de la vendeuse qui stipule que l.objet est abîmé : Elle propose 15% !!!! (soit 1,75€ de réduction!!!) Je n.y crois pas !!!! Et du coup j.ai tout laissé sur le champs.... Le personnel très moyennement sympa et la responsable complètement j.men flûtiste et absolument pas commerçante.... Elles ont perdu un client"

"a éviter fortement je dirais meme a fuir vraiment pas commerçant pour deux sous et le sourire c'est une options dans ce magasin"

"Pas du tout commerçant!!J'ai voulu faire un retour de 5 assiettes que j'avais acheté quelques jours avant (300€ d'achat en 1 mois). Problème je n'avais plus le ticket de caisse. Je sais que c'est obligatoire mais je voulais juste un avoir pas un remboursement. J'ai proposé de justifier de mes achats avec mes relevés bancaire mais ce fut un NON catégorique. Terminé je n'irai plus!"

"vendeuses très désagréables a la limite de le politesse j'ai acheter un fauteuil en cuir qui c'est déchiré produit de mauvaises qualité je ne ferait pas de la pub pour ce magasin"

"Magasin très sympathique pour la déco, on trouve beaucoup d'idées. Le personnel est aimable et disponible. Seul regret, le magasin propose un règlement en plusieurs fois, mais il faut remplir un formulaire et avoir les justificatifs. Contrairement aux autres magasins comme Boulanger, Leroy merlin,.... au 21ème siècle c'est archaïque comme procédé."

"Magasin de mobilier et deco. J'adore.. on a envie d'avoir une maison pour pouvoir y mettre tous les styles qu'ils proposent !! Malheureusement.. il faut un peu d'argent quand meme.. les prix ne sont pas forcément donnés."

"Cher et de mauvaise qualité. De plus vendeuses désagréables qui malgré le prix des articles chers pour ce que c'est, refusent de faire un paquet cadeau alors qu'elles n'avaient pas de clients et n'étaient pas occupées! Vraiment terminé pour moi!"

"Attention, les meubles sont de qualité médiocre, après avoir acheté, cher, un canapé d'extérieur modèle Antibes, il faut savoir que comme la garantie est de 3 ans, et qu'il a 4 ans , il est bon à jeter, (je ne l'ai utilisé que 2 ans) la résine tressée a éclaté partout ! la direction de Maisons du Monde s'en fout et se retranche derrière la garantie. manque de sérieux, aucune considération pour leur client,maisons du monde, c'est terminé pour moi !"

"Magasin agréable. On y trouve tout le nécessaire pour avoir un bel intérieur. Celui de La Ciotat est un peu trop petit pour avoir plus de choix. Il faudrait doubler la surface. Je trouve que leurs collections sont belles dans l'ensemble. Je regrette un peu qu'il n'y ai personne du magasin dans les rayons pour conseiller..."

"Mobilier et objets de mauvaise qualité, fabriqués à 99% dans des pays sous développés par des sous traitants dont les employés sont exploités. Les chaises cassent en 3 mois (elles sont même exposées déjà cassées en boutique !)...pas d'assemblages dans les règles de l'art, juste des agrafes et de la colle...Du mobilier et de la déco jetable qui finira à la déchetterie, histoire de polluer un peu plus la planète. Le transport de ces objets pollue, la fabrication de ces objets à l'autre bout du monde crée du chômage ici. La seule chose correcte chez eux est la céramique (vaisselle et objets déco)...mais quel est le salaire des céramistes? Bref, à fuir...comme d'autres chaines de magasins du même type."

"Aujourd'hui achat pour une amie ..j ai trouvé ...bons produits ..bon accueil et personnel bienveillant"

"Pour tous les objets et autres :bien mais le service de caisse et l accueil NULLISSIME refus de faire un paquet cadeau un 5 dec motif NOEL alors qu' a 15h on ne se bousculait pas dommage!!!! Jene suis pas prete pour remettre les pieds à la ciotat"

"Magasin bien tenu, le suivi client est ok, tout est rangé et les commandes sont prises en charge de suite. Bon accueil et très bon choix"