Maisons du Monde

"Fidèle à l'enseigne beau , bien rangé"

"Une vendeuse super sympa qui m’a bien aidé à chercher ce que je voulais ! Une caissière toute aussi sympa, et les produits sont beaux et de bonne qualité… rien à redire !"

"Bonjour, Ce magasin est une catastrophe, on se croirait dans un vide grenier. Un magasin totalement bas de gamme et des produits sans aucune qualité, Mais quelle déception ! Bon courage avant la fermeture."

"Prix affiché différents de ceux en caisse"

"Après plusieurs tentatives pour recevoir une table en marbre correct, qui était fissurée. Je suis très satisfaite des services de maisons du monde surtout Léa qui a assumé son rôle de conseillère jusqu’au bout. C’était un soutiens très important pour moi. Merci pour le retour du SAV qui était top."

"je ne recommande pas pas commerçant du tout j ai fais mettre un article de cote le dernier jour des soldes lorsque je viens pour l acheter il ne m applique pas la remise et me demande le prix fort !!!!"

"Je suis allée dans le magasin de cap3000 pour la première fois depuis le changement, le magasin est super grand et est beaucoup mieux présenté !! Les vendeurs vous disent bonjour ce qui n’est pas le cas de tous les magasins. Ravie d’y être retourné"

"Maisons du monde est ma marque de décoration préférée, le magasin de cap3000 propose beaucoup de produits et on peut avoir plus de choix sur le site. Le personnel est super accueillant. 10/10"

"Une superbe expérience d'achat chez Maisons du Monde Cap 3000 ! Les meubles et la décoration sont d'une grande qualité, avec un design tendance et élégant. J'ai particulièrement apprécié le large choix de styles, qui permet de trouver facilement des pièces uniques pour chaque intérieur. Le service client est également très professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement cette enseigne pour tous les amateurs de décoration !"

"Très beau magasin, vaste, clair. Prix en nette augmentation, conseillers clientèle inexistants pour la plupart ou incompetents...au choix!!! Merci aurevoir."

"Un grand merci à Marie !! Un accueil très agréable et de bons conseils!!"

"Magasin vraiment catastrophique ,employes sans aucune competenses ,systeme a revoir ,2commandes payees sans avoir les produits"

"Dommage pour le reste de l’équipe mais une dame s’appellant Dekra est très désagréable : 2 fois qu’elle s’occupe de nous 2 fois où elle est agressive !"

"J’adore ce magasin, il est bien entretenu avec du personnel pro qui vous oriente si besoin. De belles pièces de décoration sont présentes. Il y en a pour tous les styles: De quoi créer des décorations intérieures variées."

"Conseillé par Léa pour un canapé. Elle a été à l’écoute et a su répondre à mes questions. Super vendeuse merci."

"On m annonce un prix de 74€ pour une table de bout de canapé en traversin, elle a de plus 2 défauts, non centrée sur son pied et ebrechee dessous. Je demande un prix pour les défauts le vendeur me dit je ne peux pas car il y en a en stock Je vais pour la commander et la ..c est ....149€ !!! Je rappelle le magasin et rien à faire le prix annoncé est bien de 74€ mais il est faux car erreur informatique..dans notre boutique. Bref aucun sens commercial normalement quand on annonce un prix on s y tiens !!!"

