Maisons du Monde

"Nous sommes venus en famille beau magasin. . Beaucoup d anciens vendeurs chevronnés partis notamment sur les meubles....dommage... heureusement la dame de la caisse est toujours là ! Efficace, hyper gentille et dynamique."

"Bonjour Le personnel est adorable lorsque vous arrivez dans le magasin. Mais cela fait plusieurs fois qu’une fois arrivée en caisse nous attendons un bon moment avant d’être servis alors que le magasin est pratiquement vide. Et lors du passage en caisse la personne n’a pas été agréable alors que nous attendions sans rien dire. Si vous pouviez être aussi accueillant et gentil lorsque nous passons en caisse ce serait vraiment bien."

"Merci pour le personnel attentif et tout particulièrement Morgane et Justine qui ont ce sourire qui manque temps lors des virées shoppings entres amis"

"Magasin top. Encaisse à l’instant par Justine, très aimable et sympathique!"

"Ni bonjour ni merci ni au revoir. J’étais venu voir les tapis mais le personnel faisait du réassort au rayon tapis justement. En plein aprem à 16h. Je n’ai donc rien pu voir. Je ne recommande pas"

"Nous avons eu une très bonne expérience dans ce magasin. Mention spéciale aux vendeurs qui ont été vraiment agréables, disponibles et de bon conseil. C’est appréciable de se sentir bien accueilli et écouté. Je recommande sans hésiter."

"J’adore cette enseigne mais je trouve ça un peu cher pour ce que s’est…. Décoration de Noël rien à redire les plus belles deco sont chez maison du monde y a pas à dire. Magasin spacieux personnel agréable je recommande"

"Toujours le problème des magasins de la maisons du monde mal ranger le bordel à droite et à gauche dommage car ya de jolies choses mais nos yeux se focalise sur les tas de cartons seul magasins nickel propre c'est celui de la baule"

"Moi qui adorais venir dans votre magasin, j'avoue être vraiment déçue du nouvel agencement! Quel dommage...Par ailleurs, je suis venue aujourd'hui et le magasin était en cours d'aménagement. Les clients avaient vraiment l'air de déranger.... Personnel pas sympathique, ne disant même pas bonjour. Regrettable également d'avoir vu disparaître le rayon enfants."

"Nous sommes passé ce jour nous avons été accueilli par Heavenly, très souriante et a prit soin de bien emballer nos petits achats malgré la fermeture du magasin encore Mercii!"

"Produits un peu chers et pas toujours de qualité, mais on y trouve de jolies choses"

"Tres belle endroit où vous pouvez trouver beaucoup de chose pour la cuisine et bien plus encore"

"Un grand merci à l'équipe et surtout à Karine avec un (k) pour nous avoir conseillé pour nôtre nouveaux canapé ! Hâte de le recevoir !!!! Moi qui devait juste acheter des chaussures à ma femme me voilà avec un superbe canapé ! Bref ce sue femme veut femme obtient ! Encore merci !"

"Depuis plus d'un mois j'attends que l'on me retire mon canapé, 2 programmations faites, la première ils n'ont pas voulu le récupérer parce que le magasin ne previent pas qu'il faut emballer et la seconde ne sont jamais venu...on me dit que l'on va me recontacter mais au bout de 2 semaines, toujours rien mise a part 2 canapes dans mon salon...rien a faire la vente a été faite de leur côté! Plus jamais dans ce magasin !"

"Le magasin a été réaménagé il est plus lumineux et les produits sont bien mis en valeur"

"Aucun service 15 mn à la caisse une seule personne devant moi Le directeur du lieu regarde sont vendeur se débattre les bras croisés…. Je demande un sac pour offrir mon article (facturé) il ne prend même pas le temps d’enlever le prix il faut demander…. Même pas un petit coup d’agrafeuse sur mon pauvre sac minable 👎"

"Avoir certes échu, mais depuis seulement 48h.... Refus catégorique de le considérer...Aucune flexibilité, désintérêt du client. C'est perdu In fine, c'est toutefois bien l'établissement et l'enseigne qui seront perdants à terme. Le déclin a commencé et tout est fait pour qu'il perdure. Notre choix de décoration se fera désormais irrémédiablement ailleurs"

"Je ne vais plus au fond du magasin depuis longtemps car il y a une statue géante d un cobra et je suis phobique +++++. Je l ai dit a la vendeuse qui m a gentiment ri au nez. J ai du aller récupérer un colis pour ma fille ce midi, et là il est carrément à l entrée du magasin et plus grand. Je n y remettrai plus jamais les pieds et c est fort dommage car j adore vos articles. Pourquoi ne pas mettre des araignées géantes ?"

