Meubles Hertrich

"Très beau magasin avec des meubles de qualité Je recommande fortement Personnel très à l 'écoute du client"

"J'ai longtemps hésité avant de publier un avis sur cette enseigne, mes proches ayant tous eu des expériences très positives. J'ai acheté une table de salle à manger chez eux. Puis, quelques mois plus tard, j'ai réalisé un devis pour un meuble sur-mesure. Lors de la présentation du devis, j'ai signalé que la peinture de la table achetée, s'était complétement écaillée, et émis une demande de prise en charge sous la garantie. Le devis, quant à lui, a été réalisé sur une feuille volante, de manière peu précise, alors qu'il représentait tout de même un montant de 7500 €. .Je n'y ai pas donné suite. Le projet semblait correspondre à mes attentes, mais le devis sur cette feuille volante ne me paraissait pas très professionnel. J'ai rappelé une dizaine de fois les meubles Hertrich, pour re demander la réparation de la table. A chaque fois, on me répond poliment que je vais être rappelée, ce qui n'est jamais le cas. J'espère sincèrement que les meubles Hertrich liront cet avis, pour enfin donner une suite favorable à ma demande. Édit du 11.08 : Je vous remercie pour votre retour. Deux précisions : 1. Je n'ai pas insisté pour prendre en photo le devis. 2. La réparation n'a jamais été faite. Je me suis rendue sur place, au bout de plusieurs mois, pour trouver une solution à ce problème. A ce moment, M. Perrin m'a indiqué que la table avait été livrée le matin même, et il s'engageait à ce que la livraison chez moi soit faite la semaine suivante. Le lendemain, j'ai été recontactée. La table livrée présentait des anomalies, et proposition a été faite de procéder au remboursement. Je vous remercie pour la rapidité du remboursement."

"Un accueil très professionnel et agréable lors de la foire aux vins de Colmar 2025! Les vendeurs sont souriants et savent vous mettre à l’aise :)"

"Superbe site, des conseillés au top !! Toujours très bien accueilli et accompagné exactement dans nos attentes. Si vous voulez de la qualité que ce soit en meubles ou en sur mesure et les conseils adaptés à vos envies et besoins, je recommande les yeux fermés. Livraison rapide et efficace! Merci l'équipe Meubles Hertrich 👍"

"Équipe compétente, service livraison rapide et efficace! Je recommande!"

"Je suis vraiment ravi de mon passage dans ce magasin. Le choix de meubles est impressionnant : il y en a pour tous les goûts, du moderne au plus classique, et la qualité est au rendez-vous. J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée, avec une équipe à l’écoute, souriante et de bon conseil, sans être envahissante. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais pour mon salon, ma cuisine et mon dressing. De plus la livraison a été rapide et soignée. Mention spéciale pour le service client, très réactif et professionnel du début à la fin. Je recommande ce magasin les yeux fermés, que ce soit pour meubler une pièce ou toute une maison !"

"le vendeur handicapé est équipé au paramedical du cygne"

"Vendeurs tres désagréables, ne donnent pas envie d’acheter car ils vous parlent comme si vous étiez ses chiens. De plus des techniques frauduleuses sont utilisées : Je me suis assis sur un matelas il m’ont onligé à l’acheter, un sérieux manque de professionnalisme!! Inadmissible je ne remettrai plus un pied la bas. Quel honte!!!"

"Les vendeurs de ce magasin présentent un manque de professionnalisme conséquent."

"Vendeur très désagréable, m’a demandé de payer en m’asseyant sur un de ses matelas, m’a très mal parlé. Un grand manque de professionnalisme j’ai honte d’avoir mit un pied là bas"

"Beau magasin : Meubles de bonnes qualités. Bon accueil."

"Très bon accueil et bons conseils"

"Je rejoins le dernier avis manque de professionnalisme, pas de réponses aux messages laissés on ne vous rappelle pas franchement vaut mieux passer son chemin er chercher ailleurs"

"Après plusieurs semaines d'attente et un nombre d'appels conséquent aucune réponse à ma demande d'intervention pour un volet de véranda. On me dit que le message est transmis mais à qui ??? Je suis obligé de me tourner vers un autre fabricant de la région mais je trouve l'attitude déplorable il aurait suffit de dire non tout simplement. Alors merci pour votre professionnalisme"

"Très bien comme magasin personnel à l'écoute et la conseillère qui nous a reçu Lucie très professionnel merci et bonne continuation à toute l'équipe"

"J'ai acheté à Énergie Habitat deux canapés. La vendeuse était super compétente ! J'espère recevoir rapidement ma livraison."

