Maisons du Monde

"Vaste choix dans un vaste magasin sur deux étages. Un personnel disponible et courtois, chose qui se fait de plus en plus rare chez d'autres enseignes. Le petit plus ? Le sourire de l'hôtesse de caisse Chantal, même lorsque vous lui demandez s'il est possible d'emballer un article pourtant délicat. Merci 😊"

"De beaux articles mais fragiles. Un de mes bouts de canapés s’est effondré. Achetés il y a un moins d’un an mais aucun remboursement concédé alors que les pieds sont simplement tenus pas 3 clous fins ( et colle ?) dont un n’était pas centré. Cf. Photo"

"Beaucoup de personnel mais malheureusement avec d'autres priorités que le service client. Plus d'une demi-heure d'attente à la caisse avant d'ouvrir une deuxième caisse. Pourtant un très beau magasin. Dommage"

"Beaucoup de choix pour tous les goûts ! De très beaux articles de décoration et autre avec aussi de belles promos. Échanges très agréable avec un vendeur qui a su répondre les demandes avec patience."

"Très déçue ! Je passe deux commandes chez eux... une commande arrive au moins 3 semaines après alors que le prélèvement a été effectué de suite quand j'appelais à désolé c'est un de nos partenaires donc merci de vous débrouillez avec eux.. La 2eme commande le livreur m'envoie un mail pour me dire à 11h on passe à 14h bien entendu pas là il me le laisse dans un relais alors que je paie pour une livraison. Le relais j'appelle pour savoir où c'est ils ne parlent même pas français ils ne savent pas pour mon colis ... du coup j'ai dit je le laisse j'aurais mon remboursement aujourd'hui ça fait 15 jours et toujours pas de remboursement 159 euros de débité et pas de marchandise donc à fuir ! Pourtant j'aime la qualité mais là c'est devenu à désirer Le meuble 63 par 63 j'ai payer 500 euros il y a 3 mois y a déjà un tiroir qui ne se ferme pas le bois a bouger c'est super !!!"

"Très bon accueil Personnel accueillant, souriant, très bon conseil Espace chaleureux Beaucoup de choix à tous les prix"

"Très beau magasin Parking"

"je n’ai pas trouvé exactement ce que je voulais mais je dois avouer que les personnes qui y travaille sont au top, à l’écoute de très bon conseil. Un grand merci la jeune fille blonde avec des cheveux long qui était la caisse, elle a été vraiment été hyper serviable et sympa. ça fait plaisir de voir des personnes qui sont aussi professionnelle !"

"J était venu pour un set de table, Le vendeur situer au rayon art de la table a su répondre à toute mes attentes et me conseiller, il a même fait des essais avec différentes nappes et assiette, incroyable. Je reviendrai si j ai besoin d’un dressage de table c était génial !"

"Vendeurs supers mais la caissière, une blonde aux cheveux longs, est hautaine et très désagréable. Vous prend ouvertement pour des idiots et ne s’intéresse pas aux questions. Préfère discuter avec des amis derrière la caisse."

"Magasin très sympa mais dommage 12 personnes qui attendent en caisse et deux collaboratrice préfèrent ce parlait au talkie-walkie que d'ouvrir d'autre caisse, une caché derrière les plantes et l'autre a l'entrée du magasin. Et les deux pauvres hôtesses de caisses qui essayent d'aller le plus vite possible. Organisation à revoir et mettre le client au centre de votre attention. Dommage"

"J'adore ce magasin. Un peu cher, mais de belles pièces. Il faut juste se donner un budget 😅 à ne pas dépasser ..."

"Très déçue par le service de livraison Cogepart pour une commande Maison du Monde! Livraison prévue entre 14h et 17h, j’ai bloqué tout mon après-midi… pour rien. Il est 19h30, toujours personne, aucune information, aucun appel. C’est inacceptable de ne pas respecter les créneaux annoncés ni de prévenir les clients. Une vraie perte de temps et un grand manque de professionnalisme! J’ai essayé de contacter le service client maison du monde biensur injoignable…"

"J'étais très déçu surtout par la suite de mes achats . SAV. ZÉRO"

"Je trouve que ça a changé. Il y a une femme du nom de Marion, qui est désagréable, hautaine et j'en passe ... Comment une personne aussi désagréable et imbus de sa personne peut-elle être au service de la clientèle ? J'ai connu un personnel bien plus agréable et serviable que cette personne revêche. Ça ne me donne plus envie de m'y rendre."

