MobilierMoss - Meublesmoss - Mobilier moss - Meubles moss - CM Diffusion

"Je suis ravie de mon achat, déjà pour le design,la qualité,et le rendu dans mon salon.Le prix est correct,et la livraison est rapide,et minutieusement emballé. En plus ils font des paiements en plusieurs fois.Je recommande à tous les internautes ce site qui est très sérieux.Martine."

"Nous sommes des clients réguliers des meubles Moss et toujours aussi satisfaits Nous apprécions l’originalité la qualité et le service"

"Commande par internet, pour une table reçu avec des défauts, le vendeur me menne en bateau en me disant rappelé tel jours, rappelé tel jours... Résultats litige PayPal depuis 2 mois, obligé de renvoyer une table de 45 kilos à mes frais si je veux être remboursé, le vendeur sais très bien que je ne le ferais pas, donc il a gagné. En voyant la salle note sur Google je ne suis pas étonné, donc je ne peux que vous conseiller d'aller voir ailleurs."

"Meuble de très bonne qualité, vraiment tres joli , SAV réactif et efficace suite à une incompréhension de ma part pour monter le meuble, toute fois malgré l’inspection en présence du livreur ( très bon livreur) , j ai remarqué après coup un éclat sur le verre du tiroir et un desaxement du tiroir du même côté ( obliger de soulever légèrement pour fermer ! L éclat étant sur le côté noir du miroir il n est pas v visible au 1er coup d œil , le meuble étant impeccablement emballer cela me fait dire qu il a été emballé déjà abîmé et je m interroge de savoir si c’est réellement un article neuf ou reconditionné du coup , et si c’est du reconditionné j ai payé le prix du neuf ce qui n’est donc pas normal ! J ai essayé de joindre plusieurs fois le SAV à ce sujet , je n ai pas eu de réponse . Dommage je n’achèterai plus sur cette enseigne ."

"Bon produit. Coût raisonnable. Toutefois, proposer une remise alors que le produit est encore de ans le panier,... Moyen. Ne faites pas 3remise, ça décrédibilise. Sinon, heureux de mon achat"

"J ai acheter une table basse chez mobilier Moss j ai reçu les colis endommagés Mobilier Moss ne veulent rien savoir je me retrouve avec une table endommagé je suis déçu de cette enseigne faite attention quand vous commander sur ce site ils ne sont pas du tout honnête"

"Nous avons acheté une table à manger en céramique et nous sommes ravis de cette achat Ce meuble est vraiment de grande qualité. Le service livraison de meuble moss nous a appelé pour nous conseiller un mode de livraison adapté à nos besoins et nous les remercions. Sérieux, disponible, dynamique. Prix tres attractifs au vu de la qualité. Livraison dans les temps. Merci"

"Attention aux achats sur internet ! Très beaux meubles, c'est la 2eme fois que j'achète chez eux. 1ère fois sur place - nickel. Par contre, achat sur internet - déplorable ! Je vous le déconseille vivement ! J'ai acheté 1 table et des chaises. Au moment de l'achat, ils vous disent de tout vérifier avec le livreur ! J'ai pris plus de 2 heures à tout déballer donc impossible de le faire (ils le savent très bien, ils en jouent). J'ai passé un quart d'heures / 20 minutes avec le livreur qui s'impatientait (je le comprends il a d'autres clients...). J'ai vérifié en priorité le verre (10minutes de déballage). J'ai regardé les emballages des chaises cadre de table et pieds de chaises car le monsieur ne voulait plus attendre. J'ai ouvert 1 chaise sur 2 en regardant rapidement et les 2 premiers pieds de table. Tout avait l'air bon. En déballant je remarque que les 2 derniers pieds de tables sont dans un état lamentable, abîmé et très visible !! Les chaises un peu aussi en y regardant de plus près ! Mais bref je me dis que ce n'est pas grave, juste les 2 pieds de table qui sont juste horribles.... Mail au Sav qui me rappellent et me disent qu'ils ne peuvent rien y faire car je ne l'ai pas signalé au livreur. Non désolé il n'a pas voulu attendre 2 heures avec moi ! En plus, si vous voulez le savoir le carton était nickel et papier bulle aussi. Je supposes que leur emballeur à mis les pieds abîmés dans le carton et qu'ils le savaient que c'était impossible à tout vérifier en vue de la grosse commande ! Ma faute ... j'aurai dû commander produit par produit, j'aurai eus le temps de bien regarder. Bref meubles moss fini pour moi ! Ils ont perdus une cliente qui les appréciait... Je vais commander ma table chez quelqu'un d'autre vu que celle ci est abîmé. Je ne vais pas mettre une table pire que d'occasion dans mon salon !"