"Nous avons fait appel à Mr Perrin, et nous sommes pleinement satisfaits de la qualité de conseil ainsi que de la prestation. Nous recommandons"

"Meuble télé et table basse reçus dans les délais, livreurs compétents, merci pour cette qualité."

"Après avoir comparé plusieurs offres nous avons décidé de confier nos aménagements à la société Hertrich. Nous n'avons pas été très impressionné par le magasin (assez fouillis, trop d'articles peu ou mal mis en valeur) mais par contre très satisfait du suivi et des propositions d'Elodie. Elle a pris nos chantiers en main (placard d'entrée et aménagement complet d'un bureau/chambre d'amis) et nous a suivi pas à pas jusqu'à ce que l'on se décide sur une offre qui répondait à nos critères. La cerise sur le gâteau a été le montage sur 3 jours par Bruno et Thierry, formant une équipe super professionnelle qui travaille proprement ,discrètement et efficacement. Le résultat final va au delà de nos attentes et nous ne pouvons que vous recommander de travailler avec ces experts."

"Conception et aménagement d'un dressing sur mesure et d'un meuble TV+bureau pour un appartement avec peu d'espace. L'espace a été optimisé tout en proposant un projet magnifique et ingénieux pour la partie bureau, qui peut se fermer et être caché dans la pièce de vie. Je suis très satisfaite, la qualité est au rendez-vous, Elodie a sur répondre à toutes mes attentes et faire des propositions jolies et pratiques. La pose s'est également très bien passée, et les ouvriers étaient très sympathiques et arrangeants. Je ne peux que recommander."

"Nous avons fait confiance à Meubles Hertrich pour plusieurs projet, toute la conception ainsi que la pose de tout nos meubles s'est passé à merveille. La patience, le professionnalisme ainsi que toutes leurs bonnes idées durant la conception nous a convaincu de travaillé avec eux pour nos différents projet Nous recommandons vivement Meuble Hertrich pour vos différent projets"

"Conception et aménagement d’un dressing sur mesure. Très très content de la réalisation de mon projet dressing auprès des meubles HERTRICH, entreprise très sérieuse avec un grand choix de produits de qualité . Le personnel est très agréable et très compétent. Expérience réussie du début à la fin. Merci à Monsieur PERRIN qui a été à mon écoute, qui a conçu l’aménagement du dressing et qui est de très bons conseils et merci à Bruno et son équipier pour leurs travail soignés, méticuleux et leurs gentillesse. Société à recommander sans aucune hésitation."

"Très bonnes prestations que ce soit au niveau de la vente avec une vendeuse à l’écoute de notre besoin avec de très bon conseils, jusqu’à la livraison avec deux livreurs très sympathique et professionnel. Je recommande vivement cette établissement."

"Personnel professionnel agréable à l'écoute ma très bien conseillé je suis très contente de mon achat."

"Magasin très attrayant et personnel À l’écoute de mes besoins. Rapport qualité prix imbattable à mon sens et personnel, très à l’écoute, très professionnel. Et SAV, très réactif et compétent. Je recommande vivement !"

"Leur SAV, au Top ! Suite à l'achat d'un canapé de relaxation motorisé en cuir d'une marque renommée, nous avons été confrontés à de multiples ennuis dont notamment une différence de nuance de teinte du cuir entre les 2 assises ! Le canapé nous a été échangé sans problème par Mme Emmanuelle et ceci dans des délais acceptables compte-tenu de sa provenance du nord de l'Europe. Au bout de quelques mois force est de constater un très sensible affaissement des 2 assises de ce canapé remplacé ! Sans tarder, les Ets Hertrich nous ont dépêché Mr Perrin qui sans hésiter à constater l'ampleur de la dégradation. En même pas un mois il a obtenu l'accord du fabricant pour charger un tapissier régional de sa réfection avec un matériau plus résistant. A notre grande satisfaction nous voilà à nouveau en sa possession et ceci grâce au suivi sans faille des Ets Hertrich."

"Magasin très diversifié, on trouve toujours le bon produit Personnel très professionnel et de bon conseil, très bon installateurs. Achat lundi 01-04-23 d'un canapé et fauteuil Jeremy, très bien livrer et installé jeudi matin 04-04-24.. Ne pas hésiter !!"

"Accueil de qualité, intervention sans délai pour le repositionnement de la crémaillère du dosier d'un canapé; le problème a été réglé pa M. Perrin en 10mn par contact vidéo. Et n'oublions pas le site d'exposition de meubles de qualité, qui est remarquable ! C'est un commerce + SAV à recommader. !"

