Maisons du Monde

"J’ai acheté un lot de lanternes en promotion !99,90e en voulant l’installer aujourd’hui et bien il y a une vitre de cassée dans le carton ! Pas la vitre du dessus ni celle du dessous c’est celle du milieu du carton !!!! Je trouve ça bien dommage !!!!! Je suis très déçue !!!!!!"

"Merci beaucoup du professionnalisme de MANON"

"Il y a bien longtemps que je n étais pas venue à Maisons du monde mais je n y retournerai pas. L accueil est en dessous de tout. Vous rentrez pas un Bonjour, au moment de passer en caisse les vendeurs et vendeuses vous tournent le dos et continuent de discuter , une dame hyper désagréable daigne enfin s occuper de moi tout en continuant à parler avec les autres. J avais vraiment besoin de cet article sinon j aurai tout planté là!! Accueil clientèle deplorable!! Si vous ne voulez pas travailler en clientèle, changer de taf!!"

"De bonnes remises pour les soldes"

"Je suis extrêmement déçue de mon dernier passage ce jeudi 10 juillet à 17h. Les deux vendeuses en caisse ont été particulièrement désagréables, ce qui a grandement terni mon expérience. J’ai pourtant meublé intégralement deux appartements chez Maisons du Monde, et jusqu’ici, j’avais toujours été ravie du service. La responsable avec un carré, en particulier, a toujours été très professionnelle et agréable. Mais cette fois-ci, l’accueil et l’attitude des deux vendeuses ne reflétaient en rien les expériences positives que j’ai eues auparavant. Je souhaitais acheter une table d’appoint en promotion. L’une des vendeuses a retiré l’étiquette du plateau en laissant le pad autocollant en place, tout en me précisant qu’il faudrait l’enlever moi-même chez moi, à l’eau. J’ai exprimé mon inquiétude à ce sujet, craignant d’endommager la surface, et j’ai demandé s’il restait un autre modèle. La réponse, très méprisante, a été : « Ben oui, quand on reçoit, on met les étiquettes sur le dessus. » J’ai alors commencé à soulever légèrement le pad pour constater que la table avait changé de couleur en dessous : le doré avait viré à l’argenté. La vendeuse, visiblement agacée, m’a lancé : « C’est pour ça que je vous ai dit de le faire chez vous avec de l’eau. » J’ai alors décidé de ne pas prendre la table, qui était à la base doré et l’auréole laissé par l’étiquette sur le plateau devenue argenté. Elle a quitté la caisse, me laissant avec sa collègue, qui a finalement retiré tout le pad avec son ongle ce qui a pu confirmé que le plateau était effectivement altéré. Cette expérience a été déplorable. Je comprends que les périodes de soldes puissent être stressantes, mais le magasin était vide à ce moment-là, et rien ne justifiait un tel ton ni une telle attitude. Je suis profondément déçue. À cause de ce comportement, j’ai même sérieusement envisagé d’annuler l’ensemble de mes achats. C’est regrettable qu’un si bon service soit entaché par le manque de professionnalisme de certaines employées."

"Jai fait une commande en click and collect avec un bon cadeau. Ils m'appellent pour me dire qu il y a une erreur de stock dans leur boutique de saran. Ils font une demande a leur service client pour que je me fasse re attribuer le bon cadeau. 10 jours apres toujours rien. Je rappelle la boutique de saran qui me dit ne rien pouvoir faire et que c est a moi de contacter le service client !! VOUS faites une erreur, VOUS devez la rattraper. Ce n'est pas a moi de relancer. Vous pouvez compter une cliente fidele en moins. J'irai chez Alinea ou sur internet où les boutiques pullulent avec un VRAI service client."

"Très beau magasin ,produit bien agencé"

"Grand choix de déco que l'on ne trouve pas ailleurs, à visiter !"