"J’ai acheté un canapé convertible il y a une semaine, après que la vendeuse m’ai garanti qu’on me livrerai et monterai le canapé et que l’on me récupérerai l’ancien. Résultat je me suis retrouvé avec deux canapés convertibles dans un studio. Un encore dans son carton car les livreurs ont refusé de le monter et l’autre car les repreneurs ne l’ont pas voulu car il n’était pas emballé dans son paquet d’origine et démonter. J’avais beau leurs expliquer que j’avais reçu le canapé en un seul morceau et juste emballé sous du cellophane, ils n’ont rien voulu entendre; l’eco part que j’ai payé et donc parti dans le vent. En plus d’être grossier ses prestataires ne sont pas professionnel car ils ne mettent même pas de gants ne serait-ce que pour se protéger. Je suis extrêmement déçu du service des prestataires. Malgré tout le magasin m’a recontacté pour savoir ce qui c’est passé et ils m’ont mis en relation avec une personne compétente pour monter le canapé et qui nous a aussi aidé à sortir le canapé alors que rien ne le lui obliger et encore heureux qu’il était là, car selon lui, il aurait était difficile à monter car une des vis était mal bisoté. En tout cas je remercie ce prestataire qui est bien plus sympathique, poli et compétent que les précédents…"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, mon conjoint et moi même avions demander livraison + INSTALLATION du canapé + reprise de l'ancien. Au final , 2 cartons livrés ! Canapé pas installer ! Et canapé pas repris car il fallait l'emballer (on nous l'avait pas preciser ! ). MERCI maisons du monde ! Éduquer mieux vos chauffeurs livreurs qui devraient apprendre à LIRE ce qu'on leur a demander et à respecter le client !"

"Superbe magasin équipe au top de très bons conseillers de vente . je remercie la directrice avec un accueil très agréable et mention spécial à Guillaume qui a su me conseiller sur l’achat de mon canapé."

"J'achète chez maison du monde depuis de nombreuses années. Je trouve qu'on peut y dénicher de très jolies choses à tous les prix et pour tous les goûts. La boutique de Cap 3000 est toujours impeccable c'est un bonheur d'y chiner. Et surtout mention spéciale pour Léa qui est une conseillère incroyable. Très patiente, douce, gentille et professionnelle elle a su me conseiller au mieux. Grâce à elle j'ai deniche une décoration qui me correspond et me plaît tout en étant moderne. Un grand merci à elle !"

"Je me suis rendue dans votre magasin afin de profiter d’une carte cadeau . J’ai été reçue par jeune femme qui m’a bien expliqué ( même sur votre site ) . Le service et l’accueil sont au rendez vous . Car il est difficile de nos jours d’avoir des employés à l’écoute des clients . Je suis fidèle aux magasins maisons du monde .. je reviendrai .. merci ."

"Caisses automatiques et l’unique personne pour encaisser est très désagréable..c’est terminé Maison du monde ..vous ne faites pas travailler les gens et vous remplacez les caissières par des machines..et bien vous ne me verrez plus ."

"Très beau magasin avec une belle équipe ! On y retrouve pleins de belles choses pour offrir ou se faire plaisir. L’équipe est au top, de très bons conseils, avec le sourire !"

"Tour les produits commandes étaient abîmés, notamment un porte manteau cassé, un meuble tv , ou nous avons demandé un remboursement mais jamais eu de réponse. Une catastrophe"

"Ca existe encore ! Merci Maisons du Monde Cap 3000. Le magazin bondé de Monde. J'arrive un Dimanche à 11h30 et je suis immédiatement pris en charge par un superbe Bonjour, de superbes sourires, une écoute active, une compréhension totale, une force de proprosition inestimable, une approche professionnelle comme jamais, le sens du travail et un respect absolu tant au niveau de l'humain que celui du budget annoncé au départ. C'est censé être normal, certes ! Mais hélas, ce genre de chose ne se voit quasi plus. Mon vécu s'appelle aussi avoir le sens du commerce : La Base. Et c'est cette Base qui nous pousse aussi à vouloir nous déplacer jusqu'à l'homme et faire marcher les commerces, plutôt que de commander sur internet depuis notre canapé. C'est ce qui nous permet de continuer à avoir du contact humain et à stimuler ceux qui ont envie de travailler vraiment sans les pénaliser à cause de ceux ne veulent pas ou qui font semblant de vouloir travailler. Une approche humaine qui fait que j'ai quitté l'équipe à 18h30 et mon intérieur entièrement remeublé, joli et chaleureux. Parce qu'à chacun sa vie mais pour ma part ... Je suis repartie : Heureuse. Heureuse d'avoir pu passer un superbe moment sans avoir eu l'impression de déranger. Heureuse d'avoir pu meubler mon nouveau cadre de vie à prix raisonnable, et heureuse de constater que ça existe encore. Merci Sébastien d'avoir pris mes requêtes avec le plus grand des sérieux et la plus grande spontanéïté nécessaire. Merci Virginie de dynamiser tout ça et de faire ressentir que vous aimez votre équipe. Merci à l'équipe qui donne le sentiment dès notre arrivée, qu'on entre dans une ambiance familiale pleine de convivialité ... Comme à la Maison ! Une intelligence enfin humaine et non artificielle ! Donc ... Pour ma part, vous l'aurez compris : O combien je recommande. Bravo !"