"Je suis venue acheter des rideaux qui étaient rangé dans le coin “vente privilège” avec une étiquette dessus, une fois arrivée à la caisse je règle et me rend compte qu’aucune réduction n’a était faite. J’y retourne et l’on me dit qu’il n’y a aucune promotion avec une étiquette verte, que c’était la promotion précédente qui n’est plus en cours et que j’aurai mieux dû regarder les offres. Résultat des courses on accepte de me faire une réduction sur un des deux rideaux mais je paye pleins pot le deuxième car l’étiquette était décollé. Très déçu! Je n’ai pas eu la promotion sur les deux rideaux et c’était presque de ma faute car j’aurais dû mieux vérifier apparement… La deuxième vendeuse était très gentille mais ça ne compense pas le fait que j’ai du payer plein pot suite à leur erreur et aucune excuse."

"On appelle cela au choix de la politique commerciale trompeuse ou du vol… Je répère sur le site internet une table basse à 399 euros. Je me déplace en magasin avec un véhicule adapté. La table basse est bien présente et étiquetée au même prix. Je vais voir une vendeuse pour repartir la table basse. Pas de stock, c’est juste le modèle d’exposition. On voit pour la commander. Impossible de se faire livrer au magasin. Seule possibilité pour avoir la table basse : payer un supplément de 40 euros pour la livraison à domicile. Le prix de la table basse n’est donc pas de 400, mais de 440 €. Je vais envoyer un mail à la DGCCRF pour leur signaler la pratique commerciale abusive."

"Un peu déçu sur l agencement du magasin. A part la jeune fille a la caisse, aucun bonjour de la part des 3 autres employés. Faut peut être penser a une reconversion professionnelle."

"Incroyable, les prix sont très élevés compte tenu de la piètre qualité des produits qui sont jolies mais en toc pour la plupart. Le système de commande entre ce qui est sur leur site et ce qui est en magasin n'est absolument pas clair."

"Joli magasin bien agencé, lecture des prix parfois difficile mais personnel accueillant et professionnel. Produit de qualité"

"J'ai offert une carte cadeau, la personne ne peut pas l'utiliser, cause on l'envoie vers un architecte d'intérieur qui lui demande une photo de son intérieur et de l'argent. Je pense que leur site est fait pour embrouiller ☹️ C'est lamentable, magasin à fuir."

"Super, magasin rapide et efficace. J’ai acheté un canapé qui était le modèle d’exposition, ils m’ont proposé l’emballer quand même dans du bulle ! 🎁 L’équipe nous a même aidé à le mettre dans la remorque Alors que c’était en dehors de leurs fonctions ! Merci beaucoup 😊"

"Je ne met normalement JAMAIS d'avis mais la je suis obliger de souligner l'accueil désagréable et froid des caissières. Venue à 2 reprises en 1 semaine l'accueil à été le même. Malgré une vendeuse adorable en rayon qui a pris le temps pour trouver les bons produits. Les caissières sont froides, non chalantes, et peu aimable."

"Je me suis rendu à plusieurs reprises en octobre dans le magasin Maison du Monde d’Orvault pour acheter des chèques cadeau pour l’anniversaire de ma fille qui s’apprête à aménager et qui souhaite un beau canapé chez cette enseigne. Lorsqu’elle s’est rendu dans le magasin ces derniers jours, on lui a refusé le règlement par chèque cadeau car le canapé n’était pas fabriqué par Maison du Monde. A aucun moment, il nous a été dit que les cartes avaient des restrictions aussi importantes (en effet de nombreux produits dans le magasin sont fabriqués par d’autres fournisseurs que maison du monde). Conclusion : vous leur avancez du cash en achetant des cartes cadeaux, et ensuite cette avance de trésorerie n’est utilisable que sur les produits où ils pratiquent leur meilleures marges. Et le tout bien sûr sans information préalable au moment de l’achat ! Bien sûr ils ont beau jeu de dire que c’est écrit en petit au dos de la carte, mais qui regarde au moment de l’achat sur le promontoire de la caisse. La répression des fraudes va être saisie de cette pratique honteuse. Ma fille n’était pas la seule à se plaindre lors de son passage dans le magasin."

"Difficile de sortir les mains vides, tellement tout est beau et bien mis en valeur. Un bémol, cependant, j'aime beaucoup les rideaux, que je ne peux acheter, ils ne vont pas au delà de 2,50 m."

