Maisons du Monde

"Je suis venue à plusieurs reprise dans ce Magasin et je suis toujours en train de verifier les tickets à mes différents passage, je notifie à l’intérimaire (mentionnée sur le ticket de caisse) les erreurs (promotion non appliquer) une fois l’erreur mais à chaque passage . Absences d’excuses qui ne vous permet pas de reconnaitre vos erreurs et vous éviterais de recommencer . C’est dommage car il y peu de monde contrairement à d’autres ou elles n’ont pas le temps en surface de vente ou en caisse de bien faire leur travail et pourtant elles le font tres bien. En tout cas merci Delphine (je crois ) d’élever le niveau professionnel vous êtes d’une douceur rayonnante 🌟"

"Très bon accueil. Vendeurs de bon conseils et très accueillants .Au top"

"Toujours un plaisir de déambuler parmi les rayons. Les idées déco sont vraiment magnifiques."

"Votre vendeur devrait se remettre en question ( homme grand blond…) attitude tout sauf commerçant limite agressif…."

"J adore !mais reste trop chère!"

"Très mauvais vendeurs il préfère discuter avec les amis qui viennent lui rendre visite plutôt que conseiller les clients. J'ai acheté un grand miroir ils l'ont posé devant la caisse ,j'ai demandé de l'aide pour le charger dans ma voiture,ils ont refusé alors qu'il n'y avait personne dans le magasin. ILs ont préféré me regarder galèrer tout seul. AU VUE DES PRIX DE CETTE ENSEIGNE LE SERVICE N'EST PAS A LA HAUTEUR!"

"Une petite MARLENE absolument super sympas m'a bien aidé dans ma recherche d'un canapé ."

"Très grand magasin avec beaucoup d articles variés. Magasin bien rangé propre avec personnel accueillant."

"Accueil sympathique et chaleureux. Profité ce jour-là des promotions. Prix superieur à d'autres enseignes pour des articles pas mieux finis."

"Accueil sympathique et souriant Et comme d'habitude beaucoup de choix"

"La directrice Aline est une personne très agressif envers les clients, Elle a une pratique déloyale. Je n’ai jamais vu une directrice qui n’est pas du tout professionnelle. Visiblement, je ne suis pas la première à me plaindre de cette personne. Suffit juste de lire les commentaires. J’ai acheté une lampe, le verre est très fragile. Je lui demande de protéger la lampe pour le transport et de la mettre dans un carton. Elle refuse en la mettant dans un papier. durant le transport, La lampe a reçu un choque. Je retourne la voir pour demander un dédommagement, puisqu’elle n’a pas protégé le produit, elle a tout simplement pas fais son travail. je demande un échange ou un geste commercial et la La directrice Aline a eu un comportement très agressif en tapant sur la table de la caisse, arrache le produit… J’appelle donc le service client devant elle afin de régler le problème et surtout apaiser son agressivité, d’ailleurs ils sont témoin ils ont tout entendu. Je trouve qu’Elle a un comportement d’un vendeur des rues. Elle oublie qu’elle est non seulement vendeuse, mais la soi-disant la directrice! un magasin qui vend des produits Très coûteux devrait employer des professionnels. on est mieux conseillé et accueilli chez Action que dans ce magasin à fuir. De plus elle se permet de me dire ne revenez plus !"

"les prix sont un peu exagérés mais de bon goût ! très variés ! Le personnel se fait rare mais toutefois agréable !"

"Beaux produits de décoration et d'ameublement. On trouve parfois de petites choses qui nous plaisent. C'est assez cher pour ce que c'est."

"Vendeur agacé de faire un beau paquet cadeau que j’ai dû refaire tellement ça tenais pas ! Si ce « vendeur » n’aime être en contact avec les clients qu’il change de métier ! Ayant déjà travaillé à maison du monde je suis vraiment surprise !"