"À fouir !! Équipe pas du tout aimable , la soit disant responsable n’a pas le sens de la communication, l’éducation est à revoir , je ne sais pas où elles ont eu leur formation mais manque de professionnalisme et de politesse. Je vous deconseille vivement ce magasin, il s’agit des vendeuses hautaines et agressives , vous êtes au service du client et pas pour tirer la gueule à ce client , beuk vous me dégoûtez Les articles fragiles sont emballés et entassés dans du papier les uns sur les autres , c’est vraiment dommage"

"Je vous déconseille !!!!! Maison du Monde Cap 3000 Ce jour, vendredi 13 decembre 2024 je me rends dans ce magasin afin d’acheter une carte cadeau de 60 € pour une petite fille de 7 ans qui adore la Déco! Malheureusement, je suis face à la caissière, très désagréable et hautaine!! Un service exécrable!! Heureusement qu’il y a d’autres établissements ou le personnel est beaucoup plus sympathique et accueillant!!!!"

"Visite en magasin avec un bras en écharpe, je demande à la vendeuse qui est à la caisse de pouvoir laisser mon paquet le temps que je prenne les tasses alors la réponse de la vendeuse non ce n est pas possible car ce n est pas dans les règles de maison du monde. Bref lamentable un peu d aide aurais été bénéfique. Et cette personne devrait changet de métiers."

"Une horreur, attendre une demi-heure pour que les vendeuses trouvent le prix d'une boule de Noël. J'ai demandé à une personne qui s'occupait de ranger le rayon. Elle m'a renvoyé vers la caissiere, qui était paumée. Tout le monde se renvoyait la balle, les vendeuses, les responsables aucune ne prenait le relais ... bref mauvaise une très expérience. La caissière était très sympathique mais pas aidé."

"Service client très mal! En cas de livraison incorrecte par Maison du Monde, vous recevrez un bon d’achat qui est censé être valable sans date limite - même un paiement de l’avoir n’est pas /possible - et après 2 ans, le bon d’achat n’est plus valable ! Une impudence. Il n’y a pas non plus d’adresse e-mail disponible pour résoudre le cas avec qui que ce soit ! Un service absolument mauvais et des employés qui ne connaissent pas leurs propres conditions ! Maintenant, personne n’est joignable !"

"Arrivés avec ma compagne à 19.45, la fermeture étant à 20.30, nous nous sommes vu refuser l’entrée car « trop de monde », il y avait 5 personnes en caisses. Du jamais vu."

"Une chose que je ne comprends pas pourquoi envoyer des mails pour promouvoir un liquidation à -50% sans préciser pour autant que le magasin ferme ses portes à 19h00 au lieu de 20h30 (affiché sur internet). Nous arrivons à 19h45 et l’agent de sécurité qui soit dit en passant était très sympathique nous explique que c’est un choix de la directrice à cause du monde seulement nous voyons encore des gens déambuler dans les rayons et aux caisses…. Aucune logique ils veulent liquider au plus vite mais ferment car il y a trop de monde …venant de loin spécifiquement pour ça nous avons été déçus et impossible pour les gens qui travaillent en semaine de profiter de cet événement.."

"Le magasin, qui était censé fermer à 20h30, a fermé ses portes à 19h20 sans prévenir en amont (trop de monde dans le magasin paraît-il). Nous étions un groupe de personnes devant le magasin à déplorer cette situation auprès de l’agent de sécurité, très sympathique au demeurant. La directrice du magasin, qui passait par là, nous manifeste son mépris et nous fait bien comprendre « qu’elle fait ce qu’elle veut avec les horaires ». Le ton employé et l’arrogance de cette directrice méritent d’être soulignés. On ne peut pas prétendre diriger un magasin en faisant preuve d’autant d’indélicatesse avec les clients."

