Maisons du Monde

"Très bon accueil, sympathique et prévenant. Je ne peux que recommandé (pourtant un samedi après midi, on a pris le temps de me conseiller me guider)"

"Une belle équipe, souriante et disponible. Le personnel du magasin nous a aidé à charger des produits imposants!!! Merci à eux"

"Très professionnel Un grand merci"

"Il est 14h06... le magasin doit ouvrir à 14h ... nous sommes le 15 mai 2025. C'est toujours ça de gratté au patron! Quel professionnalisme !"

"Personnel pas agréable du tout."

"Bonjour lors d'un détour sur internet j'ai repéré un produit Disponible en magasin de Bruay ! Lors de ma visite en magasin le produit me flash de nouveau je demande donc le service d'une conseillère de vente ( Kellyne ) suite à mes questions et diverse réponse de Kellyne qui très souriante et de bon conseils ! M'indique une promotion sur le produit 😁 j'ai de suite sauter sur l'occasion ! Alors merci Kellyne car en plus d'avoir le conseil je bénéficie de la promotion ! Je retournerai donc chez maison du monde Bruay labuissiere 😉"

"Portes du magasin fermées le 26 décembre à 18h50… Une vendeuse faisait justement sa caisse, elle m’a regardé plusieurs fois et m’a laissé dehors (sans explication) devant la porte. Aussi, elle m’a mal parlé dès lors que le responsable est venu m’ouvrir. D’ailleurs, heureusement que le responsable s’est quand même décidé à venir me voir et m’ouvrir pour vendre le meuble que je souhaitais, qui se situait à l’entrée du magasin (130€) 😉"

"Lors de mon passage en caisse je n’ai pas pu déduire ma remise fidélité alors qu’on me l’avait proposé lors de ma précédente visite en magasin et que je l’avais gardé à l’occasion des cadeaux de Noël. Je n’ai pas eu d’explication claire de pourquoi cela n’était pas possible. On ne m’a même pas proposé un sachet alors que j’avais les bras chargé d’assiettes que je venais d’acheter. J’ai dû le demander après avoir réglé, c’est dommage étant donné qu’il est payant ça m’aurait fait gagner du temps de le payer en même temps que mon panier. De plus, je trouve ça dommage que nous devons faire nous même nos emballages cadeaux alors qu’il n’y a personne en magasin…"

"Achats ce jour, J'ai cassé 1 petite déco de Noël en arrivant à la caisse et le personnel est agréable et extrêmement serviable. Gentillesse et délicatesse. Mes achats ont été emballés avec soin et Bienveillance. Merci beaucoup pour votre Professionnalisme."

"Bonjour, visiter plusieurs fois l’un de mes magasins préférés. Accueil toujours, chaleureux, souriant et très bon conseil. Magasin clair propre et a striant toujours été bien reçu. Ne changez pas."

"Super magasin et surtout le personnel au top ! Merci beaucoup de m’avoir attendu afin de pouvoir racheter le doudou de mon fils même si l’heure de fermeture approchée !"

"Équipe très professionnelle et commerçante.Nous avons été très bien conseillé,la vendeuse était très agréable et a même aidé à charger notre commande dans la voiture .je recommande ce magasin."

"Personnel extra agréable souriant et chaleureux. magasin très bien tenu et extra attractif visuellement. Produits bien mis en valeur grâce au personnel qui a un goût très prononcé pour les mise en scènes de ses articles. Vous êtes bien acceuilli et bien conseillé. Très attaché à la clientèle le personnel recherche uniquement la satisfaction client sans être immédiatement derrière vous comme on le voit souvent… allez y sans crainte."

"Un grand merci à toute l'équipe du magasin de Bruay, en particulier à Grégoire, Élodie et Kellyne. Ils ont été de bon conseil dans le choix et l'achat de notre salon de jardin. Un problème de livraison est survenu. Le service client MDM a été incapable de trouver des solutions qui nous satisfassent malgré de nombreux appels et relances. Leur seul objectif: nous rembourser et nous laisser sans perspectives. Bravo à l'équipe de Bruay qui s'est démenée pour trouver les 3 fauteuils manquants à notre livraison, les bloquer dans les magasins les plus proches. Aujourd'hui nous sommes enchantés de pouvoir profiter de notre salon de jardin! Encore merci à l'équipe de Bruay pour votre volonté de satisfaire vos clients."