"Produits de très mauvaises qualité Après avoir acheter pour 2500 euros de tables chaises etc il y a rien qui va ! Les Pieds de chaises ne tiennent plus , je retrouve de la sciure de bois tous les jours sur mon sol À cause des pieds qui se déboite . Ensuite, Concernant la table un coup d’éponge et la peinture sans va ! Allez chez IKEA les produits sont de meilleurs qualité. J’espère que Maison du monde fermera ses portes un jour car c’est une pure escroquerie !!!!!!! Service client déplorable. Voici la réponse après Notre réclamation: nous vous proposons un bon d’achat d’une valeur de 60 euros valable un an et utilisable en une seule fois sur notre site Internet ou dans nos magasins, sur les produits de la marque Maisons du Monde (non valable sur les produits de nos vendeurs partenaires). PS: ET SURTOUT, NE RÉPONDEZ PAS À CETTE AVIS Car on connaît vos réponses ! Honteux !"

"Fuyez !!! Venir un samedi et se retrouver 1h bloqué dans leur parking sous terrain sans même sortir de la voiture pour aller dans leur magasin. Je ne viendrai plus jamais"

"Très grand magasin où l’on pourrait y passer des heures. Le personnel est serviable avec le sourire. Que demander de plus"

"Mon expérience se situe au niveau d'un appel téléphonique pour un renseignement concernant un achat effectué il y a 1 ans sur un canapé. Fiona m'a répondu gentiment, elle s'est démenée pour trouver une solution à mon problème. N'arrivant pas à joindre les conseillers de vente qui était en clientèle elle a tout fait pour me trouver une solution quel plaisir de converser avec une personne impliquée. Bravo mademoiselle un service client au top 👍"

"Tout les produits de meubles canapés chaises je suis très satisfaite de mes achats de qualité et livraison respectueux et professionnel merci aux personnels de la boutique à l écoute et aide ++++++"

"Acheter une table de salon à un prix assez conséquent, là vendeuse m’a assurer que ce produit été d’une qualité exceptionnel, dès le moindre défaut, le produit me serait changer , résultat, trois mois plus tard, nous avons laisser un verre dessus après un repas, le bois a prit la trace du verre et a creuser le bois carrément donc j’ai un trou dans la table maintenant, le service client ne veut rien savoir, dit que c’est ma faute car j’aurais dû protéger la table ( on parle d’un verre d’eau hein!!!) sans parler de toutes les traces que cette table laisse, car en faite, elle absorbe tout, donc on ne peut absolument rien mettre dessus, ni manger d’ailleurs, c’est une table de décoration en faite!!! Je suis hyper déçu car je pensais mettre l’argent dans une table de qualité comme me l’avait dit la vendeuse, c’est une honte, je n’achèterai plus rien dans cette enseigne, autant aller chez Confo ou but !!!"

"Bof...il n'y a que des produits en exposition à acheter. Pas de stock sur place. Suite à votre proposition de contact: J'ai acheté 2 poufs et votre vendeuse m'a informé qu'il fallait les prendre dans les modèles d'exposition présents dans le magasin. Pas de stock sur des produits non utilisés par les visiteurs. Ou alors il fallait commander et revenir les chercher ou se les faire livrer. Donc j'en ai déduit...pas de stock. Ce qui me gêne: avoir à la maison où des personnes que je ne connais pas, on posait leurs fesses... (humour)"

"Tres joli magasin et bien agencé. Une equipe agreable et tres compétente en particulier Carla (comme ses collaborateurs l ont appelée:)) Je suis une addict des commandes en ligne mais ce magasin me fait vraiment me deplacer!"