"Magasin très bien achalandé, personnel accueillant,par contre bruit et odeur de fioul insupportable Après quelques instant de présence je suffoque, c est dommage !😷"

"Très mauvaise expérience !!! Le 22 Octobre 2023 au salon de l'habitat de Colmar nous passons devant le Stand des Meubles HERTRICH. Nous ne sommes pas venu pour acquérir un matelas mais nous renseignons car c'est un achat que nous devrons faire à court terme. Nous nous laissons séduire par une offre Tempur pour un matelas à 3900€ au lieu de 5600€ (j'arrondis) n'ayant pas les fonds de disponible immédiatement nous décidons d'accepter une offre de financement (nous nous assurons qu'il sera possible d'anticiper le remboursement car nous pourrions le solder fin Janvier 2024). Je verse un acompte de 270€ et l'affaire est faite. La semaine suivante nous décidons d'annuler cette commande car nous ne voulons pas de crédit (même sans frais) et préférons attendre d'avoir les fonds pour acheter notre futur matelas. Je contacte donc les Meubles HERTRICH pour demander l'annulation de cette commande ET LA, c'est le début de la fin !!! Mme ROC...LE avec qui j'ai un contact me dit qu'il faut d'abord qu'elle voit avec son patron Mr HERTRICH (il n'y a pourtant pas lieu.En effet, si un contrat signé sur une foire n'es pas annulable, lorsqu'il est soumis à un offre de financement un délai de rétractation de 15 jours s'applique). Bref, le 2 Novembre on doit me recontacter pour me dire ce qu'il en est et c'est moi qui rappelle le vendredi pour m'entendre dire qu'on mail de confirmation et un chèque m'ont bien été envoyé en date du Jeudi 2 Novembre. Le Mardi 7 Novembre, n'ayant aucunes nouvelles et n'ayant pas reçu de chèque, j'appelle à nouveau et on m'informe qu'un chèque me sera envoyé le mercredi 8 novembre mais qu'il doit d'abord être signé par le même Mr HERTRICH (existe t'il vraiment ???). On m'aurait donc menti la première fois lorsque l'on m'a affirmé qu'un chèque m'avait été envoyé. Je ne parle pas du fait de m'être entendu dire au moment où je demandais des informations sur le statut de notre financement que je cité : - si j'étais pressé je n'avais qu'à acheter mon matelas comptant comme le front habituellement leurs clients !!! Aujourd'hui encore j'envoie un mail pour m'assurer que le chèque a bien été envoyé et recevoir une copie du mail soi-disant envoyé en date du 2 novembre confirmant l'annulation de ma commande... Mais comme je pouvais m'y attendre, aucun retour !!! Une chose est sûr !!! Début 2024 lorsque nous achèterons notre nouveau matelas COMPTANT,ce ne seras pas auprès de cette enseigne !!!"

"On a passe 30 min dans le magasin a la recherche d'1 vendeur. Lorsque j'etais enfant le service etait meilleur. Surtout qu'il y a une sonnette pour avertir que des clients rentrent..."

"Nous avons acheté un salon à la foire de Mulhouse qui nous plaisait beaucoup et tout de même d'un certain mais là n'est pas le problème nous pensions vraiment avoir de la qualité , il y avait une différence de hauteur de 5 cm sur le dossier du 3 places les livreurs ont tapé à coups de poing pour essayer de le mettre à la hauteur pensant que cela provenait des coussins . Le magasin nous a demandé de l'essayer jusqu'en janvier pensant qu'il se mettrais en place mais rien à changer , ils ont envoyé des techniciens par 2 fois et les derniers on carrément dit qu'il n'y avait rien à faire à part le changer chose qui a été faite mais nous attendons toujours ce canapé et lorsque je téléphone la responsable du SAV ne nous laisse pas parlé et nous agresse et retourne la situation en sa faveur et nous raccroche au nez . Ce canapé nous l'avons acheté à la foire expo de Mulhouse à des vendeurs très sympathiques ce qui nous change avec la personne du téléphone"

"Un magasin rempli de meubles aussi beaux qu'originaux. Du personnel vraiment très pro et à l'écoute. Toujours à l'écoute des éventuels problèmes rencontrés pour trouver la meilleure solution. En cette période, c'est très rare et hyper rassurant. Bravo."

"Très satisfait de nos achats chez Meubles Hertrich, salle à manger complète Belem et une chambre à coucher complète Celio. Meubles de qualités, bons conseils de Blandine et des professionnels compétents et sympas pour le montage des meubles qui sont restés jusqu'à 22h30 pour terminer le travail Merci à vous"

"Beaucoup de choix avec de chouettes promos même si nous n'avons pas trouvé notre bonheur. Ça sera pour une prochaine fois :). Un conseiller super pro qui sait mettre à l'aise et laisser le client se projeter."