"A fuir absolument! Service client / SAV inexistant Je reçois une commode défectueuse d'après les dire du responsable impossible de faire un échange puisque le produit est en rupture et il refuse également le retour de l'article! La seule proposition est un geste commercial et de nouveaux boutons. Ce monsieur me promet depuis des mois (commande livrée en Août) des boutons de commode qui ne fonctionnent pas car la visse tourne dans le vide. Nous avions convenu d'un commun accord que la société allait me faire un geste commercial pour me dédommager certes j'ai été dédommagé mais il avait été convenu qu'on allait m'envoyer de nouveaux boutons ça fait des mois qu'on me fait tourner en bourrique et maintenant on me dit qu'ils n'en ont pas donc impossible de m'en envoyer !! TOUT EST TOUJOURS BEAU POUR SIGNER LA COMMANDE et après aucun suivi sérieux sur le service après vente génération arnaque 2024 !"

"Fauteuil oeuf transparent et doré superbe. Le meuble nous est parvenu en moins d'une semaine, très bien emballé et en bon état. Merci pour votre service efficace !"

"Honteux !!! Du vol!!! 3000 euros de commande Meubles TOUS endommagés !!! Photos prises par le livreur puis …. L’incapable responsable du Sav dit que c’est faux ! Il veut organiser une confrontation !!! A fuir !!!!"

"De supers professionnels disponibles ! Meubles uniques tant au niveau design que rareté et avec un rapport qualité prix exceptionnel !"

"Un sérieux et un professionnalisme assez incroyable de la personne que nous avons eu au téléphone pour une question technique sur un article que nous devions acheter. La personne n’ayant pas l’info, nous a demandé de patienter pour qu’elle prenne attache avec son fournisseur. Trois minutes après nous avions un compte rendu détaillé et nous avons pu acheter en toute tranquillité notre cheminée d’extérieur à gaz. Un grand merci au monsieur que nous avons eu au téléphone."

"J’ai acheté un canapé Kosveg il y a près de 2 ans, et malheureusement, mon expérience a été décevante. Les accoudoirs se sont cassés rapidement, il s’est fortement déformé malgré la prétendue résilience de la mousse haute résilience. Même s’il était simplement dans la chambre de jeux. Le service client n’a pas été favorable à une réparation et même après un échange avec le responsable, aucune solution n’a été proposée. En raison de ces problèmes et du manque de résolution, je ne recommande ni les produits ni l’enseigne."

"Suite à la commande , la livraison du colis a été une déception (livraison en retard, livreur contact froid etc...) . Après avoir déballé le colis en question, j'ai malheureusement constaté la table basse miroir brisée sur chaque pied et le dessus de la table basse également. La situation a bien été expliquée au service client au détail près avec l'envoi des photos pour preuve dans l'immédiat par mail, l'envoie d'un courrier recommandé à nos frais (encore). Le service client est pitoyable, il promet de rappeler pour trouver une solution au plus vite de la table basse cassée. Et aucun appelle à ce jour. Je les ai contacté de nombreuses fois mais toujours le même discours aussi épuisant (on vous recontacte!). Ce type de service est navrant pour un magasin en attente d'objectif positif. A ce jour, donc aucune solution de proposée, je me retrouve avec une table basse brisée sans savoir quoi en faire au bout de 3 mois. Si j'avais pu mettre zéro étoile. SITE A EVITER ABSOLUEMENT!"

"J’ai commandé un meuble TV avec pieds en verre cristalline sur le site. Contacté aussitôt par une agréable personne pour me prévenir de la date de livraison (10jrs). Livraison par la société (personnel tjrs agréable) délai respecté et qualité du meuble conforme à nos attentes. Rare de nos jours d’avoir une qualité de prestation du début jusqu’à la fin. Bien sûr que je recommande cette société en terme de prestation et aussi de prix."

"Merci à toute l’équipe ! J’ai trouvé mon bonheur ! Le rendu est parfait ! Meuble tv blanc Crystalline avec votre table basse en bois et quelques plantes, c’est top ! Le canapé Bonin est également très très confortable. Un service personnalisé et des produits de qualité. Je recommande vivement. Cordialement"

"Un service client à l'écoute et des meubles de qualité ! Récemment, j'ai reçu ma commande du canapé Faro et de la table basse Louison , et je suis absolument ravi de la qualité des produits. Je tiens à remercié la personne du service client qui m'a accompagné dans le choix de mes articles. Je recommande !!"