"Ce samedi 15 février 2025 Je me suis mise a l’entrée du magasin pour y rentrer a 19h19 (précisément )a maison du monde saran et la porte était fermée pour les clients. Cependant il est bien indiqué que le magasin ferme a 19h30. Merci a l’équipe. Heureusement que Alinéa ferme a 19h30 précis"

"1- Le produit commandé sur le site Web et indique en stock dans les magasins cibles ne l était pas 2- Le magasin de Saran m a dit avoir 4h pour préparer la commande, sur le site et le mail reçu le temps indiqué était de 2h 3- au bout d 1h30 le magasin n avait toujours pas prévenu que le produit n était pas en stock 4 - bien que le produit ne puisse être livré car pas en stock, j ai été débité, remboursement sous 10 jours, complètement illégal en France"

"J aime l' ambiance et le personnel du magasin. Souriant et aimable"

"J’aime bien cette enseigne mais par contre les vendeurs/vendeuses sont vraiment déplaisants dans ce magasin de Saran. A chaque commande, c’est une guerre car ils n’ont pas de stockage, le client doit être disponible pour venir chercher le meuble le jour même et surtout pas le lendemain. Pas un coup de main pour manœuvrer un miroir de 2m50 sur 2 m sur une planche à roulette. Surtout il ne doivent pas sortir du magasin… bref on demande pas aux vendeurs de porter mais il y a un minimum de service à avoir (ouvrir une porte, aider à guider) … J’ai du laisser ma fille d’un an enfermé dans la voiture pour aider mon conjoint à guider le miroir dans le magasin! Un scandale"

"J’adore ce magasin toujours bien accueilli par l’équipe. Toujours de belles decos que l’on trouve pas ailleurs et certains prix ont baissés."

"Magasin sympathique mais tout est hors de prix, pas de bonjour ni de bonsoir quand vous entrez ou sortez. Dommage. Je ne recommande pas du tout"

"J’ai acheté un super canapé lilo, vendu par la vendeuse Chelly très accueillante et de très bon conseil, super enseigne je recommande !"

"Très beau magasin ! Le personnel est gentil et à l'écoute"

"Cliente depuis de nombreuses années, je n’ai jamais été aussi mal reçue! Un non catégorique et sec à la question de savoir si quelqu’un pouvait m’aider à transporter un miroir alors que j’étais avec mon bébé et j’en passe. Vraiment déçue j’ai eu envie de reposer mes articles en rayon et partir!"

"Bonjour. Un magasin toujours mis en valeur avec ses d'idées de déco intérieur. Parking a proximité. A découvrir si ce n'est pas déjà fait ☺️"

"Pas le temps d'aller en réserve chercher le produit emballée... et à c est à vous de faire le papier cadeau . Nous sommes mieux reçu chez action ..."

"Vendeur en alternance très désinvolte et je menfoutisme total du client. Nous avions passé une commande pour 400 euros et avant de valider la commande je tombe sur des articles en promo (avec des points rouges). Arrivée à la caisse, le vendeur me dit qu'ils ne sont pas en promo et qu'il a oublié d'enlever les étiquettes ! Je lui demande de faire un geste et de me les faire au prix en promo (il y en avait pour 8 ou 10€). Ce vendeur refuse catégoriquement d'appeler sa responsable alors que je lui demande. Je précise qu'il n'y avait personne derriere nous à la caisse et je ne comprends, pas ce refus d'appeler la responsable. Je lui demande alors d'annuler ma commande de 400€ et que c'est bien dommage de ne pas avoir fait un petit geste commercial. Il a le toupet de dire c'est pas grave. J'ai donc annulé ma commande de 400€. Tampis pour ce magasin (et ce vendeur nul) , je ne reviendrai pas... Aucun esprit commercial..."

"Cliente depuis de nombreuses années, je déplore, lors de ma dernière visite une non chalance des employés, qui, certes peuvent être épuisés après un été peut être au travail, mais tout de même. Impossible de faire faire un paquet cadeau car «  il y a du monde », en caisse personne derrière nous et à côté une seule personne. Nous achetons des objets conséquents placés sur un chariot roulant, et, pour les porter à notre voiture, en face du magasin, on nous demande une carte d’identité … Alors j imagine bien qu’il doit y avoir parfois des gens un peu mal intentionnés mais tout même … l aspect commercial, la gentillesse, les sourires sont tout de même l’essence même de votre travail. C est bien regrettable ! Je ressors bien déçue de ma dernière visite chez vous."