"Impeccable. Merci aux 2 personnes qui se sont occupées de moi en rayon ( pour l'achat d'un ensemble vaisselle Bourgeoise), tellement bienveillantes ! Et à la caisse également ! ça fait tellement de bien d'être accueillie ainsi. Merci, et à bientôt."

"Directrice désagréable au possible. Bien que le magasin soit beau, il ne faut mieux pas avoir besoin d'un remboursement. Dommage que le savoir-être ne soit pas une obligation. Préférez le magasin du centre-ville bien plus aimable et à l'écoute."

"Beau magasin bien fourni je recommande"

"Quelle mascarade!!!! Après avoir économiser pendant quelques temps, mon épouse et moi-même, avions décidé d’acheter une table à manger, extensible à Maisons du Monde. Tout allait bien au début, l’employé qui nous a reçu était très sympathique et serviable. Et après avoir décidé enfin de l’acquisition, je demande gentiment s’il était possible de faire un geste commercial, au vu du prix de la table de 1500€. La sous directrice m’a clairement répondu que pour avoir une ristourne de 5 %, il fallait que j’achète deux tables. La blague. La commande effectuée, la table est censé arriver avec un transporteur entre 13 heures et 15 heures. Celui-ci se pointe à 12h15 alors que je n’étais pas à la maison. Mais bon passons!!! Après la livraison, tout content, je déballe les cartons et me met à monter la table. Au moment de retourner le plateau, une fois les pieds montés , je me rends compte que celui-ci est abîmé, enfoncé, rayé avec des traces de scotch et de patinage, comme si cela avait été fait à la va vite , sans aucun plaisir Comme si le vernis était resté coller au scotch qui a servi à l’emballage. Une honte, un produit à 1500 cents euros, arriver dans un état presque lamentable… Après avoir fait des pieds et des mains auprès du service technique situé à l’étranger,, on nous a proposé un avoir du prix de la table dans le magasin, soit un chèque cadeau de 200 € en nous spécifiant que si on souhaitait garder la table, il fallait la poncer et la vernir à nouveau… une honte pour une enseigne comme celle-ci. Et au final, après avoir regardé les caractéristiques de la table, nous nous rendons compte que celle-ci est en pin recyclé… le seul bois noble qui constitue cette table sont les pieds. Bref, un produit de haute qualité? Vendu à un prix exorbitants. Très mauvaise expérience, perte de temps, très mauvais services au final. J’attends le remboursement intégral du produit."

"Je n’y mettrai plus les pieds. Une éternité pour passer une commande, pour que finalement on se trompe sur mon prénom, mais je ne dis rien … Puis je demande confirmation sur le lieux de livraison (maison du Monde de route de Vannes), je m’y déplace et au final on m’envoie dans un autre magasin (centre ville)… aucune remise en question de l’employée, qui part du principe de que c’est ma faute, si les informations ont été mal renseignées ! Une sacré perte de temps !!!!!"

"Un personnel vraiment agréable qui a rendu ma visite chez Maison du Monde très plaisante. Cependant, j’aurais aimé que le magasin soit plus spacieux pour mieux apprécier la variété des articles proposés."

"Visite le vendredi 21 juin à route de vannes, expérience shopping très appréciable grâce à une jeune vendeuse agréable au possible, polie, serviable comme il ne s’en fait plus , pourtant elle étais occupée quand je suis venue la sollicitée .. elle s’occupait du merch au rayon déco enfant. Doublée d’une femme hôtesse de caisse à l’image de mon premier contact. Top du début à la fin ! Bravo 👏"

"Venue au magasin route de Vannes à ORVAULT en fin de journée, j'ai été conseillé par une jeune fille très agréable qui en raison de mon hésitation m'a conseillé et m'a rappelé la possibilité de retour en raison des soldes. Au final les plaids achetés sont TOP, de très bonne qualité et se fondent parfaitement au colori de mon canapé. MERCI"

"!!!! Très déçus !!!!! Nous avons reçu à noël des cartes cadeaux qui ont été achetées afin de financer une partie du canapé que nous avions vu sur le site. Nous avons donc été en magasin afin de le commander avec un vendeur, au moment de payer il nous annonce que les cartes cadeaux ne fonctionnent pas sur tous les canapés, il y a effectivement des canapés sur leur site qui sont des reventes d’autres marques, nous ne pouvons donc pas utiliser nos cartes cadeaux (d’un montant assez élevé). Lors de l’achat des cartes cadeaux, nos proches avaient pourtant bien signalés qu’il s’agissait d’un achat pour un canapé sur internet, les vendeurs leurs ont pas informés que cela ne fonctionnait pas sur tous les produits du site internet maison du monde !"