"Jolie magasin mais 1499€ une table provence il faut pas deconner... à ce prix la il y a des pieds en or avec? Pas etonnant qu'elles se vendent mal vu le prix!"

"Remboursement partiel (et sans aucune difficulté) d'une table achetée il y a 6 mois suite à une défaut dans le verre apparu récemment. Agréablement surpris par leur professionnalisme et leur sens du commerce. Merci à Marie, nous y reviendrons sans hésiter !"

"Achats ce jour mais encaissement très désagréable limite non professionnels !!! Certainement encore un future magasin sur bruay qui fermera par manque de chalandise !!"

"Le problème de maison du monde se sont les prix prohibitifs... On retrouve parfois les mêmes produits dans d autres enseignes..néanmoins il y a de très belles choses ."

"Très déçu!!! J'ai passé une commande le 11 novembre. Livraison courant décembre, Il manquait la moitié de la commande. La table reçue est abîmée. Le service client est zéro. Ce sont des beaux meubles mais très chers et pas de bonne qualité. Heureusement que les personnes en magasin sont sympa. J'ai commandé une fois mais pas deux A fuir!!!"

"Honteux !! en week end dans la region J ai acheté une théière samedi , je viens de rentrer chez moi et là je vois que je me suis faite arnaquée ! Le preuve en image ..."

"De belles choses mais chères... Ds d autres magasins deco les mêmes produits sont à des prix inférieurs..."

"Pour la 1 ère fois une vendeuse a dit bonjour qd je suis rentré ds le magasin 🙂 bravo 👏 Toujours les mêmes objets sympas, toujours ds le même style et même déco... très peu de renouvellement dommage ☹️☹️ Une chose ne change pas...les prix !! Petit conseil allez-y au moment des soldes"

"Les prix pratiqués sont à la limite de la malhonnêteté... Petit meuble vu avec un prix x 5 par rapport a un autre magasin de Bruay..."

"Bonjour, Je me suis rendu dans votre boutique hier, Voulant offrir un cadeau j’achète un lot de verre un plateau un vase j’accorde le tout afin de pouvoir faire une jolie compo ! J’arrive donc en caisse et demande à la vendeuse de me faire un joli emballage cadeau et là on me le refuse en me disant que pour l’environnement ! Ce n’est pas possible Donc on me donne du papier ! Je trouve cela vraiment absurde ! Je me rend ensuite chez l’incroyable et je leur demande la même chose et là on me dit mais biensur madame nous allons vous faire cela pour 2 € de plus ! Et effectivement le rendu magnifique Quand je compare les prix de votre enseigne et ceux de l’incroyable je me dis que vos services ne sont pas à la hauteur de votre enseigne ! Donc chez vous on peut acheter mais aucunes alternatives lorsqu’il s’agit de faire un emballage !"

"J'adore l'enseigne j'ai acheté pas mal de déco et de vaisselle chez vous mais il y a un gros problème. Beaucoup de produits abîmés (des coups, des griffures, des coins abîmés...) parfois obligé d'aller voir dans un autre maison du monde à Lille ou henin beaumont en espérant que la bas ils ne soient pas abîmés. Et le responsable n'est pas très commerçant. Sur un produit abîmé, il ne m'a proposé que 10 % alors que vos marges sont très confortable, c'est pas terrible."

"Aujourd'hui je suis venu achèter des verrines pas le même prix en sachant que c'était les même arrive à la caisse la vendeuse me dit oui mais le lundi certains produits son plus cher oui mais normalement on paye au prix indiqué vendeuse pas aimable ma responsable et en Réunion vous voulez un sac à 15cts? Pas eu le temps de répondre bon bah vous en voulez pas euh d'accord nous dire qu'on est à la limite pénible change de métier si celui là te convient pas !!!! Vendeuse blonde cheveux longs !!! Désagréable certains choses seraient à revoir les prix + le personnel"

"L' accueil laisse à désirer.Un petit sourire ne coûte rien, un renseignement non plus.J'ai fait 50kms pour un renseignement et on n'a pas voulu me répondre sous le prétexte que les soldes c'est demain."