"Quelle déception ce nouvel agencement ! Je n'y était pas allée depuis la réouverture. Le magasin est devenu froid. 2 grands plateaux peu aménagés, plus aucune ambiance chaleureuse comme avant qui donnait envie de tout acheter ! Ne me donne aucune envie d'y retourner"

"Quel plaisir de déambuler dans votre magasin et de découvrir de magnifiques décors cela fait plusieurs fois que je viens et que j achète des meubles ou de la décoration je n ai jamais été déçu . Et que dire de vos hôtesses de caisse toujours souriante aimable et pleine de bon conseil merci"

"J’ai acheté une lampe céramique en magasin, il y a deux mois, je suis très satisfaite, j’ai donc racheté la même pour en faire un cadeau. Je souhaitais utiliser une Carte Cadeau mais celle-ci n’apparaissait pas dans les paiements, j’ai donc contacté le magasin Et je suis tombé sur une personne formidable qui m’a débloqué la situation directement ! Merci à « Madison » (je ne sais pas si il est bien écrit désolé si ce n’est pas le cas) très gentille, accueillante et aimable."

"Nous étions à la recherche de décoration de Noël, et nous avons été aidées par la vendeuse qui s’appelle Laetitia , et qui nous a non seulement bien renseignées , et en plus par ses bons conseils, nous avons acheté plus que prévu ! Vendeuse à l’écoute et très très sympathique !"

"Nouvel agencement du magasin, cela fait très entrepôt et le côté cosy et chaleureux a totalement disparu dommage pour un magasin de décoration qui défend le bien être chez soi. Le passage en caisse est catastrophique, la personne en caisse ne dit pas bonjour et me met un vent, une seconde arrive et raconte sa vie et fustige ses collègues bref je n'y vais plus depuis."

"Visite aujourd'hui chez maisons du monde. Nous étions à la recherche de plusieurs meubles : canapé, table... Un grand merci à Chloé pour ses conseils, sa patience, sa disponibilité. Nous avons hâte de recevoir les meubles commandés !"

"J'ai acheté un lampadaire qui était branché au magasin de la garde 83. Il fonctionnait. Comme c'était pour un cadeau, il a été développé samedi 23 novembre. Quelle surprise 😲 de voir qu'ils avaient enlevé les ampoules avant de l'emballer. C'est vraiment petit. Il était en promo mais quand même !!!"

"Nous sommes venus en boutique aujourd’hui, nous avons été surpris d’y trouver des promotions et un petit buffet. Je voulais juste Féliciter L’équipe car tout a été bien organisé. Bravo, nous avons passé un super moment en magasin, j’espère que vous avez atteint vos objectifs. A bientôt ☺️"

"Achat miroir très joli et d’apparence de qualité s’est fendu en plusieurs morceaux après 3 mois. Retour en boutique le produit est en rupture, aucun geste commercial accordé sur le miroir d’échange, car la personne en charge ce jour n’est (comme il se qualifie lui même) qu’un « simple adjoint du responsable »…. Bref, extrêmement décevant."

"Un lieu très agréable, avec des ambiances pour tout les goûts ! Magasin très grand, bien agencé avec de très beaux articles. Il y même un ascenseur pour les PMR ous les poussettes afin d' acceder a l'étage. Il se situe au fond du magasin n'hésitez à pas demander au personnel du magasin."

"Cela faisait quelques temps que je n'étais pas venue dans ce magasin, quelle déception, la nouvelle réorganisation n'est pas du tout conviviale, on ne s'y retrouve plus, rien n'est rangé par produit, il faut faire le tour au moins 3 ou 4 fois pour trouver ce que l'on cherche, même une vendeuse m'a dit qu'elle n'aimait pas ce nouveau rangement et que les clients se plaignent, cela ne me donne plus envie d'y retourner....."

"Maison du monde propose des aticles d’ameublement et de décoration d’intérieur ou d’extérieur magnifiques. Retour d’expérience depuis des années très positif. Le personnel et la direction sont proches de leurs clients pour délivrer dea conseils précieux. L’équipe est très sympathique. Je conseille vivement cette enseigne. Continuer toujours de nous étonner"

"J'aime bien les produits mais alors arrivé à la caisse je tombe sur un jeune (de la vingtaine) qui a un comportement INADMISSIBLE.. Je ne me suis jamais senti aussi mal traité qu'à ce moment là. Quand viens le moment de payer pour mes articles, je salue le jeune homme en caisse, et a ma surprise, je me fait complètement ignorée. Pourquoi me suis-je faite ignorer ? Car le jeune était sur son téléphone portable! Quand je lui ai gentiment dit que ce n'était pas le moment de faire ça, il m'as soufflé au nez, puis, il scanne mes articles tout en me lançant des regards menaçant !!"