"Nous avons passé commande en octobre dernier d'un fauteuil chez Maison du Monde Pontarlier. Pour l'achat et le paiement de cet article nous avons été bien reçu, équipe sympathique et à l'écoute. Nous sommes retourné 2 semaines après pour la réception du colis. Personnel exécrable, impoli et malveillant. Un carton de 3m par 2x (léger). Aucune aide pour déplacer le carton jusqu'au parking, même pas un chariot à roulette !!! Comment font les personne seule, porteuse d'handicap et/ou femme enceinte pour réceptionner un colis chez vous ? Le SAV a été contacté mais n'a même pas prit la peine de répondre."

"Délai de livraison non respecté. Pas de nouvelle, pas d'avis de retard. Centrale téléphonique sans information et zéro excuse. Je ne commanderai plus jamais chez Maisonsdumonde. J'ai annulé ma commande. Le service client n'a jamais répondu à mes messages et lorsque je téléphone, personne n'est capable de me donner une nouvelle date de livraison."

"Personnel sympathique et compétent. Excellents prix en promotion! Nous reviendrons."

"Mauvaise expérience achat de 4 chaises en ligne avec retrait au magasin ,une fois rentré chez moi je m appercois que les pieds de deux d entres elles ne ce fixe pas et ne correspondent pas aux deux autres . malheureusement au magasin refus de me rembourser !! Alors que aucuns autre modèle ne me convenait j'ai du appeler le service client et leur faire part de mon mécontentement et heureusement j'ai été remboursé"

"Maison du Monde, une enseigne reconnue comme étant de milieu à haut de gamme, offre tout ce dont on a besoin pour rendre un intérieur agréable. En tant que visiteur régulier, j'ai remarqué un certain manque de renouvellement dans l'assortiment des produits. Même s'il est normal de ne pas constamment déplacer les articles, voir les mêmes produits au même endroit pendant plusieurs mois nous conduit à les ignorer. De plus, je trouve regrettable de devoir commander certains articles. Cela ôte un peu de la proximité avec le marché local que nous apprécions. Malgré ces points, Maison du Monde reste une enseigne de choix pour l'ameublement et la décoration de la maison."

"Un magasin très agréable, propre, bien agencé qui donne envie de tout acheter ! Les employés sont aimables et très arrangeants. Je recommande à 100%."

"Très beau magasin a Pontarlier moderne et chic. Très déçu en revanche du service en ligne maison de monde qui ne respecte pas les délais de livraison annoncés, j'ai commander un canapé en ligne, payé cash + frais de livraison sur rendez vous dans la pièce de votre choix, 10 jours en retard... Prestataire de livraison qui n'a rien a voir avec maison du monde et qui vous propose des dates de livraison hors délais car ils ne sont pas dans le secteur de votre habitation... Maison du monde ma proposer un bon d'achat pour le retard de livraison, je n'ai pas donné suite..."

"Le plus magnifique magasin « Maison du Monde » que j’ai visité. Très bien aménagé, lumineux, super propre (pas une tonne de poussière sur les étagères), bien ranger, beaucoup de choix, arrangé avec goût (J’avais envie de tout acheté). La cerise sur la gâteau, super bon accueil, des professionnelles pour vous renseigner. Des vraies pros qui sont très disponibles. Ça me donne envie d’aller jusqu’à Pontarlier rien que pour ce magasin. En tout cas un GRAND BRAVO à votre équipe !!!!"

"Un petit merci à Mathilde, mon copain vient chercher mon cadeau de Noël (un miroir) et cette jeune fille le fait tomber... De plus, aimable comme une porte de prison. Heureusement que le miroir était bien emballé. Honteux."

"Premier passage avant les fêtes, très bien. La vendeuse très agréable m'a emballée une à une mes décorations de Noël Hier à nouveau de retour dans ce magasin pour acheter des tasses, la vendeuse a refuser de me les emballer alors que derrière elle une seconde faisait des papier cadeau, si le client dérange il ne faut pas hésiter à le dire."

"Certes les prix dépassent l’entendement, Je ne viendrai pas tous les jours. mais les objets trouvés la bas sont assez rare. Cependant les employés ont été très cordial et souriant. Avec un bienvenue dit clairement à notre arrivée. La jeune vendeuse était très souriante."

"Maison du Monde vous met en relation avec des escrocs via leur marketplace, et leur service client derrière est inutile. Sans eux, je n'aurai jamais fait l'achat que j'ai passé. Un conseil : ne pas acheter la marque Giner et Colomer."