"Acheter un miroir pour un cadeau, demander à la caisse de le dépoussiérer (plein de minou au niveau du pieds) et nettoyer la vitre qui était sale, et s’entendre dire par la caissière « on n’est pas là pour faire les poussières du magasin ! »."

"L'accueil laisse fortement à désirer !!! Les vendeuses se moquent de moi quand elles pensent que je ne les vois pas ! Je n'ai pas voulu me fâcher parce que j'étais en présence de mes enfants mais je travaille dans le commerce depuis de nombreuses années et je trouve ça inadmissible ! Sans parler des emballages cadeaux, je viens faire des cadeaux de Noël et aucun emballage....je ne compte pas y retourner..."

"Alors que j adorais ce magasin cela fait plusieurs fois que je repars les mains vides. Je trouve que les prix augmentent fortement pour une qualité moindre."

"J'adore cet endroit et je l'aimerais encore plus si les prix n'étaient pas aussi élevés...maisde temps en temps je m'offre le plaisir d'y aller et de me faire plaisir quand je peux"

"Ce n'est pas ce que je préfère mais chacun ses goûts. En revanche, autant il y a des articles de qualité autant il y en a de moins bons mais pour des prix non négligeables"

"Superbe magasin,une gamme de prix un peu plus élevée mais de qualité...des idées déco de la vaisselle originale ...le personnel dans le magasin est bien présent et fort agréable, dommage que je fasse un cadeau ce jour et on ne fait pas d emballage.... Et un petit manque de sourire à la caisse du coup la dernière impression n'est pas terrible. Heureusement que je garde ne garde pas ça en tête"

"Quel dommage que de si jolis objets(service à café...etc), que l'on désire offrir, soient emballés par nous même, dans un simple papier kraft! Je suis déçue par l'absence de ce petit geste qui faisait toute la différence. Je recommande pour un achat personnel, mais pas dans le but de faire un cadeau."

"Article chic pour toutes les bourses. Le magasin reste petit comparé à celui de Hénin-Beaumont. Mais vous trouverez vôtre bonheur pour offrir ou ce faire plaisir."

"J'achète une carte cadeau et un sachet directement à la caisse, je demande gentiment à la vendeuse de mettre une petite agrafe pour que le sachet soit fermé, elle me répond que ce n'est pas possible car elle a des directives. Franchement je suis resté bête je n'ai pas su quoi dire à part merci bonne journée"

"Très belle boutique, on y retrouve l’esprit maison du monde des débuts plus petite superficie mais bien plus belle ambiance, chaleureux La décoration de Noël y est bien plus mise en valeur en comparaison à celle d’Hénin-Beaumont. Je recommande"

"tapis acheté il y a 1/2 mois chez vous premier lavage en machine programme délicat à 30 degrés comme indiqué sur l'étiquette et voilà comment il resort. Les coutures qui on lâché de tout les côtés... Plus jamais je ne ferai un achat chez vous la qualité laisse vraiment à désirer..."

"Achat d'une carte cadeau 🎁 Hors après le paiement en caisse je demande de mettre la carte cadeau dans un petit sac maison du monde histoire d'avoir un minimum d'emballage pour la présentation ce qui me paraît logique .. Non il faut payer 10 centimes ... par contre montant minimum par carte c'est 1e... Tu payes un certains montant pour une carte et il faut encore payer le sachet.. je trouve ça aberrant , drôle de façon de fidéliser le client !!!"

"Visite le jeudi 6 août , je suis venu acheter un cadeau arrivé en caisse je demande un emballage cadeau la vendeuse me répond nous avons des directives nous n’emballons plus faudra le faire vous même je vous remet ce qu’il faut pour le faire première surprise ensuite je lui demande de me retirer les prix elle me répond je n’ai pas le droit non plus à cause du covid ??? Je dirais que le covid à bon dos ! Je m’adresse à présent à la direction si ces dires s’avèrent vrais ? à ceux qui ont mis en place ces fameuses directives qui n’ont aucun sens! à cause du covid??? Pas très convaincant ! pourquoi vous ne désinfecté pas chaque produits au moment du passage en caisse car au final vous manipuler les articles ? que vous les emballiez ou non ne change rien! à part le service qui faisait le petit plus , maison du monde à une image de marque il me Semble ? même l’accompagnement du client n’est pas Abouti ! Car au final comme le cadeau devait être offert dans l’heure qui suivait j’ai du l’emballer et retirer les prix moi meme sur votre comptoir, la vendeuse est partie à ses occupation sans se soucier de moi j’étais toute seule en caisse je fini d’emballer mes articles comme je pouvais elle m’avait fournis un sac papiers une feuille de soie un morceau de Bolduc et une étiquette maison du monde pour 3 articles et je sors tel un fantôme ! très très déçu manque de professionnalisme total ! encore une fameuse partisane du moindre effort quel dommage vous pouvez vérifier mes Dire je suis venue vers 15h00 15h30 vous avez mes coordonnées. Former mieux vos collaborateurs dans l’accompagnement du clients même si des directives sont mis en place une vente aboutie et pro fait toute la différence je ne vous l’apprend pas !"