"Après une première intervention pour un dressing complet avec bureau et tête de lit et un résultat impeccable, nous avons confié à nouveau aux équipes de Meubles Hertrich la conception de placards d’entrée et meuble de salle de bain. L’équipe est vraiment à l’écoute pour la conception, le montage est effectué rapidement et avec soin. Vraiment très satisfaits, n’hésitez pas à leur confier la conception de vos projets !"

"J'ai cassé le fileur du haut de mon armoire faite sur mesure par meubles Hertrich. J'ai demandé s'il était possible de le remplacer, et 2 jours après ma demande, j'ai pu récupérer la pièce qui de plus a été remplacé gracieusement. Je conseil ce magasin sans retenu."

"Clients satisfaits depuis plusieurs années l'accueil cette fois a été des plus désagréables. La personne présente n'a daigné ni lever les yeux ni dire bonjour. Elle a fini par se déplacer et a été tres désagréable jusqu'à notre départ. Pas d'au revoir non plus. Dernière visite pour nous, on ne derangera plus."

"Avec un peu de retard il est enfin arrivé ! Merci à l'équipe de Meubles Hertrich pour leur professionnalisme, notre dressing correspond parfaitement à nos attentes : praticité + qualité + design. Nous ne manquerons pas de vous recommander dans notre entourage. A bientôt"

"Super magasin de meubles a écoute des gens et très professionnel les meubles sont fait sur mesure et a votre goût. Il font aussi des véranda qui sont très beau et très rigide et fond beaucoup autre chose je vous recommande ce magasin pasque le personnel est super super 👍👍"

"Nous étions hésitant sur le choix du modèle de commode que nous souhaitions. Un peu trop peu être au goût de la vendeuse,qui nous a délaissé pour des clients plus décidé,, elle n'est jamais revenus... Ont a rien acheter là-bas"

"JE DÉCONSEILLE !! acheter quoi que se soit dans cette enseigne c’est se mettre un couteau dans le dos sois même !! Les livraisons ne sont jamais complète, il faut attendre des mois avant d’avoir sa cuisine entièrement fini ! Et en plus de ça les prix sont exorbitants. Les commentaires de satisfactions sont inventés de toute pièce ! une honte"

"problème lors du salon habitat énergie. mes parents souhaitaient un nouveau lit. j'ai vu un modèle intéressant lors de ce salon avec une superbe remise faite. j'en ai parlé à mes parents (66 et 71 ans) qui se sont déplacés le lendemain. malheureusement le même lit leur a été vendu 3000€ de plus et impossible de se rétracter."

"Nous sommes très satisfaits par la qualité et le travail effectué par les meubles HERTRICH. Nous avons fait fabriquer des meubles sur mesure dont le dernier un dressing dans notre chambre et le travail et le résultat sont d'une grande qualité. les poseurs sont d'une grande efficacité, amabilité et propreté irréprochables. Nous sommes ravis et ne pouvons que recommander cette adresse. Michèle et Michel REBMANN-DENNY"

"Satisfait de notre cuisine ! Rien à redire ! Merci pour votre travail et votre accompagnement ! Un grand bravo aux poseurs qui ont été disponible et aimable !! Je recommande cette enseigne."

"N'achetez pas la-bas. Les meubles semblent de bonnes qualités, ils sont chers, et au bout de 4 ou 5 ans quand une partie du meuble se démonte (mauvaise colle), on vous répond : mais monsieur quand vous achetez une voiture, que vous achetez une mercedes ou une dacia, au bout de 2 ans la garantie est fini, et si vous tombez en panne ça sera à vos frais. Donc on paie 7000€ de meubles et après 2 ans démerdez vous avec les problème de mauvaise fabrication. Très commercial!!! Autant acheter chez IKEA"

"je déconseille fortement! la commande n'est pas arrivé dans sa totalité avec plus de la moitier des articles sont arrivés cassés! Le patron est très désagréable et ne réclame que son argent ! aller cher cette enseigne c'est se mettre une balle dans le pied ! Plus jamais je ferrais une commande chez eux !"

"Magasin de meubles et décoration d'intérieur haut de gamme donc ouille ouille les prix (même en solde !). Mais quand on a les moyens, c'est un bel endroit pour dénicher un salon, une cuisine ou un petit meuble de très bonne qualité. Perso j'y vais car c'est aussi un relais colis UPS et COLIS PRIVÉ. Je ne suis pas cliente. Vu les prix, je ne fais que rêver en regardant ce que je n'ai pas les moyens de m'offrir."

"Une réussite ! Nous sommes extrêmement satisfait par votre prestation, de la conception à la pose, vous avez su répondre à toutes nos attentes 👍👍... Mention spéciale à votre patience quant aux multiples demandes de modifications tant au niveau implantation que des teintes,... Le jeu en valait la chandelle. 😉"