"Les collections sont toujours aussi belles mais les prix dépassent l'entendement pour une qualité qui n'est pas toujours exceptionnelle. Je suis ressortie déçue et choquée des tarifs appliqués. La déco n'est vraiment pas à portée de tout le monde."

"Vendeur impoli, incompétant qui ne sait pas dire bonjour. De plus, vous êtes obligé de porter et charger seul vos meubles dans votre voiture pendant qu'il vous regarde faire sans lever le petit doigt."

"Superbe expérience d’achat J’ai acheté un certain nombre d’éléments de vaisselle, l’on m’a mis tout en carton soigneusement protégé. Une patience d’or, un magasin propre avec des visuels très attractif. Je pense que c’est le plus beau maison du monde que j’ai vu depuis sept ans Je viens de tester le paiement en ligne, pour une commande en téléphonant au magasin. Rien à redire tout est fluide et professionnel ! BRAVO"

"Magasin qui a tout d'abord l'air petit, mais qui finalement propose beaucoup de choix! Très bien pensé. Je recommande 👌🏻"

"Très beau magasin, un choix de décorations pour tout les goûts, vaisselle, meubles etc... Je trouve des cadeaux utiles à offrir. Le personnel super sympathique et toujours le sourire 😃 Je recommande ce magasin."

"Je note seulement le staff de ce magasin car j'adore maison du monde, je ne sais pas moi mais en tant que vendeuse les qualités primordiales dans ce metier c'est être polie du moins savoir dire bonjour quand un client rentre ! Service à la clientelle 0 inexistant ! Elles sont en train de parler à la caisse n'allez surtout pas les déranger !!!"

"C'est honteux, on m'offre une carte cadeau Maison du monde sans date de validité indiqué sur celle ci et lorsque j'y vais le 18.08 on m'annonce que celle ci est périmée depuis 15 jours !!! Aucun geste n'a voulu être fait ...."

"Très mauvaise expérience, à fuir ! Mobilier cher pour un service client inexistant. Au bout de 5 mois j'attends toujours mes meubles qui sont livrés sans cesse cassé, des livreurs qui vous planifient un rendez vous et ne viennent jamais, pas de geste commercial et le magasin vous envoie sans cesse sur le service client général ! Bref à fuir, finalement les achats de meubles en ligne sont de meilleure qualité, moins onéreux et offrent un vrai service client et livraison ...."

"Magasin juste immense, avec des décorations pour tous les goûts. C'est un voyage d'entrer dans d'aussi jolie magasin. Côté prix je dirais qu'il y a de tout dès chose assez chère comme des choses accessible à tous !"

"Agréable magasin, y venir pour qui n'aime pas la déco classique. Divers style, j'ai beaucoup aimé ! Personnel agréable, prix très corrects. A voir la qualité et la longévité des meubles !!! Je dirais qu'il faut en changer souvent au gré des envies !"

"Déçue du site maison du monde .. une table reçu abîmés. 5 mois pour un retour. 3 jours de congé pris pour attendre les transporteurs mais le sav a oublié de transmettre l'information.. et quand enfin on n'a plus un carton gigantesque qui traîne dans le salon pendant autant de temps et qu'on appelle encore une centième fois pour avoir le remboursement et demander un geste commerciale on vous envoie paître... On peut critiquer amazone mais eu son au moins beaucoup plus efficace.. cela ne m'étonne pas qu'ils sont leader !!! En allant au magasin on m'a dit vous inquiétez pas il feront un geste .. rien du tout.. je ne remettrait plus les pieds là bas."