"Le service client est réduit au néant.. Irrespectueux avec les clients mieux vaut acheter des articles à 5€ si vous ne souhaitez pas avoir affaire à eux. ils sont incompétents quand il s’agit de livrer des produits conformes. Deux livraisons non conformes et la troisième en attente depuis 3 semaines sans nouvelles. Tout cela traîne depuis bientôt 2 mois et donc 2 mois de retard sur les travaux tout va bien …. Le service client est incapable de me rappeler et de faire plus de 50€ d’avoir sur un article à 800. La seule qu’ils ont appris c’est on vous comprend…... Le service client vous chie dessus car vous n’êtes que des pigeons bons payeurs . Déplorable. Seul point positif c’est le côté humain du directeur de Toulon qui a pris en main les choses mais qui ne peut pas faire bien plus . Les grands pontes de maisons du monde peuvent bien rire du haut de leur trône mais ils devraient se regarder en face quand ils créent un décuve client aussi merdique …. Toutes mes félicitations"

"J'adorais venir dans ce magasin, la foison d'objet et de vaisselle, les ambiances, les inspirations... je trouvais toujours quelque-chose. Mais qu'est ce qui vous a pris ???Maintenant, c'est froid, sans âme, plus rien à voir, très peu de choix, 90 % des objets ont disparu. Vous êtes devenus But ou Confo en plus cher !!! Très grande déception, je ne reviendrais plus..."

"Je suis très mécontente, j’ai commandé un lit superposé de la marque happy garden. D’une valeur de plus de 500euros. Énormément de malfaçons. Manque de peinture, peinture non cohérente, bois abîmé. Vous êtes quand même maison du monde et vous devez tout même respecter une certaine qualité… !! Même si c’est un sous traitant !! Comment puis je avoir gain de cause maintenant avec photos à l’appuie ?! En vous remerciant d’avance. J’ai commandé un matelas qui est le même que commandé précédemment et je n’ai évidemment pas reçu le bon…. Décidément désagrément sur désagrément…"

"C est joli mais ça reste cher et froid... je n aime pas trop errer dans ce grand magasin un peu désert... ça manque cruellement de chaleur humaine. De vie quoi .... c est compliqué de trouver du conseil et d acheter des meubles de blnne qualité et c est bien dommage..."

"Un vaste magasin de la franchise avec énormément de choix, dans une ambiance détendue et cordiale. Les produits sont bien mis en valeur, de très bon goût (dans différents styles) et d'excellente qualité. A recommander pour s'équiper (meubles ou deco), dans un excellent rapport qualité prix."

"Grand et beau magasin, beaucoup de choix. Nous achetons régulièrement sur le site ou en magasin ! Jamais déçu."

"Bonjour, ce vendredi 25 août 2023 . On a décidé d’acheter un tapis extérieur à maison du monde . Après hésitation sur les modèles , on a demandé conseil à 2 vendeurs .ils nous ont proposés un Tapis polypropylène à motif . Après plusieurs question sur l usage et la pluie ,ils nous ont assurés qu’il n’y avait aucune crainte . Ce dimanche on a eu une pluie fine , ( le tapis trempé , une substance gélatineuse au verso du tapis s écoule ) être à deux pour le mettre à la verticale pour qu’il puisse s’égoutter . . Il était en promo . Petit message aux vendeurs essayez de connaître vos produit avant de les vendre comme tapis d extérieur ."

