Conforama Reims

"Très pro et très sympa, mention spéciale pour Jonathan des canap, Max de la literie et Laurence en caisse, merci à vous."

"J’ai été assez étonné de ma visite dans ce magasin, l’accueil est pas du tout agréable. Je voulais acheter un canapé. Au final, je repars sans rien. J’ai parlé avec plusieurs vendeur dans différents rayons pour plusieurs articles ils sont tous dans un coin entre en train de discuter quand on les aborde avec un bonjour limite, on les dérange, ils ne se retournent même pas. Et quand on leur demande des conseils, aucun est capable de nous accompagner et nous guider pour l’achat…. Il ne se déplace même pas dans le rayon pour vérifier avec nous la disponibilité de certains produits ou de regarder dans leur stock sur leur téléphone d’après eux : Si vous n’avez pas vu c’est qu’il y en a pas On a l’impression de les déranger, donc dans ce cas vaut mieux partir et j’ai vu que je ne suis pas la seule à vivre cette expérience en magasin, c’est affolant s’ils n’ont pas envie de vendre et de conseiller qu’ils aille chercher du travail ailleurs ! Je conseille au directeur de regarder les caméras du magasin pour voir leur travail sur une journée et passer une journée avec eux"

"Apres avoir passé une commande sur le site, j’étais venu chercher le produit et il se trouve qu’il était en rupture de stock. Heureusement, Caroline et Béatrice m’ont aidé a trouver une solution. Un grand mercii à eux pour leur aide et leur gentillesse !"

"Très heureuse de ma nouvelle acquisition et beaucoup de promotion. Les prix sont très attractif donc allez y!"

"Je suis venu chercher mon four micro onde ,commandé sur le web,. Et jai fait les deux dépôt car les numéros de dépôt vraiment mal renseigné : N°2 ou 3 on sait jamais lequel est où.... Il fallait préciser dans le mail que le numéro 2 se trouve juste derrière du magasin. ( moi j'étais dans le N°3) Bref je l'ai récupéré c’est l'essentiel. Et jai mis 5 étoiles , parce ce que j'adore mon four lol."

"Nous avons fait l’achat d’un canapé et nous sommes très satisfaits. Jonathan, notre vendeur, a été à l’écoute et réactif, et toute l’équipe a été vraiment géniale."

"Jai acheté une grande armoire pour mettre dans ma chambre. J habite à Reims et pourrant on m'a demandé 140 euros pour la livraison et le montage du meuble. Les livreurs sont arrivés en fin de matinée au bout de 3 semaines et des que le chef est arrivé il m'a reproché que je n'avais pas vidé ma chambre et qu'il était pressé et qu'il n'avait pas assez de place pour monter le meuble chose que l'on ne m'avait pas demandé en amont. Ils sont répartis en me laissant les colis. Jai appelé le SAV. Une dame Noemie était très malaimable m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire a part de repayer la livraison!!!...Cliente deplus 30 ans je ne mettrai plus les pieds a Conforama...Vraiment inadmissible..."

"Après avoir passée une commande sur internet : une dame m'appelle pour m'informer que la commande est arrivée. Après m'avoir demandé quand est ce que je venais la chercher, j'ai eu le droit a une menace comme quoi si je ne venais pas dans les 7 jours, j'aurais le droit a 30 euros de pénalités par jour de stockage. Je trouve que cela manque cruellement de service client : je comprends qu'il faut pas mettre 6 mois a venir chercher sa commande, mais tout juste une semaine ça ne laisse pas beaucoup temps pour se retourner."

"Venu pour meubler un appartement complet. C'était la dernière fois de ma vie que je venais. Revêtement devant le magasin: un sol glissant comme pas possible (je suis en bottes à crampons) , j'ai glissé sur 50cm et me suis tordu le dos et le bassin. J'eus été une grand mère, c'était l'hopital. Rien que pour ça le magasin mérite une étoile. J'entre quand même douloureusement pour prévenir le personnel en toute gentillesse, ces derniers n'étant pas responsable, vous êtes tombé ? non no' j'ai glissé je me suis tordu le dos personne ne s'inquiète de mon état malgré la douleur. Je fais quand même un tour du magasin histoire de ne pas avoir fait 40km pour rien, les vendeurs n'ont visiblement pas envie de bosser ils me regardent mais personne n'approche pour me conseiller. Pire, à la literie ils s'enfuient littéralement quand j'approche, pour aller discuter plus loin dans un coin. J'écris 15 minutes après être sorti, si dans 24h ça ne va pas mieux ce sera médecin et plainte. Le danger est RÉEL. Allez plutôt chez BUT à 200m, ils ont les mêmes produits moins cher et un sol en béton moins dangereux."

"Je n'ai jamais été déçue des achats faits chez Conforama, rapport qualité prix, rien à redire, c'est très bien."