"Parking très petit, mieux vaut chercher une place ailleurs le samedi. C'est le genre de magasin dans lequel j'ai l'impression d'être un éléphant tant les allées et passages sont petits. L'agencement des produits est à revoir à mon sens, même si je sais que le côté rangé négligemment est un effet de style, car il est difficile de s'y retrouver et on passe beaucoup de temps à chercher ce qu'on veut. Le fonctionnement des caisses est à revoir : attendre 15 minutes alors qu'il y a juste 2 personnes devant nous et 2 caisses ouvertes, c'est très long."

"Très beau magasin bien agencé et personnels très avenant ❗"

"Magasin classique pour cette enseigne. Beaucoup de choix, magasin bien rangé, il est facile de trouver son bonheur. Personnel de rayon très agréable et serviable, dommage que l'accueil en caisse soit aussi froid et hautain. C'est la dernière image que l'on garde du magasin et ce n'est pas la meilleure."

"Personnelles accueillant et de bon conseils. Par contre, j'ai acheté ce jour quelques articles dans le lot j'avais un cadeau et je trouve décevant que ce genre de magasin ne fasse pas les papiers cadeaux. Excusez moi, je trouve déplorable que vous fonctionné comme la foirfouille à côté ,ce qui est logique vu leurs magasins. De plus, on m'a donné du papier et pas assez pour l'article. Cordialement"

"Expérience déplorable et un service pas du tout adapté, ma petite sœur est venue seule récupérer un meuble, on lui a dit pas possible de vous aider au moins a charger le meuble. Si on est pas capable d’assumer une livraison en magasin on ne la propose pas en service. Résultat elle s’est fait super mal… à fuir…"

"Magasin bien rangé et les produits sont beaux. Le parking est souvent plein. Les vendeurs sont agréables et souriantes. Par contre l’hôtesse de caisse Amélie devrait revoir les bases du commerce concernant l’accueil du client! C’est dommage ça ne donne clairement pas envie d’y retourner!"

"Après l'achat d'un lampadaire (le modèle d'exposition en magasin), j'ai demandé qu'il soit remis en carton ou correctement emballé. Réponse de la caissière pas d'emballage possible , c'est à prendre ou à laisser !!!! L'organisation des caisses c'est effroyable, une seule caisse ouverte avec une file d'attente incroyable. Le sens et l'accueil et le respect du client n'est pas une priorité pour cette enseigne. Dommage beau magasin."

"Magasin étroit et à chaque fois que j'y vais des cartons partout. Obliger d'insister pour une livraison en magasin et non à domicile (une économie de 15€ tout de même) c'était il y a un petit moment mais dernièrement personnel toujours peu aimable, on a l'impression de les déranger et conseille peu. Pour les avoir au téléphone c'est très compliqué et quand on arrive à les joindre ça nous raccroche au nez. C'est bien dommage car ça ne donne pas tu tout envie d'y aller."

"J'aurai apprécié qu'on demande ma carte de fidélité ainsi que les différentes options de règlement. Quand on dépense plus de 700€ ne pas me sentir expédiée... dommage car le moment de l'encaissement est important autant que les personnes qui m'ont bien conseillées pour mes achats."

"Très bon accueil, personnel aimable. Objets de décoration d'intérieur tendance, gamme au goût du jour. Mise en situation assez sympa dans un magasin à taille humaine. Suffisamment grand pour avoir du choix et pas trop pour se perdre dans des gammes qui n'en finissent pas. Pratique aussi, les catalogues à disposition avec tous les articles aussi bien en stock que sur commande."

"J'étais venue pour trouver une grosse horloge et il y a un grand choix magasin superbe"

"Salon de jardin acheté en juin 2019 et décoloré dès juillet alors que nous rentrons les coussins tous les soirs! Le magasin ne veut rien savoir les coussins ne sont pas fait pour rester au soleil !!!! C'est un salon de jardin. Bref magasin peu sérieux et qui met en doute la parole des clients."

"De très bons vendeurs mais aussi des moins bons parfois plus occupés à parler entre eux qu'à s'occuper du client... Mais j'insiste pour la plupart ils sont très bien. Pour ce qui est des produits vendus, on y trouve de très belles choses mais les prix sont parfois excessifs compte tenu de la qualité et de la provenance des articles... Magasin un peu étroit. Dommage de ne pas avoir un vrai showroom alors que cette enseigne est originaire du coin..."