"Cette entreprise est très professionnelle et propose des meubles de belle qualité, pas comme certains de leurs confrères sur le net. Il y a un réel suivi, une écoute, des conseils avisés et une prise en compte des besoins pertinente… le tout avec beaucoup de gentillesse ! Je recommande."

"j'ai acheté un lit il y'a un an et c'est une arnaque complète!!!! 800€ pour un lit avec les bords qui ce cassent au bout de 2 semaines, des fixations ridicules et matière de mauvaise qualité. Ideme pour un meuble de chevet ou le simili cuire se détache. A éviter"

"A FUIR .... regardez bien les avis sur internet et Truspilot avant de commander quoi que ce soit chez eux. Pour ma part ce fut ma pire expérience de commande par internet et j ai vu que je n étais pas la seule. Service commercial mensonger, abus de confiance, manque total de respect du client seul compte le profit coûte que coûte !!! Faites vos achats ailleurs, d autres sites méritent votre confiance !!"

"Suite a un petit défaut de qualité sur une vasque et un robinet j’ai contacté le magasin qui a de suite accepté de faire un échange dans le cadre de la garantie conformité. J’ai toujours eu la même personne qui a toujours été agréable et pro jusqu’au règlement définitif du problème. Je continuerai à commander chez vous et a vous recommander. Merci et à bientôt"

"Très contente de mon achat. Tableau conforme et livré en moins de 7 jours. J'ai été contacté suite à mon achat pour me donner la marche à suivre lors de la livraison. Sérieux. Je recommande."

"J'avais déjà commandé sur ce site il y a 4 ans Site toujours aussi bien à tous les niveaux 6 chaises de couleur .Bonne qualité. Bon suivi de la commande à la livraison.Protections au top . Recommandé sans restriction"

"Nous avons réceptionné hier notre canapé Fritsch. Il est conforme au descriptif et aux photos. C'est un très bon rapport/qualité prix. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Nous recommandons Mobilier Moss, vous pouvez commander sur leur site les yeux fermés. Ils sont disponibles pour répondre aux questions et arrangeants. Les livreurs (des déménageurs) sont top, sérieux, sympathiques et précautionneux."

"Commande passer sur le site internet et je suis plus que ravi de la qualité des meubles , de la livraison et de la gentillesse des standardistes, tous particulièrement de Christelle , ils sont très à l’écoute ce qui devient rare donc je recommande a 1000% mobilierMoss vous pouvez commander les yeux fermer. Je repasserais moi même commande chez eux sans souci"

"Table de salle à manger carrée blanc laquée extensible jusqu'à 10 personnes achetée en 2016. Livrée rapidement et facile à monter, très bonne qualité et toujours en parfait état 6 ans après, avec moult repas de famille. Tarif assez conséquent mais la qualité est là !"

"Super expérience ! Service client très sérieux, livraison rapide et mobilier vraiment sympa. On a eu le canapé Bonin pour Noël, ils ont été arrangeants pour la livraison (commandé en octobre pour être livré pour Noël) et nous avons rajouté le pouf de la gamme Ikalis (commandé dimanche, reçu jeudi) qui va très bien avec le module Bonin. Très confortable, facile à nettoyer ( nous avons un malinois qui perd ses poils d'hiver...) Vraiment très satisfaits."

"Super magasin. La qualité des produits est irréprochable. La livraison est vraiment très rapide, ce qui est assez rare pour du mobilier. Service client au top 👌 Je n'aurai aucune hésitation à revenir pour mes futurs achats. Merci."

"a fuir au plus vite tu commande un canapé annoncé 3 mois (déjà énorme comme délai) puis au bout de 3 mois toujours pas de nouvelle et quand je les appelles on me redonne un délai de 3 mois soit 6 mois pour un canapé. Les prix sont excessif pour des produits venu de Chine et de très mauvaise qualité ..... Les meubles de présentation dans le magasin si ont peut appelé cela un magasin vue l'état de propreté et d'entretien, sont cassé. Bref aller chez Ikea si vous voulez de la réel qualité et un vrai service commercial. P.S; ne cherchez pas ma fiche client dans votre base de donné je suis enregistré au nom de ma compagne."