"J'ai été déçu (c'est bien la première fois !) Par le peu de choix dans les rayons. J'espère que ce magasin perdurera encore longtemps"

"Déplorable, si vous cherchez du service, il faut passer votre chemin. Personnel très antipathique. Je ne recommande surtout pas. Dommage pour une belle enseigne."

"Magasin avec goût. Le prix correspond avec la fabrication. Il faut une certaine bourse pour faire plaisir mais c est agréable d avoir de bons produits."

"Suite à mon achat d’octobre 2023 (moins de 6 mois) d’une table en manguier à plus de 700€ il y a des vers qui attaque le pied. Qu’est-ce le SAV proposé étant donné qu’il y a une garantie légale de conformité suite à l’achat du produit et que le service client est très difficilement joignable ?"

"Super magasin mais un peu perplexe et dubitative sur le comportement de certains vendeurs et avec un parler pas représentatif du métier,fort heureusement toutes les personnes en poste dans le magasin n'ont pas cette attitude."

"Je suis vraiment très déçu. On m’a offert une carte cadeau de 60€. Malheureusement avec un déménagement je l’ai égaré. Je viens de la retrouver et malheureusement elle était périmée. J’ai appelé le maison du monde et ils n’ont rien voulu savoir il ne voulait pas la renouveler. Éviter de prendre des cartes cadeaux la bas. Ils n’ont aucune flexibilité et compréhension. Il y avais 60€ dessus mon cadeau d’anniversaire. Ils s’en mettent plein les poches …"

"Beau magasin, belle surface, belles décorations même si les rayons étaient relativement vides en cette période de ventes privées. Dommage d’ailleurs pour les personnes qui attendent les soldes… J’y viens de temps en temps et j’ai d’ores et déjà repéré des verres que j’achèterai la prochaine fois. Je recommande !"

"Personnels souriants dans l'ensemble, mais le magasin pas top, assez poussiéreux et beaucoup de toiles d'araignées !! Dommage pour un magasin qui ce veut assez haut de gamme au vu des prix pratiqués !! Et pourtant on adore Maison du Monde 👍"

"positif : - accueil - rangement - mise en valeur des produits - soin dans la préparation des articles à la caisse - peu d'attente en caisse négatif : - soldes non visible éparpillé dans le magasin - taille du magasin (dommage qu'il ne soit pas plus grand)"

"Une vraie technique de voleurs! Ils empilent des coussins qu’ils mettent à 50-70%. Vous pensez bêtement faire une bonne affaire jusqu’à ce que la caissière vous dit qu’il faut payer plein pot pour le moelleux à l’intérieur !! Cela devrait clairement être indiqué car c’est très trompeur !"

"Puisque mon premier a été supprimé, je vais donc abréger dans ce commentaire. Je ne recommande absolument pas ce magasin, non pas pour la qualité de ses produits mais pour le non professionnalisme des vendeuses."

"Passage ce jour le 13 janvier. Grosse affluence (normal c'est les soldes!) On a acheter une grosse horloge les vendeuse ont batailler avec leur tablette et ordinateur mais problème bcp de beug apparament j'ai crue repartir sans mais finalement elle ont trouver une solution ! Je tiens à vous féliciter mesdames car vous avez été très courageuse être en sous effectif et nous donner une bonne qualité de vente, conseil et garder le sourire sa fait plaisir à voir ! Merci a vous et en particulier a la dame blonde avec les couette 🌟🙂"

"Grand merci à Claire qui, ce jour, a fait preuve de persévérance, d une grande gentillesse et d un grand professionnalisme pour faire en sorte que je puisse repartir avec mon achat qui n avait pas de code barres, recherche sur internet, en boutique d un article similaire, ... grand merci à elle."

"Top très beau magasin Et j ai trouvé les pots en verre pas trop"

"Nous étions de passage samedi dernier avec mon conjoint. Étant amatrice de cette enseigne, nous nous sommes forcément arrêté. Nous avons découvert un magasin agréable, bien rangé et trois vendeuses sympathiques, soucieuses de la satisfaction client. Je ne suis pas du coin mais je n'hésiterais pas à revenir avec plaisir."