"Lieu ou je ne remettrai plus jamais les pieds !!! POUR CAUSE : meuble arrivé abimé a plusieurs endroits. Je demande le remboursement, on me répond qu'il faut monter un dossier avec photos. Chose faite le jour même. Je dois attendre 14 jours pour (peut être )obtenir le remboursement. Plus de suite !!! je téléphone sans cesse au SAV qui me fais attendre pour répondre ou, ne répond pas ! On me fait encore attendre car, soi disant le dossier n'a pas été enregistré. Envoyé pourtant par la directrice du magasin . Meuble acheté le 14/07/2023. Livré le 24/07/2023. Réclamation et dossier envoyé le jour même. Re contacté le 07/08/23 . On me confirme par mail et par tel; que le transporteur viendra le récupérer le 11/08/23; Attendu toute la journée, personne !! je retéléphone et la, on m'annonce que le transporteur n'a pas pu venir. ! (même pas prévenu pour s'excuser !! ) . ATTENDRE ENCORE UNE SEMAINE DE + !!! Conclusion: SAV NUL ! AUCUNE POLITESSE DE PRÉVENIR LE CLIENT ! MAGASIN A FUIR SURTOUT POUR ACHAT DE MEUBLES!!! qui arrivent endommagés. A éviter car c'est une plateforme qui gère et, aucun sens commercial respecté !!!"

"Magasin de décorations(pendules, lampes, objets divers,...), linges de maison (rideaux, nappes, tapis...), vaisselles, meubles, canapés, chambres enfants. Magasin bien agencé sur 1 étage. Personnel sympathique. Grand parking devant et aussi souterrain"

"Très bien organisé, les conseils ainsi que les réponses à nos questions étaient top ! Gentillesse et bienveillance de l'accueil à l'encaissement ! Merci Maison Du Monde nos petites merveilles."

"Publicité Monsongere sur le site de maison du monde ou on vous dit la livraison es à 3€ es quand vous commander la livraison passe à 50€. De plus, produit SOLDES sur internet mais il ce rattrape avec la livraison du coup vous payer pleins tarif es du coup LA promo es INEXISTANTE!!! La seule chose qu'on ses vous répondre en magasin, c'es un bug informatique ! Combien êtes vous payé, chère vendeuse pour endormir les clients ??? De plus, produit qui es vendu par un partenaire es non maison du monde en direct. On comprends mieux pourquoi !!! Extremement déçu du produit en ouvrant le carton ! Produit trompe l'œil, sur internet on as l'impression d'avoir une table Normal es quand vous ouvrez le carton, be vos enfants sont content es vous disent :          Super ! On va pouvoir jouer à la dînette avec nos poupées !!! 148.90€ pour ça, c'es du VOLE es de L'ESCROQUERIE !!!!! Maison du monde, première es SURTOUT DERNIERE FOIS POUR MOI !!!!!"

"Nous avons commandé des meubles (table de salle a manger, meuble tv, table salon et chaises) Résultat le plateau de la table de salle est verni, vendu pour une table brute et cintré, Ce jour réception du meubleTV résultat taché avec du stylo, de la colle et les façades tachées. le plateau de la table de salon en verre cassé mais il a été poli après avoir été cassé donc volontairement emballé et livré!!!!!! Nous pensons que les produits livrés viennent de SAV et ont ils tentés de les livrer à d'autres clients. une honte!!!!! Je vous déconseille d'acheter vos meubles là bas !!!! Aucun respect pour les clients! Nous sommes consternés, déçus.....Un défaut mais là ! nous sommes maintenant sans meubles.... car il faut tout échanger ... Pour la déco ça va mais les meubles NUL"

"J'ai acheté un petit sapin de Noël en bois sur le site. Outre le fait que ce sapin ne vaut vraiment pas son prix (35 euros), je suis très déçue car il est très mal fini. On voit des agraphes sortir, des bouts de bois qui dépassent... Le meilleur c'est que les trous pour mettre les vis et fixer le pieds ne sont pas au bon endroit donc débrouillez-vous quoi. La qualité a bien baissé depuis quelques temps. Très déçue. Mise à jour : comme une des vis tourne dans le vide car le trou n'est pas adapté, il ne tient pas droit. Très déçue x2."

"Le magasin vient de réouvrir après quelques jours de réagencement. C'est toujours un plaisir de s'y rendre. Les produits sont de bonne qualité mais surtout le personnel est sympathique et disponible. L'expérience d'achat est très positive dans ce magasin."