"J'avais commandé en 2009 un meuble et un lustre et tout s'était très bien passé. En 2021, cela est une autre histoire : on m'induit en erreur au téléphone en me validant la livraison de ma commode à mon domicile. J'ai du me démener pour trouver des personnes disponibles en semaine, en pleine journée pour monter ma commode au 3ème étage. Le conseiller en ligne c'était bien abstenu de m'informer que la livraison était uniquement du L au V. Je n'aurais jamais commandé si j'avais su les contraintes de livraison. La suite : je constate qu'il manque un rail dans l'un des tiroirs de ma commode. Sans omettre que lorsque j'ai vissé les poignets des tiroirs, il reste un jeu, ce qui révèle un défaut de fabrication Bref, il semblerait que MobilierMoss ne se soucis plus guère de fournir des articles conformes et de qualité en offrant un service minimum de livraison digne de ce nom. Je tiens à préciser que j'ai tout de même payer 579€ ma commode m, ce qui est assez conséquent. Une chose est certaine : je ne commanderai plus chez MobilierMoss."

"Achat d’un canapé, hélas il ne convenait pas à nos attentes. Nous avons demandé le retour, MobilierMoss nous ont accordé très rapidement. Le remboursement s’est fait 72h après avoir déposé le canapé. Très satisfait de leur gestion et reviendrait assurément chez eux pour un nouveau meuble que je garderai cette fois ci je l’espère !"

"Nous étions à la recherche d'un buffet et sommes tombés par hasard sur mobilier MOSS. Nous avons été contacté par téléphone et avons été d'une bien très bien renseignés mais l'avis de notre interlocutrice a également été pertinent et précieux pour l'achat de notre meuble. Délais de livraison respectés, livreurs efficaces qui n'oublient pas de prévenir un quart d'heure avant leur arrivée (dans les délais elle aussi). Professionnels et respectueux. Et en ce qui concerne le buffet, il est au delà de nos attentes et espérances. Nous sommes très satisfaits de cet achat et de son déroulé."

"Nous avons eu un rendez vous de confirmer qui n'a pas été tenu. Une semaine sans canapé à cause de leur non professionnalisme. En plus ils ont chercher une excuse, au bout 'dune heure on me dit que quelqu'un nous appeler la veille pour dire que la livraison été annulée. Hors aucun coup de fil reçu. Et en plus la personne me dit que c'est elle qui a appeler et qu'elle a eu quelqu'un au bout du fil."

"C’est un magasin usine, ils sont également fabriquant et les prix sont très intéressants. Il y a moyen de payer en plusieurs fois. Nous avons fait notre choix sur un canapé !!!"

"Site d’arnaque . Ils me baladent depuis des mois sur des livraisons qui ne sont toujours pas arrivés . Sans parler des produits endommagés où on m’avait promis que si je passais une nouvelle commande qu’on allait pouvoir me remplacer mes produits arrivés endommagés . Résultat des courses ils m’ont incité à passer une nouvelle commande de plus de 1000€ !!et je n ai toujours pas reçu ma livraison depuis 4 mois , on ne m’a toujours pas remplacé mes produits endommagés ,mais par contre je suis débité de tout sur mon compte bancaire et le responsable commercial ne me rappel jamais et il ne répond jamais . C’est une pure arnaque et je ne suis apparement pas le seul à être dans ce cas de figure c est une honte !!! Je suis entrain de me rapprocher de plusieurs clients qui ont vécu la même chose avec ces escrocs afin de déposer une plainte à la répression des fraudes au service E commerce !"

"Nous avons commandé des chaises de bureau. Le service client a été très agréable pour nous donner les informations, ils ont été très réactifs . Nous avons reçu plusieurs mails concernant l'expédition pour nous informer de la livraison. Les produits ont été réceptionnés comme prévu avec un délai de livraison très court. Les chaises sont conformes à ce que nous avons commandé et les prix sont tout à fait raisonnables."

"J'ai commandé des fauteuils bleu canard chez Mobilier Moss. La commande est arrivée une semaine après . Les fauteuils ont été récupérés directement au magasin. Après ouverture, je me suis aperçue qu'il n'y avait pas les bons pieds sur l'un des fauteuils. Après avoir rappelé le magasin, une personne s'est déplacée pour nous ramener les bons pieds. Je lis beaucoup de mauvais avis mais pour ma part tout s'est très bien passé et les vendeurs se sont montrés disponibles et réactifs. Quant aux fauteuils ils sont top et correspondent à ce que j'attendais. Merci."

"voila comment mobilier moss livre ses clients chaises défoncées….!!!!! et leur réponse à la demande d'échange, c'est mais enfin il fallait déballer devant le livreur… dans la rue...puisque c'est 60euros la livraison au pied de l'immeuble!!!vous voulez un autre devis pour deux autres chaises??? SITE A FUIR !!!!!!!!"