"Je viens de réceptionner une commande , oh surprise , le meuble est arrivé en kit. lors de l'achat, l' on m'avait dit que la livraison ne se faisait qu'à domicle, mais que l'on m'installais le tout, mais à aucun moment il ne m'a été indiqué la commode arrivait en pièces détachées. Sur la facture, le mot kit ne figure pas non plus Pour le plan de paiement, ils sont très forts, mais pour le reste cela laisse plus qu'à désirer. Je pense que je ne suis pas prête de faire un achat à maison du monde. Un conseil, soyez vigilants car on ne vous dit pas tout."

"Boutique agréable et personnel toujours sympathique et avec le sourire. Vraiment un plaisir de faire un tour dans votre boutique de saran. Je vous en ai fait la remarque ce midi Ne changez rien !!! Je reviens avec plaisir à chaque fois"

"J'ai fait un tour dans ce magasin un samedi. L'affluence était normal. Comme d'habitude super bien ranger. A chaque fois j'ai l'impression de de le re-découvrir tant dans les nouveautés que les agencement la décoration murale y est juste magnifique et que dire de la vaisselle juste top. Les caisses sont assez rapides. Peu de personnel dans les allées pour renseigner mais quand on tombe sur une personne ça va elle est efficace et semble connaître tous les rayons."

"Super magasin ou l'on trouve de très belle décoration pour la maison.. Je recommande fortement...😊😊"

"Jamais déçu par le personnel de cette boutique qui est toujours à mon écoute ! Celui ci apporte toujours conseils et idées pour vous aider, essaie de trouver une solution pour satisfaire son client, c'est agréable de sentir des vendeurs qui cherchent à vous aider !! Pareil à la caisse, sourire, emballage soigné, protégé, et les formules de politesse qui vont bien ! Victime de leur succès, manque souvent certains articles ... Se dépêcher pour les obtenir !!"

"Mécontente suite à un achat meuble téléviseur il y a 3 mois environ, le tiroir se décolle à un endroit ( vu le prix du meuble, je trouve cela un peu exagéré ) Très mal conseillée lors de mon passage par une vendeuse,à son avis : AUCUNE SOLUTION POSSIBLE... cliente de Maison du Monde depuis longtemps je suis vraiment TRÈS DÉÇUE, surtout que mon meuble est sous garantie ."

"Accueil chaleureux, vendeuse et vendeur adorables poli. Jolie magasin, propre avec bcp de choix. Seule bémol je viens de rentrer en voulant mettre en service ma nouvelle théière en fonte, je découvre qu'il n'y a pas le filtre. Donc je vais devoir gérer ce désagrément, qui est aussi de ma responsable de ne pas avoir contrôlé. Je reviendrais car ce magasin me plaît bcp."

"Le personnel est tout simplement exceptionnel. À l'écoute et très disponible. Nous avons fait nos achats personnels et professionnels là-haut et nous ne regrettons rien du tout. Merci à vous, nous reviendrons pour la suite."

"Incroyable d'être si bien accueillis !! C'est tellement rare ! On s'en veut presque de partir les mains vides on a envie d'acheter un truc juste pour faire plaisir aux filles du magasin qui sont tellement sympa !!! Je recommande mille fois ce lieu !"

"Magasin proposant un large choix de gammes passant du mobiliers, accessoires, vaisselles..... un petit bijou renfermant de nombreux cadeaux à offrir ou pour se faire plaisir"

"Le magasin de Saran est très beau, spacieux, proposant de nombreux articles classés par thématiques de couleurs. Il donne envie de tout acheter. Contrairement à de nombreux Maison de monde où beaucoup d'articles sont entassés dans de petits espaces les rendant invisibles, à Saran, on peut tout regarder et tout apprécier. Le rapport qualité/prix n'est pas très bon, les articles restent chers pour une qualité qui n'est pas toujours au rdv. Chez Maison du monde, c'est bien de profiter des promos!"

"J'adore ce magasin mais pour certains prix......on repassera"

"Grand magasin avec un parcourt assez long. Dommage qu'il n'y a pas pour les verres à pied des boîtes prévu à cet effet. Une table de jardin où le prix avait été laissé sur l'étiquette, pour un cadeau c'est dommage."