"Malgré une ligne téléphonique qui n'a pas fonctionné pendant plusieurs jours en juillet 2020, et aucune adresse email trouvable sur internet, l'accueil en magasin est très chaleureux. Merci à Antoine pour sa gentillesse et sa disponibilité ! Ma table basse gigogne est arrivée en une semaine, je suis venu la récupérer et cela a été rapide. La détaxe a bien marché aussi, juste une semaine après j'ai été remboursé (prévoir environ 20% de frais à déduire du remboursement, soit 10€ sur 50€ il vous reste 40€). Les tables galet étaient bien emballées, elle ne sont pas soldées mais sont de très belle qualité. Je suis très content. Merci beaucoup :-)"

"Magasin avec de belles choses juste accueil plus que moyen 1 bonjour à peine sur 4 personnes présentes... en cette periode le magasin était quasi vide car ils refont les nouvelles collections mais au lieu de tout vider partout et de laisser des caddies de marchandises trainer dans toutes les allées il serait bien de faire secteur par secteur... de plus on a commencé 1 carte fidélité sans me demander quoi que ce soit... alors vraiment BOF"

"C'est toujours un plaisir de se balader et flâner au gré des rayons. Les idées fleurissent au fur et à mesure que l'on avance. Parfaitement pensé pour que l'on s'y sente bien et qu'on se laisse tenter par LE petit objet indispensable. Merci pour l'accueil."

"Rapport qualité prix assez mauvais. Bien que le choix y soit important. Un simple bonjour des employés serait quand même le minimum. Surtout quand la responsable forme une nouvelle vendeuse..."

"Lundi 9h45 fermé 👍👏 Alors qu'on se permet d'afficher ouvert du lundi au samedi à partir de 9h30 Et devant la porte à 9h55 on vous fais signe 10h 4 serveuses dans la boutique pour pas grand chose au final Revoyer vos jours et heures d'ouverture"

"Magasin sympa : ambiance et personnel valent 5 étoiles et plus même encore ! 🥳 De bons conseils, pro, sympas et naturels. On aime y flâner, trouver des idées ou des petits accessoires très originaux à notre goût ... car il y en a pour tous. J’ai enlevé une étoile pour les prix que je trouve un peu excessif pour certaines choses (plutot que les meubles, grandes toiles, grands miroirs, ...)."

"11h30 31decembre 2021 Ho qu elle politesse Pas un bonjour Pas un excusez moi. ET pas un mot pour la fin d année. Tous entreront de faire leur rayon en gros ont Les enmerde. Dommage car très beaux articles"

"Que de bonnes idées déco dans ce magasin! j'ai eu dernièrement à faire avec le directeur, sans le savoir, pour des questions. Très sympa et super serviable et arrangeant. Les vendeuses sont toujours très dispo pour avoir des infos. Pour l'instant je n'ai jamais été déçue de la qualité !"

"Je dois changer la décoration de mon salon. J'ai été très bien accueilli .La vendeuse,Déborah,a vraiment été de bon conseil,très sympathique . Nul doute nous feront de ce magasin,grâce a cette personne,notre magasin déco. privilégié."

"20 minutes d'attente après mon paiement en caisse pour que l'on fasse mon paquet cadeau car la règle c'est d'abord les clients qui payent, ensuite les paquets cadeaux ... au total 18 clients sont passés devant moi avant que je puisse avoir mon paquet."

"Magasin Maison du Monde à Pontarlier... Voila la ptite histoire de ce qui est arrivé ce soir: Ma mère venait pour acheter un meuble de rangement ( 280€) mais possedant une petite voiture elle n'était pas sur que ça rentre. Elle a proposé de le payer entièrement et venir le chercher samedi avec moi. Elle a eu un refus catégorique. Bon déjà je trouve pas cool..et pas trop commerçant mais c'est loin d'être le pire!! Elle m'appel de me dit le problème. Apres mesure les colis rentrent dans son auto mais le soucis c'est que ces 2 colis sont très lourd donc je lui conseil de demander de l'aide d'un vendeur sur place pour les charger. Finalement elle retourne au magasin pour faire l'achat et la attention... on lui dit non on ne vous aide pas à charger les 2 cartons!!!débrouillez vous...!! Soit disant ils ne sont pas assuré sur le parking! On parle de 2 cartons pour un meuble à 280€!!! Alors elle a tout laisser en plan et franchement moi j'aurais fait un scandale. C'est vraiment honteux pour un magasin de traiter les clients ainsi UN SUPER BRAVO POUR LE SERVICE DEPLORABLE DE MAISON DU MONDE PONTARLIER!!! Voila c'était mon ptit coup de gueule. Du coup jamais je retournerai là bas 😠😠😠"