"Cap 3000 très bien reçue, une vendeuse s est bien occupée de moi, me manquait une assiette ,j étais déjà en caisse elle est allée de suite m e prendre une autre en rayon . Et souriante en plus, malgré bcp de monde, et caissière trs bien aussi. Metv"

"l’hôtesse a oublié de mettre un article dans mon sac. Aucune possibilité de remboursement ni même de bon d’achat.. c’est honteux, et en plus de ça ils me disent que c’est moi qui est oublié l’article alors qu’elles étaient censé les mettre dans le sac."

"Magasin et service clientèle désastreux. Nous voulions visiter pour regarder du mobilier de decoration aujourd'hui. Mais une responsable nous a demandé de sortir du magasin car nous voulions tester un canapé. Nous n’avons donc pas continué la visite. Dommage que cette responsable soit si mal formée car je n’achèterai plus rien de cette marque ! Très mauvaise image"

"Lorsque j’ai fait mon tour, les vendeurs m’ont tous dit bonjour, même ceux avec des clients. J’ai été conseillée par Cecilia, elle a pris le temps je voulais voir les tapis extérieurs dépliés, elle me les a dépliés, s’est proposée d’en déplier d’autres. Elle a pris le temps avec moi, et choix fait elle me l’a apporté jusqu a la caisse. Elle n’a pas souhaité que je l’aide à ranger les articles non choisis. Un achat satisfait et dans de bonnes conditions. Merci."

"Je me permets d exprimer mon profond mécontentement à l'égard de l'expérience désastreuse que j'ai vécue dans votre magasin Maisons du Monde situé à Cap3000. j'ai acheté un article en seconde chance dans un etablissement maison du monde. Sur mon ticket de caisse, il est bien indiqué que les articles de seconde chance et de l'ancienne collection peuvent être remboursés. Or, lorsque j'ai souhaité retourner cet article, il m'a été refusé sous prétexte qu'il s'agissait d'une seconde chance, en contradiction flagrante avec ce qui est mentionné sur mon ticket. De plus, le comportement du personnel, en particulier celui de la directrice, a été d'une impolitesse inégalée. Leur attitude désagréable et leur manque de professionnalisme sont tout simplement inadmissibles et indignes de l'image que Maisons du Monde prétend véhiculer."

"la reprise des vieux meubles est lamentable geré par l'entreprise c'est chez vous est un cauchemar , ils ont toujours un pretexte bidon pour ne jamais reprendre l'ancien meuble., de plus le service client de l'entreprise et de l'enseigne maison du monde ont rien a faire de ces problemes . donc bilan si l'on a besoin d'acheter un meuble volumineux pour remplacer l'ancien, fuyez,ils vendent et non rien a faire des problemes de reprise, et je ne vous parle pas des livreurs de c chez vous qui sont d'une impolitesse phenomenale"

"Je suis allée le 10/02/2024 acheter un banc que j'ai réglé, mais la vendeuse ne sachant pas se servir de l'informatique s'est trompée de compte. J'ai reçu le soir un message de la personne sur lequel la commande a été faite me demandant comment j'ai pu commander sur son compte. A ce jour, le personnel n'a rien fait pour arranger la situation et la vendeuse Nathalie ayant fait une erreur ne veut pas s'excuser. C'est inadmissible Je déconseille ce magasin."

"Hôtesse de caisse très sèche qui après une erreur de leur part, ne veut pas annuler notre panier ou sinon nos carte cadeau seraient perdus… la blague !!! L’erreur est humaine ce n’est pas un souci mais l’hôtesse a été très désagréable et sèche, de plus elle ne veut trouver aucun compromis alors que l’erreur vient de leur part à l’origine. Heureusement que la directrice était là et a débloqué la situation. Directrice à l’écoute, réactive et agréable."