"Une énorme déception ! J'ai commandé le meuble de salle de bain et les robinets assortis (90 euros). Je n'ai jamais reçu les robinets que j'ai payé. Après reclamaton, aucune démarche n'a été effectuée pour m'aider et me renvoyer ou me rembourser les robinets. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Passez votre chemin !"

"AVIS CANAPE KOSVEG : j'ai attendu 3 mois avant de recevoir le canapé alors que le site annonçait un délai de 7 semaine. Il a fallu se battre avec les conseillers qui ne sont pas tout le temps à votre écoute. Je les ai harcelés afin que la livraison intervienne avant le 5 du mois de novembre sinon je ne l'aurai pas encore reçu. La qualité de ce canapé est très médiocre. Les coutures sont mal finies et l'assise est déjà déformée alors que ça ne fait pas un mois que je l'ai reçu. Le canapé reçu ne ressemble vraiment pas au canapé qui est visible sur le site. Surtout je ne vous déconseille d'acheter cet article. Je dirai A FUIR tout simplement !!!!!! Ce canapé facturé 1499 euro n'en vaut pas 500. C'est tout simplement du vol."

"Nouvel agencement du magasin à couper le souffle ! Accueil sympathique des nouveaux vendeurs. Les nouvelles collections en velours sont très jolie mais je préfère le cuir. Néanmoins, ma femme et moi nous avons eu le coup de cœur pour une statue chromée bouledogue. achat compulsif assuré !"

"Nous avons acheté 2 canapés (une référence chez eux ils nous disent) livraison avec 3 semaines de retard et ils arrivent dans état plus que moyen, 1 mois après ils se mettent à grincer après des dizaines de relances une société intervient ! Quelques semaines plus tard le problème reviens cela fait 1 an que nous attendons une réponses de leur part . Contact avec le SAV ce jour (28/05/2018) la personne très pro me dit que la société va intervenir prochainement"

"Commande de deux canapés le 16/08/2018 avec une livraison prévue sous 8 à 15 jours (coût de la livraison 90€). Après de multiples appels et beaucoup d'insistance, les canapés finalement été livrés le 7/10/2018. Un guide de montage fourni mais très succinct, aucune information sur les conditions d'entretien du canapé. Pas de geste commercial à ce jour malgré ma demande, n'y même une réponse."

"un très beau magasin...Du bon matériel...Mais pour la livraison, les livreurs n’hésiterons pas à vous faire payer par carte bleue, pour laisser ensuite le matériel sur le trottoir quand il est volumineux. Donc à bien réfléchir avant de signer votre bon de commande! Dommage. Les échanges téléphoniques ont été houleux. Vendre ok! Aprés ...A nous de nous débrouiller."

"Ne pas faire confiance à cette entreprise, j'ai commandé pour 2500 euros 2 lits la première commande Sommier trop grand. Livraison d'un autre sommier mais ne reprenne pas l'autre sommier, 2eme lit pas de trous dans l'ossature du lit. Tout est à mesurer pour trouver la bonne hauteur par rapport au sommier un vrai désastre, j'ai dû faire appel à un ami qui lui même n'avait jamais vu ce type d'assemblage. Une vraie catastrophe. Je ne recommande pas ce site à fuir...."

"J'ai dû renvoyer ma commande, car meubles de bonne qualité mais trop grands, bien évidemment à mes frais. Colis retournés à leur magasin depuis plus d'un mois, et après une dizaine d'appels au service client impossible de se faire rembourser. Soit l'excuse est qu'ils ne retrouvent pas les colis ou alors que le remboursement est en cours, mais toujours rien. Je vais contacter un service de consommateur pour savoir quels sont mes recours."

"Je ne conseille absolument pas cette enseigne. J'ai commandé 4 tabourets mi septembre. Après dix semaines d'attente, j'appelle une première fois pour connaître la date de livraison on me dit le 11 décembre. Je rappelle aujourd'hui pour avoir confirmation on m'annonce que finalement je les recevrai fin janvier. Vais je les recevoir un jour ?? Très déçue !!"

"Super produits ! J'adore les nouveaux canapés velours ! Acheté récemment est j'en suis ravie. Comme celui de la photo."

"Catastrophe pour les délais de livraison 3 mois, de plus la commande est arrivée sur le site depuis 15 jours et peut être je serais livrée dans 3 semaines!!!! Site d'arnaque sur les délais et de plus on vous traîne dans des conversations blabla par téléphone. Je ne recommande pas l'achat chez eux, ils ne sont pas sérieux. Le soit disant directeur commercial vous tient informé du suivi de la livraison... dans vos rêves.... A fuir"