"L'entrée du magasin ne donne pas envie spécialement, quelques produits cassés ou possédant des défauts (surtout regarder bien car les prix sont assez élever de plus)"

"Malheuresement les meubles sont vraiment horriblement cher. Nous ne savons pas réellement se qui fait sue des prix sont pratiqué. Surement la qualité. Le soucis, c'est que propose un bol simple à 15 euros cela fait quand même cher. Se qui me fait mettre ces note, et j'en suis désolé, c'est le côté un peut fouillis du magasin, il n'y a pas d'endroit précis ou sont rangés les meuble ou accessoire de maison. On peut très bien y trouver une mappemonde juste à côté d'un fourchette. Et l'atmosphère du magasin est assez pesante, du fait de sont agencement. J'espere qu'un jours il pourront penser au petit bourse et aussi à changer d'agencement ce qui améliorera la visite. Penser à mettre un éclairage légèrement moins tamisé"

"Accueil sympa pour la prise de commande. Mais au moment du retrait personne du magasin pour aider à porté...j étais seul avec 2 enfants en bas âge. Pour la raison suivanterestriction médicale pour tous C est un blague??non non. J'avais acheté pour 600€!!! Pour les chaises j irai ailleurs!"

"Super enseigne, le magasin est relativement petit, c'est compliqué d'y circuler et de tout voir , c'est domage car on peut passer à côté de belle choses. Personnel disponible et agréable"

"Bah alors.... Je peux vous dire que ce magasin ne sentais pas bon quand on est rentré... Une très mauvaises odeur de vieillit.... Vendeuse sympa par contre..."

"L’endroit y est agréable, très bien agencé mais il y a quelques point négatif , peut de choix comparé à celui d’henin Beaumont et les prix sont quand même assez excessifs (ex: plaid classique à 100€)..."

"Accueil niveau zéro,pas de regard pour le client aucun intérêt alors que j'ai fait le tour très lentement pour découvrir ce mag.,mise en scène des produits qui ne donne pas envie ,vide,vitrines pas travaillées . On fait passer sa collègue en priorité sur l'autre caisse devant les clients qui eux attendent!? J'ai une carte privilège,on ne m'a pas demandé mon nom en caisse ,en revanche aux 2 autres clients avant oui. Ma tête ne devait pas lui revenir..."

"Vendez vous de la qualité ou prenez nous pour des vaches à lait ? Ce jour le 12/04/18 j’ai acheté un magnifique lampadaire trépied en bois et ferraille de Marque Atmosphéra chez Lory juste en face à 39€. Exactement le même chez vous juste à l’entrée il est à 99€. Comment justifiez vous cet écart de prix ? Vous perdez beaucoup de crédibilité ... tous les produits viennent du même fournisseur asiatique ?Dommage qu’on ne puisse pas mettre de photo en commentaire !!!"

"Un superbe magasin où tous les objets sont parfaitement mis en valeur par gamme de couleurs. Très belle vaisselle et très beaux objets de décoration. Tout ce qu'il faut pour transformer un intérieur. Les prix un peu élevés se justifient par la qualité de ce qui est proposé. Le personnel est aux petits soins et très réactif."

"Un magasin comme j'aime. On trouve beaucoup de choses et les produits sont vraiment biens. Il y en a pour toutes les bourses même si la plus part des objets sont plutôt coûteux. Les employées sont souriantes, accueillantes et à l'écoute."