"Magasin avec des présentations produits agréables mais vendeuse peu disposée à renseigner et à aider à trouver les produits recherchés. De plus, emballage cadeau (sac + bolduc) payant ou matériel (papier + bolduc) fourni pour faire le paquet soi-même mais papier peu qualitatif... Dommage, expérience et service en demi-teinte par rapport à des produits dont le prix est tout de même élevé."

"Je suis allée chez Maisons du Monde pour acheter mon nouveau canapé. Après mon choix, j'ai demandé à la vendeuse si la livraison était possible 1 mois plus tard (car je n'ai pas encore mon appartement) et si les livreurs s'occupaient bien du montage du canapé. La réponse a été un grand OUI, j'ai reconfirmé avec la vendeuse une 2ème fois car ces 2 points étaient particulièrement importants pour moi, encore un grand OUI, OUI, madame, aucun souci ! Et bien NON, pas possible d'être livré 1 mois plus tard et NON, ils ne font pas le montage du canapé. Quelle déception, j'ai fait confiance, j'ai écouté les affirmations d'une vendeuse qui m'a simplement mentie (peut-être pour faire son chiffre !?!). J'aurais pu acheter mon canapé ailleurs, ce que j'aurais fait si j'avais eu ces paramétres. Alors, vous, futurs acheteurs de Maisons de Monde, méfiez-vous des dire des vendeurs car ils ne sont potentiellement pas toujours fiables. Je comptais venir chez vous pour redécorer mon futur appartement, je passerai mon chemin. Suite de l'aventure avec maison du monde. J'ai reçu mon canapé. Celui-ci avait un accro sur le coussin du dossier et le dossier en lui-même était décousu dans possibilité de le recoudre puisque le tissu est trop court (défauts constatés et pris en photo par le transporteur de Maisons du monde aussi). Il m'a demandé de prendre contact avec le service client (ce qui a été fait) pour soit un échange, soit une compensation et que lui-même allait remonter l'info et depuis, pas de nouvelles de Maisons de Monde !!!! Quand on paye un canapé neuf à près de 1000€, on s'attend a avoir quelque chose de neuf et s'il y a un souci, ce qui peut arriver à avoir un échange ou une compensation. Question ? Est ce que Maisons du Monde qui a normalement une bonne réputation ne veut que faire de l'argent et ne s'inquiète plus de son consommateur ?"

"Magasin très grand avec un large choix . Toujours très propre . Vendeuses et vendeurs sérieux et sympathique. Seul bémol les retours qui sont compliqués quand vous ne savez pas quoi prendre à la place de votre retour . Je recommande ce magasin"

"Le magasin est agréable mais ne pas avoir de papier cadeau 10 jours avant Noël est un comble! La caissière m'a invitée à aller voir l'association qui se trouvait a l'exterieur du magasin, pas de chance, porte fermée! Je suis retournée le 24, toujours pas de papier cadeau. Quel service.."

"J'ai l'habitude de venir dans ce magasin qui est spacieux, ou l'on trouve toujours de quoi décorer nos intérieurs ou faire des cadeaux. Par contre je passe régulièrement avec une caissière exécrable, pas un bonjour, arrogante, souffle quand elle me fait répéter mon nom de famille pour la carte fidélité, enfin ça n'est pas du tout un moment de plaisir de passer avec cette nana qui se prends pas pour n'importe qui..."

"Accueil au top . Stéphane est un amoureux de son métier, vendeur qui est à l'écoute , qui connaît ses produits , patient . Il a su prendre le temps nous avons allié achat et rigolade . Choix de canapés et de fauteuils . Merci pour ce beau moment nous reviendrons Virginie et Charles"

"Actuellement à la recherche de meubles j’ai essayé cette enseigne bien connue du grand public. Le magasin est très agréable grâce à sa grande surface, ses différents univers ainsi que le choix qui ait proposé avec des prix raisonnables. Seul bémol je n’ai pas vu de personnel pour poser mes questions, les vendeurs se trouvent au milieu du magasin à leur bureau."